環翠區切實抓好疫情防控和政務服務“兩條線”，主推不見面“網辦”服務、“非接觸式”辦稅等舉措，為企業和群眾提供優質高效的政務服務。
相較於以往的熙熙攘攘，這段時間，環翠區政務服務大廳顯得有些冷清，但各窗口的網上審批服務卻“熱熱鬧鬧”。市場準入科工作人員正通過網上審核，為提交申請的企業辦理電子營業執照，紙質版的營業執照將通過郵寄的方式免費送達企業。
環翠區行政審批服務局市場準入科科長徐麗敏：“辦事群眾可通過山東政務服務網，開辦、註銷“一窗通”，進行網上登記…我們在收到材料的第一時間受理。”
環翠區政務服務中心辦稅服務廳工作人員：“這樣的話我現在給您簡單講一講，到這個頁面以後，選哪一個，你選的是專用發票三聯，點擊……”
環翠區政務服務中心辦稅服務廳，稅務熱線幫辦員通過電話遠程指導某公司財務負責人戚女士進行網上操作。不到十分鐘，戚女士就順利通過網上平臺申領到了發票，並獲得“票e送”免費郵寄服務。
企業工作人員 戚女士（電話採訪）：“及時將發票郵給我們企業，也給我們企業發展提供了有力的支持和保障。”
“非急緩辦、急事網辦、必辦約辦”，環翠區全面推行677項“不見面審批”事項，公佈了18箇中心科室、分大廳及便民服務中心諮詢電話，製作了網上申報辦理渠道指南圖，引導企業和群眾通過互聯網、移動端及自助終端進行申報。各服務部門一系列“網上辦、免費寄、零見面、辦成事”措施，獲得了群眾和企業的認可。
政務服務中心還採取在大廳入口處設立消毒帳篷、鋪設消毒地毯，對進廳人員全面消毒、測體溫、登信息等方式，多措並舉形成防控工作合力，保持正常有序的大廳服務環境，讓辦事群眾快辦快走。
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