減少人員流動和聚集是新冠肺炎疫情防控的一項關鍵舉措。連日來，國元證券多舉措引導客戶由線下轉至線上，在做好疫情防控的前提下，努力將疫情對客戶、市場的影響降到最低。
據瞭解，國元證券客戶服務中心通過微信公眾號、短信、國元點金APP、國元智富APP等非現場渠道，向客戶提示股市延期開市等相關信息。積極引導客戶選擇非現場渠道進行交易、辦理業務及諮詢。截至2月20日，共計向1602萬人次發出相關消息。
據悉，為應對疫情，國元證券第一時間建立應急處置機制：網絡金融部APP組時刻關注客戶反饋、業務功能穩定；微信組編輯發佈各類文章，及時向投資者傳遞金融市場與疫情相關的信息；系統保障組負責每日安檢巡視工作，建立應急預案；渠道組則緊密觀察各對接渠道實時動態。
通過各部門各崗位的通力合作，國元證券實現了疫情期間服務客戶“不打烊”。（陳浩 李學友）
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