08.17 QQ正在離我們遠去，但QQ永遠年輕

作者 | 曉通

QQ的月活躍用戶數，相比最高點，已經跌去了差不多1個億，而且跌出了一條斷崖式的曲線，即使有短暫反彈，隨後也在繼續下跌。

這說明，這款曾經的王者應用，中國互聯網發軔之時就存在的“活化石”，曾經創造出無數個奇蹟、成就一個互聯網帝國的驚人產品，即使仍有著巨大用戶量，但它仍在漸漸離我們遠去。

跟它同時代的產品，可能除了門戶網站，能數出的已經不多了。

在騰訊第二季度財報中，可以看到這樣一組數據： QQ 月活躍賬戶數達到 8.03 億，比去年同期下降 5.5%。

如果從2013年開始，把每一季度的QQ月活數進行整理，可以得到這樣一條曲線。

2016年第二季度QQ月活數達到最高的8.99億，此後便開始逐漸下滑，除了2018年第一季度的小幅上漲， 整個2017年都是處於下降的趨勢。

數據下滑的不僅是QQ，還有QQ空間——這個依託於QQ而來的，中國用戶數最大的社交平臺。

把QQ空間的月活數據列表如下，可以看出在2015年第一季度，QQ空間的月活達到了頂峰的6.68億，之後走向下坡路，一直到2018年第二季度，月活數據為5.48億。

在即時通訊領域的人口紅利消失殆盡之後，如果看用戶數量，那麼不管是QQ還是微信，增長的空間都已所剩無多。但是月活數據的下降，可以表現出QQ用戶的活躍度正在下降，因為微信的月活用戶數可是一路攀升。

今年3月，刺蝟公社曾經做過一次題為“你是否會註銷QQ號”的話題討論，當時騰訊悄悄開放了註銷QQ號的功能，雖然這項功能很快被關閉，但還是引發很多人回憶了一波自己曾經使用QQ的經歷。

被問及為什麼不再使用QQ時，很多人給出了一個簡單直接的答案——微信。微信出現之後，從QQ轉移到微信的人不在少數。

移動互聯網的戰爭本質上就是對用戶注意力的爭奪，誰能佔據用戶的注意力，誰就能擁有更多的流量。根據Questmobile的統計，中國移動互聯網用戶的月度總使用時長和單日使用市場都在增長。

總市場在增長，但是人的時間總是有限度的，在不同應用之間的時間分佈一定是此消彼長。2018年6月各行業App的用戶使用市場集中度顯示，移動社交App依然是佔據用戶使用時長最多的應用類型，其中又以微信、QQ和新浪微博三分天下。

當然，微信對QQ造成的影響只是來自社交領域的一部分，更大的一部分影響來自外部。

下載最新版的手機QQ，動態頁面的功能選項之多讓很久不用QQ的刺蝟君看起來有些眼花。遊戲、微視、動漫、閱讀......這種繁雜的風格和微信是鮮明的對比，但也是QQ的特色。

QQ關注的一直都是年輕人，目標是給年輕的用戶提供更多的玩法。但是提供更多的功能並不一定就可以吸引更多的注意力，畢竟對於95後甚至00後來說，移動互聯網提供的消遣時間的方式太多了。

哪怕微信和QQ佔據社交流量的前兩位，但是在過去一年中，在用戶總使用時長方面，騰訊系的產品依然出現了明顯的下滑。與之對應的是頭條系產品的數據增長。

是誰搶了微信和QQ的時間？簡而言之，答案是抖音。

從2017年3月到2018年3月的一整年中，各細分行業應用的總使用時長佔比中有兩處明顯的改變，

所以也不能全怪微信搶了QQ的風口，而是整個即時通訊領域的注意力都被搶走了。

根據Questmobile的統計，中國移動互聯網用戶月人均新安裝App的數量從去年3月的3.6個已經上漲到了今年3月的4.4個，人均打開App數也從17.1上漲到了19.2。

這個數據和大多數用戶的感知是一致的，那就是手機容量越來越大，手機裡安裝的App也越來越多，可以用來“殺時間”的選擇也變多了。

抖音月活1.5億，快手月活1.3億，這個數據也許不夠直觀，騰訊企鵝智酷在今年3月份進行過一次調研，結果顯示抖音和快手的DAU/MAU(日活躍用戶數量比月活躍用戶數量)都達到了0.45。

這個數據的含義是，抖音和快手的月活躍用戶中，平均每人每月使用這兩款App的天數是13.5天。

在用戶粘性相對較高的遊戲行業，DAU/MAU的比值一般在0.3到0.6之前，短視頻應用能達到0.45，已經是具有非常高用戶粘性的體現了。這也解釋了即時通訊應用用戶粘性下降的原因。

QQ並不是沒有做出努力。在剛剛公佈的財報中，對QQ的表現有這樣一段說明：年齡為 21 歲或以下用戶的智能終端月活躍賬戶及日活躍賬戶均實現兩位數的同比增長。

這對應了QQ一直以來對年輕用戶的關注。從QQ的動態頁面就可以看出，和微信的剋制不一樣，QQ始終在做加法。

2014年，手機QQ上線興趣部落，這是基於共同興趣建立的主題社區，將QQ群利用興趣標籤實現連接。興趣部落也成為了不同於百度貼吧和QQ空間的年輕人社交平臺。

除了社群，QQ也在嘗試做內容分發，最突出的就是2017年上線的QQ看點。在財報中，對QQ看點的表現評價是“QQ 看點（QQ 的內置新聞信息流服務）優化了短視頻及小視頻的推薦算法， 推動日視頻播放量環比增長逾一倍”。

“年輕就是未來”，在騰訊成立15週年時，騰訊公司社交網絡事業群總裁湯道生曾經對QQ的發展公開表態，就是“聚焦年輕”，因為“在QQ的活躍用戶中，年輕用戶是絕對主力”。

8月15日，騰訊動漫舉辦了一場發佈會，正式發佈了QQ動漫升級後的產品“ 波洞星球”，並宣佈打造一個全鏈條的二次元生態。而二次元和動漫領域的核心用戶群體，就是和QQ用戶一致的年輕人。

所以QQ始終是年輕的。對於95前的人來說，和QQ的結緣大多是開始於PC，95後的人也許第一次使用QQ就是在手機上。所以很多從QQ轉向微信的人回頭看QQ難免會覺得，QQ怎麼還是那麼低齡化，像是給小朋友用的App。

可這就是QQ需要扮演的角色。短視頻、興趣部落、看點、動漫......用QQ的第一批用戶已經不再年輕，也許已經不能接受QQ的龐雜，但是這些玩法總會吸引到更年輕的用戶。所以QQ的月活數據的確有所下滑，用戶粘性也在下降，但是QQ沒有衰落，只是越來越遠離我們，去追趕更年輕的那群用戶了。