受疫情影響，全國大中小學校延期開學，各地學生開始“雲上課”，老師紛紛化身主播。與此同時，和在線學習有關的話題成為了近期熱點，不斷登上微博熱搜。
例如，濟南一位老師由於不熟悉直播操作，把美顏開了滿級，被家人打斷後說：“你這說話，全班都聽到了”，沒想到現在不僅全班，全網都知道了。
還有以前連“扣1”都不知道是啥的老師，現在進入直播間已經能夠熟練使用“扣個666”了，主播不易，老師嘆氣。
除了老師，家長們也沒閒著。學生沒手機，網課需要的軟件需要家長下載，用從釘釘、WPS、微信筆記、上傳視頻，家長們需要迅速掌握各類APP的使用方法。
清博輿情數據顯示，2月11日至2月18日，與“在線教育”有關的信息總數達184,060條，其中，“疫情”、“平臺”、“課程”成為相關熱門主題詞。
雖然網課上得花樣百出，但可以看出不論是老師、家長還是學生，每個人都在為“停課不停學”而努力。
釘釘被小學生打1分
上課方式的轉變，意外的讓在線教育、遠程辦公的運營方迎來了發展機遇。
1月30日，為解決上課問題，釘釘免費開放在線課堂功能。不知道小學生們從哪聽說APP的評分低於1分就會被強制下架，於是廣大學子組團給釘釘打起一星好評。一夜之間，釘釘評分掉到2.5分。
然而，翻看評論發現，軟件其實沒問題，只是學生們決定“五星好評要分五期給”。
求生欲極強的釘釘在微博上求放過，”相識是一場緣，不愛請別傷害“。
然而一星”好評“不降反增，目前釘釘有77萬評分，幾天時間內被打了幾十萬個一星。估計釘釘也沒想到，“太好用”會成為低分的原因。此外，釘釘、騰訊課堂、騰訊會議等app紛紛衝進AppStore免費排行榜前列。
據釘釘數據顯示，截至2月2日，超過兩萬所中小學、1200萬學生將通過釘釘直播的方式上課。2月6日，騰訊會議宣佈，為滿足大家遠程辦公和教學等需求，1月29日至2月6日，騰訊會議日均擴容雲主機接近1.5萬臺，8天總共擴容超過10萬臺雲主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。還有一些處於創業階段的會議軟件，如小魚易連、TalkLine等也迎來新用戶。
除了遠程辦公軟件被海量需求推到大眾視野中，在線教育也站上了風口。
1月29日，VIPKID推出“春苗計劃”，免費為全國延遲開學的孩子提供春季在線課程，並聯合優酷發起了“在家上課”計劃；1月30日，新東方在線宣佈為全國大學生提供共計10萬份的英語課程；學而思網校也推出了面向全國中小學生的免費直播課，數據顯示，平均每節課的實時上課人數達200多萬人。
網易有道、猿輔導、學大教育、清北網校等數十家教育機構也宣佈，向全國用戶提供免費直播課，並與多地學校合作搭建“空中課堂”。
清博輿情指數顯示，近一個月各教育機構輿情指數均有所上漲，2月3日和2月10日不少學校開學，多家教育機構輿情指數達到峰值，其中新東方輿情指數較高。
在線教育的春天來了嗎？
突如其來的疫情使得在線教育的用戶暴增，但在線教育的春天真的來了嗎？事實上，危機與機遇並存。
據教育部數據統計，整個K12年齡段的學生有近2億，即使按在線教育10%的參培率計算，潛在學員用戶數至少2000萬。毫無疑問，在線教育是塊大蛋糕。
疫情期間，在線教育平臺紛紛推出的免費課程，吸引來的不僅是學校和家長，也吸引了投資人的目光。2月17日，IT職業在線教育培訓平臺51CTO宣佈完成C輪融資；2月18日，鯨魚外教培優已經完成了1億人民幣B輪融資；象棋在線教育品牌弈小象獲得百萬級天使輪投資......此外，在線教育概念股也已連續多天漲停。
然而，危機也潛藏在其中，特殊時期靠免費贈課拉來的用戶，在疫情結束後會成為忠實客戶嗎？要知道，線上教育獲客一直是個難題。
據新東方發佈的報告顯示，線下機構的付費用戶獲客成本大約在500-1000元，線上機構的獲客成本則在3000元以上，線上一對一機構的獲客成本更是高達5000-15000元。據報道，2019年暑假在線教育頭部玩家為了獲客，十家在線教育公司的投放總額達到30億-40億人民幣。並且與所有燒錢攬客的行業相比，在線教育的用戶在做決定時更為慎重，會與多平臺做對比。
頭部玩家也在燒錢，中小企業就更難了。2020年2月15日，明兮大語文創始人王嘉樹發佈致學生家長信，表示因發展冒進導致投入增速大幅增加。同時對融資節奏出現誤判，造成了運營資金產生巨大缺口。在最近的融資中，投資方因疫情原因而放棄投資，最終公司終止運營。明兮大語文只是其中一家，還有不少中小企業在這場無聲的戰役中，消失了。
目前在線教育確實站在了風口，但這陣風會吹多久，現在判斷還為時尚早。
除了大環境影響，這次“雲上課”也暴露出了不少問題。在線授課依賴網絡，尤其是直播，可以說網速決定了授課質量。其次，在線授課老師與學生無法面對面交流，不能形成良好的反饋，學生在屏幕後面是聽課還是打王者，簡直和薛定諤的貓一樣無解。
圖片源於網絡
不過我們相信，隨著大數據、人工智能、5G等技術的發展，這些問題終有一天會解決。在線教育模式會更加完善與穩定，為用戶提供更好的服務。
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