嚴格意義上來說，餘額寶算不上“存款”，而是一種投資，具體來說就是投資了一款名叫“天弘餘額寶”的貨幣基金。
不過貨幣基金是一款低風險低收益的產品，從誕生以來幾乎未曾出現過風險，所以大家放心放裡面就行了。
那麼問題來了，如果人掛了的話，餘額寶裡的錢咋辦呢？
如果綁定支付寶的人出現意外，首先只需要提供此人的手機號和身份證號、一些意外證件以及本人的一些證件，告訴客服，客服可以重新設置密碼。但是同樣的，如果此人支付寶上有債務，比如花唄，借唄沒還清，此人的繼承人也就是家裡人也要繼續履行債務。
但是餘額寶賬戶與銀行賬戶性質一樣。如果用戶掛了，而其他親人不知道賬號，不知道賬上有錢，沒人問及沒人提起，銀行也沒有義務通知戶主的親屬，那這筆錢就石沉大海了。
有人會問，那麼多銀行、那麼多證券公司，該如何準確查找呢，總不能一家一家試吧。既然是親屬，那必然對存款人的日常有一定了解，比如其經常用哪個銀行的銀行卡，通過哪家證券公司炒股等等。知道此種情況後就能夠事半功倍了。
也有人會問，及時找到了銀行卡卻又不知道密碼，怎麼將錢取出呢？在持有公證書或判決書的情況下，無論卡片是否存在，均可以將資金支取。
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