患者龍大爺在接受治療,醫療隊員為他加油打氣。
青島市中心醫院急救中心副護士長孫曉。
圖/受訪者提供
2月19日凌晨,青島市中心醫院的急救中心副護士長孫曉在查房時,收到黃岡63歲的龍大爺的一封感謝信。山東醫療隊多次收到黃岡患者的感謝信,但這一次尤其特殊。孫曉從來沒有想過63歲的龍大爺會“態度180度大轉彎”,給醫療隊寫感謝信,因為在剛開始治療時,龍大爺心情沉重,拒絕配合治療。
一大早收到患者感謝信
19日凌晨,2點上崗的孫曉在病房走廊看到4病室63歲的龍大爺從病房出來,奇怪地問道:“你怎麼不睡呀?是不是沒睡好?”龍大爺說:“對,我一直沒睡著。你給我查個血糖吧。”孫曉給他查了血糖,顯示11,又給他講了講關於控制血糖的一些知識。看時間都4點多了,孫曉勸他回去再休息休息。龍大爺向孫曉要了幾張紙,回房間了。大約20分鐘後,他把一封感謝信交給了孫曉。這封感謝信跟其他的感謝信不太一樣,信中充滿了他為剛入院時的不配合治療而深感內疚,以及對醫護人員的真心付出而感激的心情。
在信中,龍大爺說自己老伴2016年去世,家中只有他一人。“自檢測患有此病後,情緒非常失控,入院後沒有配合你們治療,對你們使性子,治療效果不好。通過20多天的所見所聞,我感受非常大,看到一批康復後出院的病友……惡魔是可以戰勝的,你們高超的醫療技術讓我看到了生的希望,特別是你們的一流服務態度,我非常感動,個人情緒有所改變,主動配合治療……你們團隊是一流團隊,服務態度、對待病人是永遠值得我們黃岡人學習的榜樣。最後我對原來的態度說一聲對不起。”
“話療”幫患者重拾信心
收到信後,孫曉和隊友們都很吃驚,因為剛入院時這個患者很不配合。孫曉在自己的日誌中就寫道“之前他態度不好的時候,我們上班天天過去陪他‘話療’。他入院的時候病情也挺重的,但是現在一天天好轉,他的心情也一天天開朗起來,看到了治療效果,他也就重新樹立了信心,對我們的態度自然也是180度的大轉彎。”
龍大爺今年63歲,黃岡當地人,2月2日住進大別山區域醫療中心,複查核酸後近日將出院。
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