02.27 無品牌,不生存 !如何設計一家有靈魂的科技零售集合店

無定位,不品牌;無品牌,不生存;

科技零售新物種的創建過程,猶如養孩子;

都需要一個醞釀、孕育、起名、養育的過程。

——扁擔客大叔

無品牌,不生存 !如何設計一家有靈魂的科技零售集合店

最近,5G的趨勢及一代先驅小米之家的成功,預示著手機零售行業趨勢已明朗:以手機為中心的集配件、金融、手機保險、智能硬件及物聯網品類為一體的“科技零售”,將是2018手機店發展的大勢所趨。

看過上一篇文章 定位一:是與狼共舞,還是全民抗戰 | 科技零售.進化論之五:給了大家兩種選項:

1、加盟小米之家、京東之家,亦或蘇寧易購,與狼共舞

2、自建品牌,做自己

如果,你選擇的後者,想做個本地化品牌,延續自己的十年、甚至百年基業;大叔下面的文章,建議你得好好看看,不僅是看,最好拿個紙筆,圈圈自己有什麼,該做什麼。

無品牌,不生存 !如何設計一家有靈魂的科技零售集合店

市場調研(望聞問切)

大叔認為,開店,特別是新型#科技零售#融合店,絕不是拍腦門,閉著眼睛就匆忙上馬的;畢竟,它涉及到太多因素,市場環境、商圈地段、目標人群,品牌標籤等等,這一切,都需要請相對專業團隊來做一番診斷。

沒有調查,就沒有發言權”,這是毛主席的革命、治國、理政的一句經典名言;大叔要說:“沒有市場調研,就沒有開店權”,否則,就有可能“入坑”。

扁擔客在為新型手機零售店進行#科技零售#門店設計之前,首先都有這麼一個流程:需求溝通(市場調研)

無品牌,不生存 !如何設計一家有靈魂的科技零售集合店

需求溝通,其實就是“望聞問切”的過程,這種市場調研方法論,不是大型國際4A廣告公司繁雜而費用巨高的程式化調研,更不是傳統手機店裝修公司“你想做什麼,就設計什麼”的一味迎合。

靠譜的科技零售店鋪設計,應該是這樣的:

. 望 :結合大趨勢、上游資源和本地環境進行需求分析;

. 聞 :以敏銳的專業視角,可以洞悉出店鋪品類輪廓;

. 問 :對老闆、中層以及基層都需要做訪談式認知及需求調研,必須就品牌及設計需求充分溝通;

. 切 :最後結合投入、地段情況,以及掌控廠商、運營商資源,量身打造適合自己的設計方案,讓科技零售升級有理有據,量力而為。

這樣,設計出的店才是靠譜的!

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尋找細分空間(差異化)

手機店由於品類單一,資源匱乏,要想在原有門店體系下尋求差異化,非常困難;無論門店視覺,還是品類經營,或是營銷方式,幾乎都如出一轍,最近手機店出現經營困局與這些因素有莫大關係。

目前,擺在手機店面前的,只有轉型、升級才有未來,否則只能坐而待斃。大叔認為,其實#科技零售#新模式的轉型過程,絕不是隨波逐流,相互依附、抄襲,而是

尋找細分市場空間,做門店品牌差異化的過程。

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尋找細分空間,其實就是尋找目標人群剛需,並設法滿足他們的過程;所以,要滿足目標人群剛需,就先要搞明白誰是目標人群(如下)

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目標人群畫像(客戶)

品牌設計,猶如射擊運動,首先得樹立一個標靶。只有這樣,才能做到有的放矢;否則,那就是放空炮!

科技零售融合門店的打造,主流消費目標人群鎖定,非常重要!

具備這類畫像的人群,需要重點鎖定:

. 年齡段:80、90、00後

. 性別:極客男、潮流女

. 收入:月入5000或信用消費頻繁

. 愛好:數碼控、美顏自拍控、音頻愛好者等

. 婚姻:未婚單身族

這些人群已經成為數碼科技潮品的主流購物目標,我們必須對這些人的消費心理、價值觀、視覺喜好、行為習慣及接觸媒體進行分析。設計出品牌靈魂、空間顏值,填充相對剛需品類,滿足他們,迎合他們。

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給店面起個靠譜的名字(字號)

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通信零售長期以來,零售商品牌都被隱藏,呈現在消費者面前的往往是手機廠商、運營商;當然,這和運營商和廠商品牌強勢有關,大部分因素則是手機零售商為了獲取上游補貼,主動或被動放棄品牌露出機會。

事實上,沒有品牌露出的地域手機連鎖,現在的局面都很被動;而注重自身品牌建設(迪信通、大地、順電等)的手機零售商,在行業變化來臨之際,由於擁有了消費者品牌佔據了很大的主動權

那麼,只有行業品牌,無消費者品牌的手機店怎麼辦?

兩種選擇,一、繼續跟上游品牌,綁牢跟到底;

二、利用科技零售變革期,創建自己的消費者品牌

如何創建自我品牌名稱,我們對承接的扁擔客門店設計客戶,都遵循以下邏輯:

立項 — 頭腦風暴 — 意向名盲測 — 定稿 ——LOGO設計

給科技零售店,品牌名稱設計的幾點建議:

. 老闆喜歡的,不一定是消費者喜歡的(有年齡代溝);

. 摒棄“*通、*訊”字樣,去手機化;

. 彰顯逼格與創意的最好表達,就是中英文搭配;

. 尾部字,儘量採用開口音;

. 能產生聯想的名字,是好品牌;

. Logo需要Slogan搭配

其實,創建自我#科技零售#品牌,就像養孩子;特別是給這個“孩子”起名字,需要醞釀、斟酌,甚至需要找個大師測測,決不可按照自己喜好,草率為之。

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品牌VI形象設計(顏值)

縱觀有影響力,或者說成功的#科技零售#新物種案例(小米之家、奇客巴士、達寶恩等),哪一個不是“顏值先行”?

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無品牌,不生存 !如何設計一家有靈魂的科技零售集合店

門店空間的顏值,對臨店消費者進店起到關鍵作用決定,如果是這樣(下圖)的門店,你會有進店的衝動嗎?

無品牌,不生存 !如何設計一家有靈魂的科技零售集合店

要知道,空間顏值不僅僅是門店設計來彰顯,更需要賦予品牌靈魂;而品牌靈魂,需要賦予文化故事,這就需要一系列VI應用的輔助來呈現。

由於篇幅受限,僅做提示如下:

. 靠譜的科技零售的VI系統,絕不是照搬大品牌所有VI;優選出適合自己的,才是正確的;

. 品牌色系、品牌名、品牌SLOGAN和空間焦點是科技零售店定位設計的四大要素,一個也不能少;

. 靠譜的科技零售,必須兼具“靈魂+顏值”

現實當中的很多智能生活館店鋪,或者有些老闆自己耗費巨資打造的店;我們進去後,往往有一種感覺:總是感覺哪裡不對,好像缺點什麼

其實,缺少的就是“魂”,品牌靈魂!模仿“小米之家、京東之家、奇客巴士”等絕產生不了靈魂,品牌的創建的確是一個專業、而複雜的過程。

這些,扁擔客或許能幫到您... ...

無品牌,不生存 !如何設計一家有靈魂的科技零售集合店

簡介:扁擔客創始人,科技新零售倡導者,資深零售自媒體

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