近年來，隨著智能鎖發展技術不斷擴大成熟，識別技術成本下降，技術提升，家庭智能鎖進入了發展快車道。特別是 2017 年，對智能鎖行業來說可謂是不平凡的一年，智能鎖品牌湧現至上千家，新、老品牌交織其中，各大巨頭的圍攏，傳統鎖企的智能升級，催生著家庭智能鎖從“概念”走向“現實”。作為智能家居領域最火熱的產品之一，智能鎖漸漸成為行業內的熱門話題，甚至成為全民熱捧對象，相應的，一些智能鎖品牌也成了人們的關注焦點，其中一個智能鎖品牌更引起了業內外的廣泛關注。

這是一個在創新中成長起來的，一個不容忽視的自主品牌，是首個與智能家居完美聯動的智能鎖廠家，是國內首款通過 315、ZigBee、網線、WiFi、流量卡等通訊方式實現網絡自助訂房、退房的酒店門鎖解決方案，2017 年實現了線上、線下銷售業績排名行業第一，銷售突破 2.5 億元的良好業績。

這便是“豪力士”，目前智能鎖行業內唯一一家集研發、生產、銷售、技術服務於一體的高新技術企業，所有指紋頭、主板、管理軟件、算法、模具、鎖體、設計均為自主知識產權。

深圳豪力士總經理李宏

20年沉澱厚積薄發，孕育今朝累累碩果

家庭智能鎖雖然在國內發展已有十餘年的時間，但是對大多數企業而言仍是新興產業，生產、經營乃至管理並無太多經驗可循，需要在實踐中摸索、整理，迷茫困頓在所難免，而豪力士卻能撥開迷霧，一騎絕塵，不得不令人讚歎。豪力士背後有著怎樣的秘密？是如何搭上發展快車的呢？本期《環球五金》雜誌對其創始人李宏進行了專訪。

李宏的人生可以說充滿奇蹟和未知，愛折騰的性格和心懷創業夢想讓他在有生之年實現了人生三級跳。1995 年建築學工科出身的他不甘“朝九晚五”的職員生活當起了包工頭；一次酒局熱聊讓他與智能鎖結下不解之緣，1996 年為韓國智能鎖代加工電路板，2006年成立智能鎖公司；2013 年引進以色列先進制鎖技術創立全新品牌“豪力士”。可以說，豪力士有著逾 20 年的歷史底蘊。

受消費水平和消費觀念的影響，長期以來國內智能鎖市場發育緩慢。2006 年，彼時智能鎖在零售市場並不被認可，家用智能鎖的推廣可謂舉步維艱，僅有少數地產開發商把智能鎖作為樓盤賣點來炒作。李宏公司生產的智能鎖結構最初沿襲韓國電子鎖的路線——小鎖芯，鎖點少，在國內市場並不受歡迎，李宏和團隊根據國情和市場需求對智能鎖進行了重新開發，全新設計，期間歷經無數次的修正、更改、磨合，包括在安裝和使用過程中發現並攻克諸多技術難題，並在細節方面進行了不少技術改進，如卸前面板，防護套，包括卸方軸，開把手，防貓眼開鎖等。

匠心鍛造，精益求精，千錘百煉出精品。十多年的歲月洗禮，時間打磨，沉澱出了豪力士智能鎖今天的穩定技術。目前豪力士產品涵蓋全自動萬能互換未來系列、人臉識別門鎖系列、豪華別墅門鎖系列、防盜門鎖系列、酒店門鎖系列、室內門鎖系列、辦公門鎖系列、美式室內系列等。攬獲眾多工程及零售項目，包括與萬科地產、保利地產、沙河股份、天地源集團、漢王集團等 60 餘家知名企業、上市公司達成戰略合作；零售方面，截至目前豪力士在全國擁有 230 家代理商，260 多家專賣店，與全國各地建材城、家居市場、門企建立親密合作關係，在天貓、蘇寧、京東、國美等幾大線上平臺全面鋪開，C 端銷售業績遙遙領先於同行業。

通過對產品和市場的全面佈局，豪力士的家庭智能鎖市場打開了新的天地，但這並不是豪力士智能鎖在市場上“攻城略地”的全部戰略所在，李宏的另一策略是進軍商業智能鎖市場。在該領域，豪力士更成為了行業創新改革先鋒，不僅是首家研發身份證開鎖，支持短信開鎖、固定電話遠程開鎖的廠家；還是第一家實現與智能家居完美聯動， 率先實現ZigBee、485、315協議在智能鎖上的運用；更是首家提出智能自助酒店、長短租、家庭旅館、二房東、公租房等一站式管理解決方案，並獲得相關專利得到完美運用的廠家。

其實早在 2006 年李宏就開始佈局短租公寓市場，引進全新管理模式，將住宅變成酒店，之後進軍二房東、家庭旅館、長租公寓市場，與攜程網、途家、私享家、去哪兒網等酒店連鎖企業共同攜手，開創了行業新篇章。

目前豪力士還在與公安部合作開設自助酒店服務，並且是唯一指定試點單位。通過該程序，用戶在網上預定酒店，信用卡支付之後收到短信，被告知關於酒店名稱、地址，房間號碼等信息，可省去前臺辦理程序，用戶通過身份證和人臉掃描方式直接入住酒店。

可以預計的是，隨著國家政策的明確支持，經濟結構的全面改革和人口紅利的進一步釋放，新一代消費群體居住觀念將會發生巨大轉變，公寓發展的腳步愈發加快。特別是 2017年租售同權的政策實施，為長租公寓帶來了新的發展機遇，豪力士迎來了顯而易見的發展前景，2018 年，豪力士將開設長租公寓獨立事業部。

毋容置疑，對於生產企業來說，誰掌握了技術研發能力，誰就取得了市場競爭中更大的話語權。縱觀豪力士的發展歷程，我們不難發現，貫穿始終的正是自主研發和創新，而這也成為了豪力士的核心競爭力。對此，李宏深有感觸：“唯有創新才是安防企業發展壯大的途徑，技術創新是基礎，是企業決勝的關鍵，沿著正確的模式走創新之路。同時還要積極尋求跨界營銷，有助於提高本土產業品牌知名度與影響力，有效區隔山寨產品，保護品牌產品的利益，維護安防市場的有序發展。”

打造核心技術，謀求長遠發展

早年一次赴韓考察之旅讓李宏印象深刻，親眼目睹韓國智能鎖的科技便捷讓他萌生了“讓國人也用上這樣高科技”的想法，如是初衷支持著他的一路創業歷程。2013年豪力士的創立更增強了他的責任感和使命感，決心打造家用智能鎖第一品牌，這一使命感也帶來了明晰的產品模式：高品質和性價比，故而豪力士在創立伊始就從生產、管理、經營多方同步推進。

建立嚴格的採購制度、供應商檔案和准入制度、價格檔案和價格評價體系、材料的標準採購價格，對採購人員根據工作業績進行獎懲；引進以色列先進技術，結合原有的技術力量，打造尖端制鎖技術 ；引進大財務思維 EPR 管理系統，從企業生產經營系統的整體出發，對各環節輸入的各項生產要素、轉換過程、產出等制訂制度、規程、指標等，嚴格實施，使企業協調統一地運轉，規範化管理；引進先進智能設備，生產智能化，進一步強化產品質量，與此同節約材料和人力成本，以量取勝，佔據市場。

不論何種定位及策略實施，最終的落腳點仍聚焦於產品環節。秉承“一生只為做一把好鎖”的經營理念，豪力士通過了 ISO9001 質量認證和歐盟 CE 認證、美國 FCC 認證和國家高新技術企業證書，獲得 20 多項專利技術，並針對不同領域開發了不同系列的產品，現有50 多種不同類別的智能門鎖產品：室內門單而薄，設計則採用單雙鎖舌，小巧便捷；防盜門鎖有著獨特的防貓眼開啟設計；美式室內門鎖根據美國質量檢測標準設計，適用於所有美式室內門；針對東南亞市場的可通用互換智能門鎖等。

豪力士智能鎖始終以解決用戶痛點為己任，從安全、便捷等方面出發，致力於帶給用戶摸得著、看得見的使用體驗。使用功能相當豐富，具備指紋、密碼、身份證、IC卡、人臉識別、微信、網絡、遙控器等多種開啟方式，可同時設置一千組密碼，錄入一千枚指紋，綁定一千張感應卡；鎖芯為超 B 級，270 分鐘防技術開啟，安全升級。更有豪力士聯動智能貓眼系統，像一個貼心的管家，隨時向用戶報告家裡的情況，居家情況一手掌握。

可以說，從功耗到功能，豪力士每一款智能鎖都有著獨一無二的全新體驗，尤以其智能鎖新品全自動萬能互換“未來一號”為例。採用自主研發的指紋算法和密碼雙系統，兩套系統獨立運行互不干擾，便捷安全，貼近生活，可兼容國標 99% 的鎖體，支持天地鉤和連體鎖。該款產品由瑞典頂級設計師Thomas Sande 傾力打造，採用法拉利外形設計理念，顛覆智能指紋鎖傳統外觀設計。PVDF 外觀材質，2000+ 小時鹽霧實驗測試，確保 10年不氧化、不褪色。設置上下兩塊2500mAh 聚合物電池，開關門次數高達 8000 次，當一塊電池的電壓低於 6.5V 時，可自動切換另一塊電池進行供電。特別值得一提的是，“未來一號”刷新了行業鎖具新標準，現預定訂單已過萬。

橫跨多領域的產品線及穩定的產品品質為豪力士贏得了極用戶信任度和廣泛的市場美譽度。2017 年是豪力士的收穫之年，舉囊獲“智能鎖消費者喜愛十大品牌獎”、智能鎖行業科技創新產品獎、2017 年智能鎖行業態度人物獎、智能鎖產品金獎、智慧雲鎖聯盟首批理事單位、2107 十大智能鎖品牌獎、全國智能門產品創意獎、全國智能門鎖最影響力品牌等諸多殊榮。

新獨創性打造全方位全覆蓋，立體式服務體系

多年來豪力士堅持不斷提升產品安全性、可靠性。在市場找準自身品牌、產品的定位，把握好細分市場，從品質、服務著手打造自身競爭力，無論何時，都將產品的品質和服務置於首位。擁有核心技術的產品自不必說，而在服務方面，豪力士同樣有著得天獨厚的優勢。

豪力士深圳總部為行業用戶及全國代理商、經銷商提供技術支持和售後服務。各地代理商、經銷商同樣可為消費者提供一站式諮詢、一站式購買服務。根據消費者選購的產品，提供其他相應層次的配套產品和安裝服務。進而，豪力士所提倡的舒適、穩定、智能化的生活態度也就準確無誤地傳遞到終端消費者的認知當中。

此外，豪力士傾向於採用H5、PPT、視頻等技術向顧客展示產品和服務的內容，解釋、答覆顧客的諮詢，使整個售前和售後服務及時清晰，滿足客戶個性化需求。這種獨創的經營模式，有助於實現企業管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，達到企業與客戶“雙贏”的目的。

更為獨特的是，豪力士搭建的“我是鎖王”微信公眾平臺，類似滴滴打車平臺，在微信後臺輸入“鎖開開”，用戶即可搜索到附近的鎖匠，獲得鎖匠的位置、距離、店鋪介紹、聯繫電話等相關信息。截至目前，全國超過 5 萬多鎖匠入駐該平臺，為全國用戶提供著安裝、開 鎖、修鎖和換鎖等服務。

毋容置疑，這種雙輪驅動的服務方式為豪力士的售後服務提供了覆蓋全國每個角落的機會，讓消費者快速享受貼身服務。“在細節中見品位，於精微處顯不凡”，對豪力士人而言，這不是一句口號，而是心中根深蒂固的服務準則。

近年來，“私人定製”服務逐漸走向各行各業，安防也未能例外。無論去年深圳安博會各大安企的宣傳品，還是今年外來安防大咖的發展規劃，都將定製化作為進一步拓市場的方向標。由此可見，隨著行業細分市場的不斷深入，安防產品定製化服務正逐漸深入人心。

在李宏看來，“定製化”對企業而言無異於一把雙刃劍，在產品同質化日漸嚴重的今天，“定製化”毫無疑問是解決這一問題的有效舉措之一，但是，如果預算做得不準，壓貨太多，倉儲壓力大，資金流壓力也較大。這必然要求企業要有長期的技術積累和項目經驗，能更好地瞭解用戶需求，提供符合各行業應用需求的解決方案和產品，如此方能從定製化市場中脫穎而出。

豪力士的定製化服務相對較早，數年前就已開啟。如今豪力士的產品種類豐富，在外觀、功能等方面可滿足客戶的多樣化需求，增加產品競爭力的同時帶來更多附加值。近來豪力士又推出獨創定製上門服務，採用先體驗後付費的方式，免費上門安裝，試用一至兩個月後，滿意付費，不滿意，免費拆卸安裝原鎖無需付費。不得不說，此舉在一定程度上拓展了企業的利潤空間，與此同時也增強了企業應對特殊項目和大客戶的營銷能力。

肩負使命乘勝而上，責任擔當御風遠航

十餘年專注於技術研發和儲備，豪力士產品從性能到功能俱已成熟。接下來，豪力士將重心轉向品牌塑造和市場建設兩方面。在品牌推廣方面將加大投入，從包括央視、全國各大衛視、多媒體平臺在內的電視媒體，到各大論壇、專業網站等互聯網平臺，再到展會和戶外廣告，將全面推進擴大品牌宣傳力度。

市場方面，2017 年豪力士主要以招代理商為主，面向全國招募代理商、經銷商，幫助原有代理和新代理建設市場和店面，使銷售更加規範化。2018 年豪力士將立足國內市場，放眼全球，並在銷售過程中，以市場變化為導向，及時調整 B 端和 C 端的銷售比例。

與此同時，持續堅持以綠色贏發展，以品質謀未來，將企業實體和企業社會責任作為基本原則，強化高效、清潔、低碳、循環發展的理念，落實節能環保社會責任，加大綠色改造，淘汰落後產能，不斷提高綠色製造管理水平，實現經濟、社會和生產效益的共贏。每年發佈年度社會責任報告，披露資源、能源的消耗、汙染物等排放、職任關懷等信息，同時，加強企業綠色責任意識，充分發揮社會監督輿論監督的作用。

甚至在日常工作中也將節流貫徹到底，降低管理成本，巧用H5、PPT、視頻等技術展示產品和服務，無需過多書面資料和檔記錄，減少辦公用品費用支出和人力成本，以達到節能低碳，降本增效的目的。

隨著國內智慧城市建設步伐逐步加快，作為智慧城市建設不可或缺的一部分，安防行業面臨著新發展機遇和挑戰。一方面，智慧城市建設推動安防產品的融合，安防企業在智慧城市五大子系統中可參與的範圍也從傳統單一的“城市安全”模塊向“智慧交通”、“智社區”、“智能樓宇”和環境監測等應用模塊拓展，行業應用向大型化和綜合化演進；另一方面，智慧城市建設推動安防技術的升級，而帶動市場規模的擴大，以視頻監控為代表的安防領域的技術升級將不斷加快，從而確立高清、智能、聯網趨勢。

在李宏看來，智慧城市建設的推動將導致安防產業進入發展相對平穩的階段、行業細分越來越專業、優勝劣汰加劇，最終形成新的市場格局。作為行業領先的產品供應商和解決方案服務商，在實現智慧城市安全、便捷、高效、綠色的總體目標方面，豪力士責無旁貸。憑藉20 餘年智能鎖領域凝聚的核心技術，依託數據融合、物聯網、雲計算以及空間信息等前沿技術的深厚積累，聯合多家行業巨頭，為滿足智慧城市各領域可視化、智能化安防視訊需求，提供強大的技術與智力支持。

結 語

十餘年的發展之路縱然曲折長遠，但“一生只為做一把好鎖”始終是李宏心之所繫，情之所歸，這一願景從未改變，反而隨著歲月沉澱變得更加明晰。他告訴筆者，做了這麼多年，現在只想做一個公眾公司，把鎖做得更好。

豪力士已於 2016 年在深圳前海股權交易中心上市掛牌，如今規範培育，等待時機成熟升級轉板。李宏補充說：“我們公司管理規範，規規矩矩，乾乾淨淨，財務透明，我們要做一個負責任的公眾公司，我們正在往這方面走，朝這方面努力。”

帶著對鎖的一腔熱情和“讓國人用上這樣高科技”的初衷投身智能鎖行業，數十年如一日，潛心專注，只為做好“一把鎖”，李宏在成就自身夢想的同時，更成就著智能鎖領域高品質、高定位的民族品牌。