針對當前企業因受疫情影響復工復產所面臨的問題和困難，汕尾市稅務局第一時間調查瞭解企業情況，推出20條支持經濟發展措施，全力抓好稅務總局支持疫情防控“六稅兩費”十二項、“廣東稅務十條”以及汕尾“服務企業復工復產三十條”的貫徹落實，為納稅人提供“精準、特色、貼心”服務，當好企業復工復產“店小二”。
“疫情發生後，我們迅速全面摸底轄區內醫療物資、生活保障等生產企業的情況，瞭解復工復產情況及涉稅訴求，並面向本地1098戶企業開展疫情影響調查問卷，確保各項措施精準有效。”市稅務局相關部門負責人介紹道。
精準服務：
主動對接企業復工，稅收優惠減負助產
“稅務部門得知我們想將衛生巾無塵生產車間改造為口罩生產車間，立即上門主動提供稅收政策諮詢，開通‘綠色通道’。”廣東娜菲實業股份有限公司董事長周雪峰對企業運轉充滿信心：“我們新購置的設備，可以一次性記入當期成本費用在企業所得稅稅前扣除，這將極大緩解我們的資金困難。目前，我們已經投入3000多萬元，3班人馬24小時輪轉生產口罩。”
在疫情面前決定轉產擴產、實力跨界支援疫情防控的還有汕尾市信利集團、汕尾比亞迪公司。信利集團克服假期生產停工等困難，加班加點緊急生產紅外線體溫計供應至社會防疫抗戰一線；汕尾比亞迪新增消毒液產品的研發、生產、銷售等業務，馳援防疫工作。“稅務部門上門走訪，現場研究解決了我們提出的關於出口退稅辦理、社保費繳交等問題，還提供了個性化稅費服務、綠色辦稅通道節約辦稅時間等服務，大力支持我們復工復產。”信利集團相關負責人說道。
“在疫情防控和復工復產‘兩戰’並進的關鍵時期，我們將按上級關於優惠政策落實要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力的要求，依法給予企業最大的稅務支持，鼓勵企業堅定信心，幫助企業渡過疫情難關。”市稅務局黨委書記、局長曾軍表示。
特色服務：
業務全天候網上辦，發票免費送上門
“非必要，不進廳”。疫情當前，汕尾稅務推出免費配送發票等“非接觸式”辦稅方式，並通過宣傳欄、電視廣告、新聞報道、官方網站和微信公眾號等渠道廣泛宣傳，確保疫情防控期間納稅服務不斷檔、不脫節。
“選擇廣東省電子稅務局、手機APP等‘非接觸式’電子辦稅渠道，既最大程度降低交叉感染風險，又極大提升了辦稅便利度。”納稅人這樣評價辦稅體驗。
“網上辦、快遞送、零接觸”。納稅人通過電子稅務局錄入領用發票類型、數量、地址等信息，即可線上辦理髮票申領業務，經納稅人申請、稅務機關受理、郵政快遞配送“三個步驟”，納稅人申領的發票即可快遞送達。截至目前，汕尾稅務已為165戶納稅人免費配送申領的發票5422份。
在推行“非接觸式”辦稅基礎上，汕尾稅務還通過稅企連線“雲輔導”等方式，對受疫情影響較大的交通運輸、餐飲、住宿、旅遊等4類困難行業納稅人提供視頻培訓、電話答疑和專人專崗“一對一”等輔導宣傳服務，讓納稅人及時掌握防疫期間稅收優惠政策，切實幫助解決復工復產的難點、痛點和堵點問題，助力企業復產擴能。目前全市稅務部門已完成4類困難行業共2137戶納稅人的輔導宣傳工作，實現100%全覆蓋。
貼心服務：
細化復產配套措施，政策落實初顯成效
在汕尾稅務官方網站和公眾號上，筆者看到汕尾稅務還推出了落實20條措施的實施細則、申請指南和操作指引，形成《應對新冠疫情稅收措施辦理指南》《汕尾市支持疫情防控和復工復產主要稅費政策措施辦理指引》等配套文件。
“為方便納稅人、繳費人按圖索驥，我們推出了汕尾稅務20條措施配套的操作導圖，按照對象、事項、流程進行劃分，使其更易理解、更易操作。”該局工作人員介紹：“我們組織黨員幹部和業務骨幹，成立了支持企業復產復業稅務專業團隊，積極瞭解、響應企業的涉稅需求，點對點提供個性化政策支援、快速協調解決涉稅費問題，目前已經收集、解決納稅人訴求80條。”
據悉，汕尾稅務20條措施分為專項納稅服務、減免稅費和延期申報繳納3大類別20項具體內容，其中減免稅費包括增值稅、所得稅等6大稅種9個專項，涵蓋疫情防控物資生產企業、醫療機構、一線抗疫醫護人員等納稅人繳費人。據測算，汕尾稅務二十條措施的落地，將為全市2.57萬戶定期定額個體工商戶合理下調第一季度定額，為參加疫情防治工作的醫務人員和防疫工作者免徵個人所得稅600萬元以上，目前已為一線疫情防控物資生產企業優先加快辦理增值稅留抵退稅217萬元，為10戶納稅人核准延期繳納稅費570多萬元。
【全媒體記者】陳欣欣 南小渭
【通訊員】鄭嘉慧
【作者】 陳欣欣；南小渭
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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