鎖客難是造成實體店無法持續盈利的根本原因。

當下實體店的經營越來越艱難，不僅要與實體店同行們在市場中競爭廝殺，還要與電商來進行競爭。

在目前實體店的經營中，困擾實體店老闆最主要的幾個問題就是店鋪的客流稀少以及顧客缺少持續消費的問題，也就是店鋪的引流和鎖客問題。

對當下的實體店發展而言，引流難，鎖客更難。

因為在這個迅速發展的時代裡，消費者很難對某一店鋪保持持續關注，更難連續進入同一家店進行持續消費。

店鋪鎖客難，消費者無法持續進店消費，客流不穩定，店鋪就很難持續盈利。

長期慘淡的營業額很難與高昂的實體店運營成本相匹配，店鋪就無法賺錢。

因此，鎖客難是造成實體店無法持續盈利的根本原因。

如何才能有效解決實體店的鎖客問題呢？答案就是送模式。

應用送模式解決困擾實體店的鎖客問題

應用送模式的前提就是各位店鋪商家要徹底改變以往唯利是圖的思想，不要總是想著宰客，而是要懷著一種“發心”和“利他”的思想去為消費者送福利。這就是送模式的核心思想——送思維。

古人云：“上兵伐謀，攻心為上”。

送模式實現鎖客的方式就是店鋪商家發自內心的去為消費者服務和謀取福利，並通過優質服務和切切實實的優惠福利虜獲消費者的心，從而讓消費者對店鋪產生好感和信任，久而久之對店鋪產生“路徑依賴”，最終讓消費者持續進店消費。

應用送模式進行鎖客的有效落地方案

也許不少的店鋪商家會有這樣的疑惑——為什麼“懂得許多道理，卻依然開不好一家店”。

這是因為在店鋪實際的經營過程中，不少店鋪商家缺乏有效的落地執行。

應用送模式實現鎖客都有哪些行之有效的落地方案呢？

會員模式、儲值模式以及返利模式都是很好的方式。

送會員的鎖客方式

利用送會員的方式進行鎖客，就是要通過會員身份來增加消費者對店鋪的認同感和親切感。

送給消費者會員身份也是有訣竅的，要送的自然而然，要讓消費者認可和獲利，而不是去“套路”消費者。

首先，會員卡一定要設計的高大上一些，要凸顯會員的高貴性，從而滿足消費者潛在的虛榮心。

其次，會員卡要免費送給消費者，從而讓消費者產生“佔便宜”的感覺，這樣可以有效提升消費者的消費體驗，從而對店鋪產生好感和信任。

再者，通過營造會員與非會員之間的強烈對比來突出會員身份給消費者所帶來的切實優惠，畢竟消費者都是“無利不起早”嘛。至於具體送給會員的優惠方案，各位店鋪商家要結合自身的利潤空間來合理設計。

送儲值的鎖客方式

送儲值卡是一種十分有效的鎖客模式。也許有不少的店鋪商家在採用這種方式，卻覺得效果並不理想。

在應用送儲值卡方式進行鎖客時，首先要給消費者實實在在的優惠，真正讓消費者感到店鋪的“滿滿誠意”。店鋪商家結合自身的利潤，學會讓利給消費者，從而吸引消費者辦理儲值卡。

其次，通過飢餓營銷的方式來刺激消費者辦理儲值卡，比如採用限時和限名額的方式，從而在消費者中間營造緊迫感，促使消費者辦理儲值卡。

再者，利用對比效應並結合送禮品的方式來鼓勵消費者選擇大額儲值方案，即店家要將消費者的錢袋鎖在你的店鋪。

毋庸置疑，消費者的錢在哪兒，其就會去哪兒消費。比如理髮店，消費者在你的店儲值了1000元，只要這1000元沒有花完，消費者理髮時就必然不會別人家的店。

返利鎖客的送模式

返利鎖客是當下實體店經營中用的比較少的一種送模式。

返利可以看做是給消費者送錢的模式。店鋪商家通過返利的方式可以實現再次和多次成交，從而將消費者長期鎖定在你的店鋪。

還是接上面理髮店的例子，當消費者儲值卡的錢快花完的時候，理髮店老闆告訴消費者：“鑑於您是我們的忠實用戶，您以前的每一次消費都有給您的返利。如果您繼續儲值，返利即可抵現使用。當然，您不儲值的話返利的錢也可以直接使用。”

返利的方式對消費者而言是一種意外之喜，而人在愉悅的狀態下經常會做出一些非理性消費，這就增加了再次成交的可能性。

當然，這種“儲值越多、返利越多”的返利模式對消費者也確實是有益處的。在利益驅使下，店鋪商家一般都能實現再次鎖客。如果還不能打動消費者，這時候祭出贈品收心的鎖客方案就能事半功倍了。

再次強調一點，送模式是基於“發心”和“利他”的送思維的基礎之上的，店鋪商家要切實讓利給消費者，要重視店鋪的服務體驗，從而讓消費者獲取切切實實的優惠的同時虜獲他們的心。

這樣，通過送模式就能有效解決實體店的鎖客難問題了，從而讓實體店快速賺錢回本、持續盈利。

與此同時，送模式還大大提升了店鋪的對市場的佔有率以及店鋪的競爭力。

鑑於篇幅太長，下篇文章小編將為各位老闆帶來送模式在成交上的應用。

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