文 | 瑋瑋
在全民皆宅的這段時期，線上平臺迎來增長，當遊戲，短視頻等娛樂方式被大量用戶所消遣時，看似不動聲響的網絡閱讀此時也佔據著一席之地。七麥數據監測到，咪咕閱讀，自 12 月末進入報刊雜誌榜後便居高不下，疫情期間，穩居 App Store 報刊雜誌榜（暢銷）Top2，與宜搜小說打得火熱。
（近一月報刊雜誌榜榜單 Top3 競爭趨勢）
增設 “抗疫” 話題，用戶紛紛起共鳴
去年 8 月份左右，咪咕閱讀產品版本更新，原本的分類頻道升級為全新的發現功能，用戶在發現區可參與書籍分享、話題討論、評論等互動，以讀書切入社交，將有共同讀書行為和樂趣的用戶，匯聚一起共同交流，也間接增加了用戶的讀書選擇。
今年疫情爆發，咪咕閱讀上新戰 “疫” 情板塊，並實時添加抗擊疫情話題討論區，講述疫情一線感人故事，此外增設緊跟用戶當下關注的周邊話題如 #疫情結束後想做的一件事、 #長輩不願意戴口罩怎麼辦等，不少用戶也是紛紛參與，分享對疫情的感想，對話題展開討論。
疫情來勢洶洶影響著每一個人，也讓用戶產生共鳴，有傾訴的慾望，通過用戶關注點為話題，為用戶提供對於本次事件想要抒發與討論的表達入口，用戶聯繫感加強，彼此互動，也使得平臺社交屬性更加凸顯。
閱讀省口罩，使命感驅動用戶讀書
除了疫情話題討論，咪咕閱讀還推出 “我宅家我驕傲，我為國家省口罩” 活動，在以往閱讀時長兌書券基礎上進行創新，時長不光可以兌書券，相應的也可以節約口罩數量，讀書時間越長，節省的口罩越多，可以參與的抽獎機會也越多。
與此同時，咪咕閱讀又推出 “免費閱讀，共同戰役” 活動，讓用戶在抗疫期間，閱讀正能量的免費圖書，互相傳遞信心，共同戰 “疫”。
用戶關注的焦點與讀書巧妙的結合一起，面對舉國擔憂的災難疫情，即使在家中也是充滿意義的，利用閱讀既打發用戶呆在家中無聊時間豐富精神文化，也為社會付出力量，傳遞團結一致、攻克時艱的使命感成為用戶閱讀的主要驅動力，分享活動也不再僅僅是目的性行為。
書籍、視頻齊上陣，群星戰 “疫“ 增信心
疫情期間，咪咕閱讀作為一家以讀書為主的平臺，也是及時上新了和疫情有關的肺炎防護防控手冊以及醫療、社會性專屬書單，對於閱讀平臺來說，自有書籍是科普醫療健康、加強用戶防護的天然優勢內容，手冊、書單的及時上新，也體現了平臺對內容的資源整合力。
另外值得一提的是，咪咕閱讀為用戶準備的疫情周邊服務十分齊全，在線問診、行程查詢、小區追蹤、疫情地圖、謠言榜追蹤，滿足特殊時期用戶對疫情服務的所有需求。
此外，咪咕閱讀聯合兄弟品牌咪咕視頻推出由明星、作家組成的抗疫視頻，如陳偉霆、張藝興等明星共同錄製的倡議宣告、朱一龍、李現獻聲的《武漢，你好嗎》歌曲MV、郭曉東的含淚書信等。明星自帶流量，與明星合作的公益視頻，進一步加強了防控防疫的宣傳效果，通過明星效應對用戶的提醒和科普，增強了用戶抗擊疫情的信心和勇氣。
寫在最後
聚焦時下話題，引發用戶共鳴。用戶關注的熱點往往會產生共鳴和傾訴慾望，發揮平臺社交屬性，緊隨時下話題，引發用戶共鳴。
巧用用戶心理，推動用戶行動。特殊節點，各產品都會做活動，結合用戶心理，滿足用戶的核心驅動力，推動用戶去行動。
優化平臺功能，發揮 KOL 效應。面對大事件，及時響應，優化平臺功能，另外發揮 KOL 效應，也可進一步增加平臺曝光。
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