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“接到命令，退掉機票，原地待定，隨時出發。”除夕夜的前一天，唐偉在朋友圈寫下了這句話。
那是臘月二十八（1月22日），疫情逐漸展露出它的尖牙厲爪。有著醫生天生直覺的唐偉預感演變勢頭不對勁，立即退了機票，在醫院待命。
唐偉，國家心理危機干預專家組成員、溫州醫科大學附屬康寧醫院精神科主任醫師，溫州醫科大學心理危機干預中心主任。2008年的汶川地震、2011年的溫州動車事故，都曾有他的身影。屢次置身於危難現場，有著豐富心理危機干預經驗的他深知，一旦小範圍的傳染病演變為公共衛生事件，傷害將不會仁慈地止步於對人們肉體的侵蝕。
退掉機票，籌措物資，安排人手，準備預案。世事真如他所料。1月26日，唐偉接到醫院通知，微醫集團在其應對疫情火速上線的“新冠肺炎實施救助平臺”上開設了“心理救援專區”，邀請康寧醫院等醫生入駐，開展公益心理援助，主要針對疫情給民眾帶來的心理問題。他欣然領命：“等候多時。”
在心理救援專區，唐偉看到了熟悉的同事和經常切磋的同仁，隨後的日子裡，陸續又有“守衛騎士”加入隊伍，近1600餘名精神科醫生、心理諮詢師攜手，劍指夢魘，舉盾護心，築起精神之牆。
甫一上線接診，諮詢量就讓唐偉感受到了微醫公益心理援助專區上線的必要性。疫情陰霾之下，撲面而來的疫情信息令人窒息，再輔之人們響應少出門的號召，每日兜兜轉轉於方寸之間，精神壓力和空間桎梏引起了一些人心理上的波動。
1月27日開始接診時，唐偉平均每天的接診量在80～100人次之間，且一直持續增加。取消機票後，唐偉主動承擔起了春節期間的醫院值班職責，因此上班時間還要完成查房等值班任務，只能利用閒暇時間或下班後才能接診。為了更多地解答患者問題，唐偉連上下班的路上時間都不放過，只要閒下來就“抱著個手機”，被妻子和女兒心疼地“嗔怒”過好幾次。
“但是，能多回答一位是一位啊。”唐偉抱歉地向妻女“討饒”，得到無可奈何的回應後，轉身再次一頭扎進了線上問診中。
僅1月29日、1月30日這兩天時間裡，唐偉就在線進行了300多人次的心理援助。睜眼醒來，第一件事是開啟接診，然後才去刷牙洗臉。從早上六點一直忙到凌晨兩三點，除了吃飯睡覺和正常上班，基本都在抱著手機回覆用戶諮詢。
“我們國家現有的心理專業疏解力量嚴重不足，我能多幫助一個人，醫院裡就可能少去一個人，也算間接幫助一線醫院的戰友們減輕壓力了。”醫者，韌也。鑑險阻於青萍之末，受命於危難之間。
承重任於大廈將傾 盡心力於大愛細流
縱是辛苦，但唐偉“累並快樂著”。讓他略感欣慰的是，接診患者中大多數無既往心理疾病或者身體疾病，純粹是因為這一次疫情引發了一些心理問題，通過專業的心理輔導能較好地疏導。更讓唐偉牽掛的是那些曾患有焦慮、抑鬱、精神分裂、雙向障礙等既往心裡病史的患者——在疫情的重壓下，再一次滑入精神的沼澤，岌岌可危。
有一位是身居武漢的母親。封城後，她和丈夫、兩個孩子守在家中。武漢的疫情讓她常常懷疑自己是否被傳染，也更害怕傳染給孩子們和丈夫。緊繃、焦慮的情緒控制了這位母親，她不敢觸碰家人，將自己反鎖在房間內，每十幾分鍾量一次體溫、每30分鐘洗一次手，因極度焦慮引發的強迫行為而畫地為牢。
“我會不會傳染給孩子和丈夫？如果我死了怎麼辦？我死了我的孩子怎麼辦？”電話問診中，母親反覆詢問著這幾個問題，哭聲傳遞了她的無措。
唐偉不斷地通過電話給這位焦慮的母親普及新冠肺炎的知識，同時貼心地讓她知道，這種焦慮很正常，許多人都會有，因為焦慮產生了一些身體反應也是正常的，不用過分聯想。同時，他也教了她一些緩解焦慮的方法，比如腹式呼吸、蝴蝶拍、冥想等等。
兩個小時的電話諮詢中，唐偉溫柔而堅定的聲音通過電波傳遞到患者耳邊，一如深淵中的亮光。結束後，問診對話框裡彈出一句話，讓唐偉嘶啞的嗓子似乎也被甘泉潤澤。“謝謝你醫生，聽您說完之後我不那麼緊張了，也不太害怕了。”
十多天的診斷中，與之相同的故事層出不窮，更甚者亦有之。有患者產生瀕死感，高喊“醫生快救救我，我馬上要死了”；有患者因焦慮而產生類似新冠肺炎的典型身體機理反應，進一步加劇了惡性循環……
“感同身受”與“身臨其境”，在疫情蔓延的日子裡，已不僅僅是兩個成語。心理映射下，善良的人們將苦難投射、內化在自己身上，過於關心疫情而讓自身沉淪於負面信息的汪洋。疫情傳染的特性，也讓這些善良的人們不敢與愛人相擁，越是深愛，越是遠離，心理情緒阻礙了釋放的渠道。
焦慮、驚恐發作、軀體化障礙、抑鬱、睡眠障礙、強迫症、應激性障礙……當病毒在窗外齜牙咧嘴、無法入侵，便派出它的黨羽入夢侵擾，投下一片陰影。而唐偉所代表的心理醫生，正是他們的稻草之一。
除了專業的語言舒緩輔導，唐偉還綜合運營運用“安全島”“保險箱”“蝴蝶拍”、瑜伽、冥想等多種肢體治療手段。在疫情期間大門緊鎖的特殊節點，這位通過互聯網醫療陪伴身畔的“知心朋友”春風化雨，用專業、耐心和溫柔為盾，用“心”抗“疫”。醫者，仁也，承重任於大廈將傾之時，盡心力於大愛細流之間。
2月9日，唐偉領命赴武漢一線。他說，實際上被疫情傷得最深的心，可能是此時正奮戰在一線的同仁們。豈曰無衣，與子同袍。
補心人，在一線。
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