“最近一週出現失眠，情緒低落，焦慮，無助，感覺自己快撐不住了……”近日，在烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）疫情防控一線工作的王女士撥通了“溫暖陪伴 愛在線上·經開心語”心理援助熱線，與心理諮詢志願者謝芳敞開心扉進行交流。
王女士說，自己一直在防控一線值班，接觸的流動人員比較多，每日在做好基層防疫工作的同時，難免心中也會擔心自己與同事有感染新冠肺炎的危險，久而久之，在緊張的工作與心理雙重壓力下，精神狀態出現了焦慮和恐懼。
謝芳耐心傾聽了王女士的訴說，鼓勵她用言語表達出內心的那種掙扎、焦慮、恐懼、憤怒、內疚感。敘述過程中王女士哽咽過，但在謝芳的傾聽和陪伴下，王女士的情緒最終得到了緩解，並學會了呼吸放鬆的方法。王女士說：“在一呼一吸中，覺得心裡好過多了，沒那麼堵那麼緊張了。”
與此同時，心理志願者服務隊也深深感受到王女士所面臨的問題，也是基層防疫一線工作人員中普遍存在問題。當即，志願者服務隊聯繫王女士所在的社區，對一線工作人員進行了兩天的線上團體心理疏導，幫助大家學習了呼吸放鬆法，進行了漸進式肌肉放鬆訓練。
謝芳說：“隔著屏幕，我能看到大家的身體由一開始的緊繃狀態，慢慢得到了放鬆，呼吸節奏平穩，壓力得到了釋放。”
烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）新時代文明實踐中心心理援助志願服務隊就是這樣一支為大家提供實實在在幫助的隊伍。
目前，“經開心語”心理援助服務諮詢師已有57名，電話諮詢108人，微信諮詢2093人，微信群互動257次，開展心理健康防禦涉及13063人。
抗擊疫情，從“心”開始，“經開心語”心理援助志願者服務隊為您解憂。諮詢時間為每天10:00--22:00，熱線電話0991-8759556，多位心理專家集體上線終有一位屬於你。
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