引言：
全球最具权威的IT研究公司Gartner（高纳德）的研究数据显示，在2017年全球出货量下降3%后；预计2018年将迎来少量复苏，全球PC\\平板\\手机出货量将微增1.3%，合计总量将达23亿部。
尽管手机设备的出货\\销售量2016、2017这两年持续下滑，但有意思的是这些品类的消费支出持续增长；尤其是中国市场，手机客均单价从两年前的千元以下，已经跃升一倍（1800元），这一趋势将会持续到明年。
【对于手机零售的启示】
客单价上升，证明消费者人群越来越重视品质，价格已经不是销量增长的主要因素；门店品味、服务水平、产品结构及销售模式升级是目前的重要一环。
个人电脑方面，尽快价格在2018年上涨了4.6%，但在商业需求推动下，PC市场在2018年趋于稳定；但个人电脑总体趋势依然面临下降，趋势如下表。
【对于手机零售的启示】
个人PC及平板市场，对于手机连锁或科技零售而言，已成鸡肋；建议大家不要投入太多资金和精力，但这个品类延展智能硬件板块值得关注。
Gartner预测，到2018年全球手机出货量将增长1.6%，手机销售总量将近19亿部（中国市场将达4.8亿部）；2019年，智能手机销量继续增长，同比增长5%。
“由于缺乏新技术影响，用户希望维持这些设备，因此不会升级，所以预计近期手机的使用寿命将增加最多。”Gartner研究总监Anshul Gupta说。也就是说，手机品类换机率将面临下滑局面，中国市场也不例外。
Gartner研究表明，到2020年，智能手机上的人工智能(AI)功能将为该设备提供更智能的数字角色，机器学习，生物识别和用户行为将提高易用性、自助服务和无摩擦认证，这将使智能手机比其他凭证(如信用卡，护照，身份证或钥匙)更受信任。
【对于手机零售的启示】
智能硬件及5G带来的万物互联，必将带来手机技术的全面升级，尤其是在中国市场。智能穿戴、智能家居、智能出行等手机延展设备，将会替代部分手机功能；有意思的是这些智能设备，却缺少线下“产品展示、体验机会及销售场景”，小米之家、京东之家之所以火爆，很大因素是填补了这一空白。
这对于一直沉浸于电子品类销售中的手机零售连锁而言，是难得的历史机遇，前提是你得尽快转变，建立自己的品牌心智。
| 扁担客大叔
| 完笔于2018年4月16日 6:30
扁 担 客 大 叔
知识洞察趋势｜经验缔造经典
閱讀更多 扁擔客大叔 的文章
