在有線電視時代,遙控器可以掌控電視,卻從來不能掌控內容。
直到互聯網技術成熟流媒體興起,才逐漸打破了這一呆板的內容消費方式。對於流媒體這一誕生不過十餘年的模式,維基百科給出了拗口的解釋:
流媒體(Streaming media)是指將一連串的媒體數據壓縮後,經過網絡分段發送數據,在網絡上即時傳輸影音以供觀賞的一種技術與過程,此技術使得數據包得以像流水一樣發送;如果不使用此技術,就必須在使用前下載整個媒體文件。
簡單卻並不嚴謹地說,流媒體就是可以讓用戶藉助互聯網,在線享受影音內容。這一消費者早已司空見慣的運營方式,卻實實在在地打破了電視機構們用播出時間構建的藩籬,用戶終於可以掌控眼前的屏幕,在任意時間消費任意內容。
新的內容消費模式創造出新的巨頭,也必然意味著傳統行業將備受挑戰。面對進擊的新型巨頭,傳統行業的領袖們積極迎合潮流,試圖爭奪屬於自己的一方領土。作為回應, Netflix 用恐怖的用戶數和增長速度,奠定了自己流媒體巨頭的地位。
流媒體時代的一強多極
很長一段時間內,視頻流媒體巨頭 Netflix 的攻勢都沒有減弱過。最新一季財報顯示,過去的一個季度裡,Netflix 新增訂閱用戶 710 萬,遠高於華爾街所預期的 650 萬。目前,Netflix 擁有 1.25 億付費用戶,這一數字足以令競爭對手望洋興嘆。
Netflix 能夠從成立之初的 DVD 租賃商,成長成為目前最大的視頻流媒體服務商,其深入骨髓的訂閱制,無疑是其業務發展的核心運營思維。1999 年,傳統的 DVD 租賃商採用的是設定歸還時間、逾期罰款的方式開展業務,而 Netflix 則率先引入了以月為單位的會員訂閱制,用戶通過網上選擇影片,通過郵寄的方式送到會員受眾,收費僅限於訂閱費,取消逾期罰款。這一年,Netflix 的影片庫達到 10 萬,訂閱用戶突破 1000 萬。
從影片租賃業務沿襲下來的訂閱制,在流媒體時代成為了完美的模式。堅持低訂閱費、無貼片廣告的 Netflix 在競爭對手手中爭奪到了更多的用戶。唯一的一次失誤,發生在 2012 年。Netflix 通過 DVD 和流媒體訂閱的剝離,變相的提高了訂閱單價,導致了用戶的不滿,瞬間損失了上百萬用戶。當年第三季度,Netflix 的季度營收下滑了 88%。
充當 Netflix 救命稻草的,是次年面世的神劇《紙牌屋》。一次性放出全季內容,加上以大數據製作內容的營銷方式,讓 Netflix 完成了逆襲,收穫了 1000 萬新增用戶;次年《紙牌屋》第二季面世,令 Netflix 一時間風頭無兩,原創自制劇成為了 Netflix 此後幾年的法寶。其諸多自制劇在艾美獎上大放異彩,Netflix 嚐到了名利雙收的滋味。
《紙牌屋》海報,圖片來自豆瓣
不過,幾家歡喜幾家愁。Netflix 的風光背後,傳統的電視行業卻陷入了僵局。迪士尼和 HBO 成為其中最具代表性的兩家。
迪士尼在內容上的優勢有目共睹。早在 1937 年便創作出《白雪公主》的動畫品牌,儼然成為了童話王國一樣的存在。然而,迪士尼的繁榮,依託於有線電視的捆綁,通過高昂的年費獲得盈利。這一業務模式最終在有線電視的衰落中難以為繼。互聯網和移動互聯網的發展,是一場小屏幕對大屏幕的圍殲戰。以移動便攜為主要特性的智能手機、平板電腦以及個人電腦,對傳統電視和電影院形成了衝擊,迪士尼的主要收入來源不斷被流媒體服務所侵蝕。
背靠時代華納的 HBO 同樣面臨困境。翻看 HBO 的歷史,其創作的經典可謂數不勝數,近幾年席捲全球的《權利的遊戲》對 Netflix 的《紙牌屋》更是有過之而無不及。但是,內容上佔據優勢的 HBO,卻不得不面對流媒體大行其道的現實。2015 年,HBO 與蘋果合作推出流媒體服務 HBO Now,正式拉開了與 Netflix 的對決。在內容上,HBO 自然不遑多讓,但面對 Netflix 破億的訂閱用戶,HBO 仍然面臨不小的挑戰。
《權利的遊戲》海報,圖片來自豆瓣
隨著 HBO 和迪士尼在視頻流媒體業務上的投入,加上 Hulu、亞馬遜及蘋果的崛起,流媒體呈現出一強多極的姿態。Netflix 無疑是毫無爭議的巨頭。只不過,漂亮的財報背後,這一巨頭也正面臨著內容高度和成本的無可奈何。
大手筆的內容投入
2014 年,Netflix 的一項調查顯示,有 73% 的用戶會在新劇更新時開啟「暴看(binge-watching)」模式,一口氣觀看 2--6 集新劇,甚至一次看完全季。
從《紙牌屋》開始延續的整季上線的模式,無疑給用戶暴看提供了條件,與傳統電視網絡的週末模式要暢快許多。然而,能夠吸引用戶持續觀看的,還是內容質量。
Netflix 在原創劇集的投入上堪稱業界標杆。從《紙牌屋》開始,Netflix 不斷提高製作原創內容的預算,2014 年開始,其預算以每年 15 億美元的速度快速增長,到 2016 年達到 60 億美元。無數好萊塢的大咖被 Netflix 以鉅額資金收入麾下。
去年 8 月,Netflix 宣佈與金牌製作人珊達·萊梅斯(Shonda Rhimes)簽訂多年合約,總價估計高達 1 億美元;今年年初,原就職於 21 世紀福克斯的瑞恩·墨菲以價值約 3 億美元的合約加盟 Netflix——各家流媒體在爭奪優質資源時表現出的競爭力,導致大牌明星、編劇及製作人的身價水漲船高,Netflix 在爭奪中職能不斷加碼,在多方角逐中互有勝負。
Netflix 宣傳語,圖片來自 Netflix 官網
Netflix 目前是各大流媒體中,在製作原創內容上投入最大的一家,甚至數倍於競爭對手蘋果。不過,事實證明,優質的原創內容,不僅極大提高了 Netflix 的用戶粘性,也讓 Netflix 在艾美獎頒獎典禮上大放異彩,名利雙收。去年年中,第 69 屆艾美獎上,Netflix 的原創劇集拿下了 91 項提名,對比前年的 54 項幾乎翻倍。
除劇集之外,Netflix 在電影上的投入同樣令人歎為觀止。據外媒報道,Netflix 計劃在今年拍攝放映 80 部電影,作為對比,好萊塢拍攝量最多的華納兄弟,一年出品的電影量集中在 20 餘部。
值得一提的是,Netflix 在電影行業的收到的待遇,遠沒有劇集領域來的熱情。此前,Netflix 憑藉《王子》和《邁耶羅維茨的故事》入圍戛納金棕櫚獎,卻因為不在院線上映而遭到不點名警告。今年,由於相似的原因,戛納禁止了 Netflix 參加主單元競選,而作為回應,Netflix 將名下 5 部電影都撤下了戛納檔期。對於傳統電影於 Netflix 之間的摩擦,大導演斯皮爾伯格則認為,Netflix 的影片同樣沒有資格角逐奧斯卡。
對於大熒幕來說,Netflix 的電影作品儘管不乏精品,但其地位卻帶著一絲國內「網絡大電影」般的尷尬,讓它在電影上的收穫,遠沒有劇集來的豐富。對於 Netflix 來說,這還不是最重要的,最重要的是,原創劇集加電影,高企的成本已經成為 Netflix 的重負。
亮眼財報下的危機
根據 Netflix 的財報,截止去年年底,其可用資金為 28 億美元,但長期債務高達 66 億美元,總債務達 100 億美元。與之對應的是,去年其全年的利潤僅 8 億美元。拍攝影視、購買版權,這些 Netflix 用以維繫客戶的根本,只能靠錢來堆。
鉅額的債務之下,不斷攀升的市值成為維持投資者熱情的唯一法寶。坐擁超 1 億用戶的 Netflix,卻創造不出足夠的利潤,令人不得不懷疑,漂亮的財報背後,Netflix 還有什麼能夠支撐它的膨脹?舉債、製作內容、增加訂閱用戶、微薄的利潤,之後繼續舉債,這樣的模式還能維持多久?
目前,在內容投入上能與 Netflix 一較高下的,只有亞馬遜一家。不過,作為全球最富有的科技企業之一,亞馬遜任意一項業務拿出來,其營收都足以彌補內容上的大手筆,流媒體巨頭 Netflix 在這一層面上,還不能與亞馬遜相提並論。
對於 Netflix 來說,大筆錢投了進去,無數的用戶湧了過來。財報亮眼,市值上揚,可是誰能夠回答,Netflix 未來還能靠什麼產生足夠的利潤,以維持正常的現金流?
如今的 Netflix 就像是航行在大洋上的一艘大船,它在平靜的海面上一馬當先,將競爭對手甩在身後。可是誰也不知道,當狂風暴雨來臨時,它還能否領先下去。
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