朱慶玲：將誠實守信作為經營之道
從下崗女職工到如今臨港區草廟子鎮隆盛糖酒超市經理，朱慶玲用10年時間把當年下崗後支起的小攤點發展成生意紅火的超市，別人問起她的經營之道，她說：“做買賣為了掙錢，但人心決不能鑽到錢眼兒裡，優質服務和誠實守信就是生意經。”
提供最好的產品、最優的服務、最適宜的價格是朱慶玲的服務之道。10年間沒有賣過一件假冒偽劣、過期商品，隆盛糖酒超市被人們稱為“放心超市”，一些遠在十里之外的群眾捨近求遠到隆盛糖酒超市購物。為了維護“放心超市”招牌，朱慶玲在服務上精益求精。2014年8月，一位七十多歲的顧客在超市買了一把40元的電熱壺，回家後看不明白產品使用說明書，在電話裡對著朱慶玲大發脾氣。朱慶玲二話沒說急忙趕到顧客家中，手把手教給老人使用方法。事後有人問她為什麼這樣幹，朱慶玲笑答：“顧客不會使用，說明我的服務還沒做到位。”
在隆盛糖酒超市顯眼位置懸掛著一塊“服務靠優質 做人靠誠信”牌匾。朱慶玲說，掛牌匾一是時刻提醒自己，二是接受社會監督。2015年7月的一天，一位去外地出差的顧客將價值5000多元的筆記本電腦遺落在店裡，朱慶玲多方聯繫失主，一週後失主出差回來，朱慶玲將筆記本電腦返還。諸如此類的事情很多，鑰匙、錢包、手機、電腦等，顧客遺落的每一件物品，朱慶玲都保管好、送還失主。
王夕蓮：用超越血緣之愛助人扶孤
王夕蓮是環翠區環翠樓街道塔中社區居民。退休後，他積極投身社區活動，經常幫助轄區內的殘疾人買菜、跑腿辦事，誰家有事他都熱情幫助。他用超越血緣的真情大愛，十幾年如一日，幫助外地務工人員撫養孩子，在社區傳為佳話。
塔中社區有個孩子叫海威，當他兩個月大時，母親就因病去世，父親每天起早賣油條，根本無暇顧及他。看到這對父子艱辛的生活，王夕蓮和孩子的父親商量，決定幫助他撫養孩子。因沒有母乳的原因，孩子的體質一直不太好，常常生病發燒，王夕蓮整夜守在孩子床邊寸步不離，每晚隔兩個小時給他喂一次奶。雖然王夕蓮老兩口僅靠微薄的退休金度日，生活過得非常辛苦，但還是省吃儉用不圖任何回報地把孩子拉扯了近十年。隨著孩子一天天長大，王夕蓮除了照顧孩子的生活起居，還擔負起了教育孩子的重任。因為小海威和王夕蓮的外孫年紀相仿，王夕蓮的女兒和女婿又忙於工作，王夕蓮就把兩個孩子接到家中一起撫養。在王夕蓮家裡，牆上貼滿了小海威和他外孫兩個人的繪畫作品，客廳裡掛滿了兩個孩子一起玩耍的照片。王夕蓮說：“在小海威成長的這十年歲月裡，我唯一能做的就是在這個家裡給他最大的愛和自由，讓他在愛的氛圍裡健康幸福地成長。”
於建友：用鄉音鄉情解開百姓心結
於建友是文登區司法局高村司法所所長。從事人民調解工作12年來，他將一句句飽含鄉情卻又公正合理的話說進了老百姓的心窩，一個個原本劍拔弩張的矛盾也在熟悉的鄉音中化解於無形。
於建友1996年從部隊轉業到高村鎮武裝部工作，2003年調入鎮司法所擔任所長。面對陌生的領域，他刻苦學習各種法律條文，憑著堅強的毅力自學考取了法律本科文憑。2004年，他又通過了省司法廳組織的法律工作者考試，取得了《法律服務執照》。在熟記法律條文的同時，於建友還十分注意從各種司法案件中借鑑經驗，汲取“營養”。
針對廣大農村出現的新情況、新問題，於建友所在的高村鎮在文登區率先實行了人民調解片的試點工作，於2005年成立了五個人民調解片，在基層織密了一張調解網。試點推行以來，成效顯著，各種信息及時彙集到於建友這裡來。接到片長們反映的信息後，於建友都會第一個趕到現場，平息事端，調解糾紛。為了把問題解決在萌芽狀態，於建友甘當化解矛盾和糾紛的“及時雨”和“滅火器”。近年來，於建友給群眾提供法律服務近4000多人次，受理民事糾紛案件978件，調解率達到98%以上。
12年裡，於建友還擔任轄區內30多家企業、個體工商戶的法律顧問，代理各類訴訟案件400餘件，幫助企業和農村規範經濟合同3000餘份，為企業和群眾避免、挽回經濟損失達7000多萬元，做企業和群眾權益的保護者。
閆基豔：做福利院老人的親閨女
閆基豔是榮成市好運角旅遊度假區社會福利中心主任。2013年5月被聘為社會福利中心主任以來，閆基豔就把福利院的老人視為自己的家人，堅持每天將入住的100多名老人看望一遍，和服務員一起為老人端屎端尿、洗澡換衣服，剪指甲、刮鬍須。閆基豔很細心，對每一位老人的身體情況、家庭狀況、個人愛好都瞭如指掌，同時定期根據老人的飲食習慣進行伙食改良，在浴室衛生間放置防滑腳墊，不鏽鋼助力扶手等，防止老人摔倒，冬天保證供暖，為老人換上絨布床單等，確保老人住得舒服。閆基豔堅持定期組織開展各項文體活動，設聽書聽報日，堅持飯前一支歌，並將中心發生的好人好事編成快板，豐富老人茶餘飯後的生活。
為了社會福利中心的老人，閆基豔操碎了心，生怕自己有什麼想不到的，但是對於自己的家人，卻沒有那麼細心。2013年重陽節期間，閆基豔遠在濟南的女兒正值臨產期，多次打電話要求母親去陪產。閆基豔一邊安慰女兒，一邊陪同老人過節，等到外孫出生一週後，她才抽出時間到濟南看望。2014年7月，閆基豔的老伴糖尿病加重到濟南住院治療，但她放心不下中心的老人們，只陪護了兩天就把老伴託付給女兒，匆匆趕回了中心。閆基豔女兒在外地工作，只有逢年過節才能回家看看母親，但閆基豔為了老人們能過上一個舒心的節日，幾乎每個節日都在福利院度過，留給母女倆團聚的時間少之又少。
趙志剛：好保安勇救落水老人
趙志剛是乳山市大乳山濱海旅遊度假區景區保安。2015年5月27日清晨，在景區北門值夜班的趙志剛正在打掃衛生，遠遠看到景區保潔員楊四妹慌慌張張朝這邊跑過來並高聲求救：“快來救人，有人落水啦！”趙志剛來不及多想，馬上往楊四妹指的方向跑了過去。趙志剛跑到湖邊時，看到一位老人僅剩頭部露出水面，離岸邊4米左右，手裡抓著池中的睡蓮葉子痛苦掙扎，大聲呼救。趙志剛邊跑邊脫外套，到達橋面後，縱身躍入水中，從老人背後抱住她，迅速把她帶到湖邊，但由於湖岸由大理石堆砌而成，且距離水面高達2米，他一時無法上岸，便讓楊四妹找人前來營救。10分鐘後，群眾聞訊趕來。趙志剛用繩子綁在老人的腋下，用手使勁將老人的身體舉出水面。經過艱難的營救，在後續趕來幫忙的好心人協同下，終於救起了落水老人。
老人得救了，而救人的趙志剛已經在水裡泡了20多分鐘，精疲力盡，癱躺在岸邊。確認老人無礙後，趙志剛便撿起剛才扔在岸邊的外套，徑直回到值班室。當換班的同事看見渾身溼漉漉的趙志剛時，還詢問他發生了什麼事，他只是笑笑，沒說什麼，便匆匆去換衣服了。直到後來被救老人開始跟別人提起這件事，大家才發現勇救落水者卻又默默離去的好人，正是身邊的趙志剛。
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