1月22日，全國已有440例確診新型肺炎病例。肺炎疫情的發展牽動著每個人的心。為阻擊疫情，平安好醫生第一時間啟動了應急預案，組織醫學專家小組，開展覆蓋全員醫生的疾病培訓，實時關注疫情變化，並開展包含多項疫情防禦措施的專項行動。具體如下：
一、 為全國人民送口罩。即日起，用戶可登陸平安好醫生APP免費領取口罩。同時，在武漢、北京、廣州、上海、深圳、杭州、成都等全國11個重點城市，平安好醫生還會通過當地合作藥店免費為市民發放口罩，首批發放的口罩超過1000萬隻。
二、 開通新型肺炎問診專區。平安好醫生APP率先開通新型肺炎問診專區，由呼吸科專家針對該疾病進行7*24小時實時答疑。
三、 制定“3問3答”的線上諮詢預防機制。從而判定疑似病例，告知應對措施，避免延誤病情，同時對有疑問的用戶進行新型冠狀病毒肺炎的答疑和健康宣講。
四、 進行新型肺炎衛生知識宣教。平安好醫生APP推出了新型冠狀病毒專題知識頁面，包括實時疫情地圖和健康科普知識等內容。
平安好醫生傾情提示，如有發熱等疑似症狀，可第一時間通過平安好醫生平臺諮詢我們的醫生專家團隊，及時獲得專業的診療建議。在新春佳節來臨之際，平安好醫生將與全國人民一起，為遏制疫情蔓延全力行動，貢獻力量。
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