曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終於“消失”了。在被工商認定為虛假廣告、遭消協質疑、工信部也點名批評勒整改後，記者昨天獲悉，上市一年多後，重壓下三大運營商已叫停“不限量套餐”的說法，改頭換面後亮相的則是“暢享套餐”等。
所謂不限量套餐，不過是掛羊頭賣狗肉，超過一定流量就得限速甚至停止上網服務。但運營商在推廣這個套餐時，往往隱瞞這一點，宣傳時大寫的“不限量”，小寫的“限速”，這就給消費者造成很大誤導，花了不該花的冤枉錢。如今，不限量套餐改“暢享套餐”，顯然更名實相符。
不過，“不限量套餐”雖然取消了，但運營商各種蒙人的營銷套路依然不少。上個月，國務院第八督查組近日在北京、天津等地明察暗訪，發現三大電信運營商的落實情況距離群眾期待尚存差距，消費者集中反映運營商強制消費、殺熟、虛假宣傳、明降實漲等幾大問題。
近日，湖南長沙還出現了“上網6小時欠費1萬8”的個案，雖然事情曝光後，運營商道歉，但這件事暴露出，手機套餐消費的陷阱實在讓人防不勝防，消費者一不小心，就會栽進去。
提速降費已經進行了一輪又一輪，儘管運營商紛紛曬出靚麗的成績單，但大部分用戶的感覺並不明顯，沒覺得自己省下了多少錢。提速降費，消費者為何少有於獲得感？一個重要的因素，就是運營商營銷套路實在太多，讓消費者一次次被忽悠，難以看到真正的實惠。
例如運營商們一再表示不會“殺熟”，但卻在暗地裡設置各種門檻，不給老用戶辦理新套餐。有的運營商會給用戶推一些“優惠套餐”，但“試用期”已結束，套餐的價格就會悄悄調高；有的消費者被營業廳私自開通業務，自己根本不知道……
運營商們各種套餐，讓消費者眼花繚亂，並且套餐還變來變去，讓消費者無所適從。據統計，最多的時候，市場上資費套餐高達上萬種，別說是用戶，就連一些運營商的工作人員，恐怕都無法說明白套餐的內容和消費規則。
運營商為了爭奪用戶，在營銷手段上進行創新，本無可厚非。但這樣的營銷起碼應該是有底線的，遵守法律，尊重消費者權利，讓人明明白白消費。如果把營銷變成了噱頭，玩各種蒙人的套路，這樣的營銷其實就變相的欺詐，不僅為法律所不容，更會遭消費者的唾棄。
手機套餐變“套路”，這屆運營商很行。“不限量套餐”全面更名，這或許是一個改變的訊號，希望運營商們藉此認真反思，今後少些“套路”，以實實在在的優惠，讓利消費者。
閱讀更多 魚眼觀察 的文章
