為切實加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，最大限度減少群眾跑路次數，降低感染風險，高新醫保在服務方式上“做功課”、“下功夫”，大力推行網上辦、自助辦、就近辦及預約辦等舉措，實現醫保服務再升溫。
1、網上辦
鼓勵群眾遠程申請辦理業務，開通電話（028-85339176）、郵箱（[email protected]）等渠道，通過線上傳遞相關資料，即可辦理異地就醫備案業務。
2、自助辦
自助辦提供“申請進度查詢”“個體醫療費用報銷”“定點醫療機構申請”等業務，通過關注“成都高新區勞動就業和社保”公眾號，點擊“e窗口”，進入“高新醫保”即可體驗。
3、郵寄辦
為減少人員流動，對外公佈業務辦理郵寄地址，通過郵寄方式接收醫保關係轉移、異地就醫備案等業務資料，讓辦事群眾“足不出戶”，也能暢享服務。
4、就近辦
結合高新區一區四園空間佈局，高新醫保區、街道、社區三級服務點位平穩運行，為辦事群眾提供就近辦理服務。群眾可自願選擇到就近的醫保基層網點辦理醫保業務。
5、預約辦
對部分網上不能辦、確需到線下窗口辦理的業務，實行預約辦理。可微信關注“高新服務”，點擊“一網通辦”，進入“預約排號”，即可在全區、街道、鎮21個基層辦理點位中選擇辦理點位。
信息來源：高新區社區發展治理和社會事業局
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