一、近日，不少類似“某某小區出現疑似病例/確診病例”的信息在網上熱傳，市民怎麼辦？
同一個小區裡的居民，如果不是在密切接觸者範圍內的，大可不必恐慌，只要做到少聚集、戴口罩、勤洗手、不食用野味、咳嗽或打噴嚏時用紙巾或屈肘遮住口鼻等日常防護措施，就能有效預防新型冠狀病毒感染的肺炎。密切接觸者的範圍是由衛生健康部門根據調查結果來確定的，同時，確定範圍後衛生健康部門會及時告知並採取相應措施。
二、怎麼知道我算不算密切接觸者？
密切接觸者是有明確的定義的，比如，與病例共同居住、學習、工作或其他有密切接觸的人員，與病例乘坐同一交通工具並有近距離接觸人員，比如高鐵、飛機前後左右兩排的乘客。
三、小區裡見到身著防護服的人員出入是怎麼回事？
目前我市防控工作都是嚴格按照國家的規範和要求來進行的，對於所有的疑似和確診病例，衛生健康部門都會全力以赴地落實好隔離、消毒、醫學觀察等疫情處置的各項措施，比如對於病例所居住的住所、電梯間、樓梯間等活動範圍要進行疫點的處置和消毒，當市民看見疾控人員在進行消毒，也不要過於擔心。
四、普通市民如何居家防控？
普通市民居家日常防控應做到“三勤”、“三主動”，“三勤”是勤洗手、勤通風、勤運動，“三主動”是主動防護、主動就醫、主動監測。
五、用過的口罩怎麼處置？
在醫療機構使用過的口罩都直接投入醫療廢物垃圾袋中，專業處理機構會進行集中處置。疑似患有呼吸道傳染病的民眾，應在就診或接受調查處置時，將使用過的口罩交給相應工作人員，作為醫療廢物進行處理。
對於存在發熱、咳嗽、咳痰、打噴嚏等症狀的民眾，或接觸過此類人群的民眾，使用密封袋（或保鮮袋）將口罩密封后丟入垃圾桶。
普通市民到醫院以外的公共場所日常佩戴過的口罩，可以直接丟入有蓋垃圾桶。
重要的是：在處理完口罩後，一定要記得馬上洗手。
六、如果懷疑身邊有可疑患者，怎麼辦？
個人應先佩戴口罩，避免與其面對面交談或近距離（2米）接觸，建議對方就近到正規醫院就診，並可向小區物業或居委會報告。
七、密切接觸者的物品，家裡需要消毒嗎？是自行消毒還是打給哪個部門來專業消毒？
對於所有的密切接觸者衛生健康部門都會指導其做好健康監護和居家清潔消毒。也可參照以下方式自行先處理。
1、檯面、門把手、電話機、開關、熱水壺、洗手盆、坐便器等日常可能接觸使用的物品表面，用含有效氯 1000 mg/L 的含氯消毒劑擦拭後用清水洗淨；每天至少一次。
2、地面表面，每天用 1000mg/L 的含氯消毒劑 進行溼式拖地。
3、日常的織物（如毛巾、衣物、被罩等）用 500mg/L 的含氯消毒劑浸泡30分鐘，或採用煮沸 15 分鐘的方式消毒。
4、對耐熱的物品，如食具、茶具等可煮沸30分鐘 或用500mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘後，用清水漂洗乾淨。
溫馨提示：
清遠市救治定點醫院：清遠市人民醫院；
設有發熱門診的醫院:清遠市人民醫院，各縣（市、區）人民醫院；清遠市中醫院；清遠市婦幼保健院。
撥打縣疾控中心或各鄉鎮衛生院電話
可諮詢和反映疫情有關情況
縣疾控中心聯繫電話：7881228、7883058
陽山各鄉鎮衛生院聯繫電話：
青蓮鎮
0763-7646627
江英鎮
0763-7662333
杜步鎮
0763-7231333
七拱鎮
0763-7271396
太平鎮
0763-7212333
楊梅鎮
0763-7261133
大崀鎮
0763-7343103
小江鎮
0763-7355333
嶺背鎮
0763-7362333
黃坌鎮
0763-7381333
秤架鄉
0763-7391333
黎埠鎮
0763-7321283
陽城鎮
0763-7893069
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