大家有需求，我們就要想辦法滿足大家的需求，大家不方便外出，我們就主動把伊利牛奶送到大家手中"。這是伊利人的初衷，也正是懷著這樣的初衷，在這場疫情中，伊利才克服了重重困難，充分保證了物資的供應。
伊利董事長潘剛曾說過，"任何時候，辦法總比困難多，越是困難的時候，越是考驗我們擔當精神、拼搏勁頭和創新意識的時候，在這個關鍵時期，需要全體伊利人著眼大局、萬眾一心、拼搏進取，一起去克服困難，共同推動行業實現更好發展"。正如潘剛所言，全體伊利人為保障物資的共贏採取了多種辦法。
在江蘇徐州，由於交通被限制，許多消費者不能去超市購物，連日常最基本的食物都無法保證。面對這樣的難題，伊利快速做出渠道調整——組織多個"伊利到家"微信群，讓不能去超市的消費者在家通過微信群下單，再由伊利銷售員統計分發，送貨到小區門口。通過"伊利到家"微信群，徐州的消費者們如願喝到了健康的奶製品。
在農村地區，有很多寶寶正面臨著將要斷糧的問題。伊利奶粉營養顧問們看到了這個情況，決定為這些出行不便的寶媽們提供免費送貨上門服務。營養顧問們靠著雙腿、自行車、電動車，將一罐罐奶粉免費送到消費者家門口，讓寶寶吃上了營養奶粉。
在大城市裡，由於暫時無法復工復產，許多貨運司機、搬運工也都無法及時到崗，這也使得乳製品的配送成了很大的難題。伊利卻並沒有因此而放棄配送工作，而是積極調動經銷商老闆，一起開私家車送貨上門，為門店、便利店提供補貨服務。
截至目前，伊利酸奶終端已經有1300多名業務人員走進社區，開發12000多家社區生鮮店、類似"伊利到家"的全國微信群已建立9000多個；伊利液奶也累計完成了社區拓展21000多個，累計建立微信社群24000多個。
疫情雖然嚴峻，但人們的生活仍在繼續，對日常必需品的需求量也沒有因此而減少。而伊利此舉，正是為了保障疫情期間人們能夠維持正常的生活，助力全民一起抗擊疫情，早日取得這場新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰的勝利。
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