疫情防控時期

作為直接面向群眾和

廣大企業的窗口單位

不動產登記中心上演著

群眾來辦事和避免聚集的“矛”與“盾”

怎麼在保證群眾密度小的情況下順利辦理？

我省不動產登記單位紛紛獻計

利用網上辦、預約辦、及時辦等手段

做到防控疫情、辦理業務兩不誤

成都：大力推行“網上辦、預約辦”

為避免人群聚集，防止交叉感染，果斷有效遏制疫情擴散和蔓延，切實保護人民群眾生命安全，疫情防控期間，

❖針對不動產登記事項

全面推行13類業務"網上辦、預約辦"，新增特殊事項"快速辦"、不動產登記證書"免費郵"、不動產登記證明"電子化"，提供不動產登記24小時"自助辦"，倡導多人申請"委託辦"，批量業務"延後辦"。截止到2月13日，通過網絡受理不動產登記事項538件，免費郵寄不動產證210份，市民登錄網站自助查詢檔案212件。

❖針對"多測合一"業務

依託"多測合一"管理信息系統，對建設單位提交成果和測繪單位申請入駐實行不見面"網申網審"，成果與"成都市工程建設項目審批管理平臺"互聯互通；對於"多測合一"施測所需的基礎控制點服務，將優先推行提供免費CORS賬號方式。

❖針對行政審批事項

推行網上預約、網上申請、網上交件等不見面審批模式，對涉及防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的相關事項開闢快速辦理通道。

內江：全力確保群眾辦事需求

連日來，為了顧全疫情防控和不動產登記業務辦理一個不落，內江市不動產登記中心採取電話預約服務、分散分時段辦理企業和群眾急需事項。

2月10日9時，在市不動產登記中心服務大廳內，斷斷續續的幾位前來辦事市民在大廳工作人員的引導下，在服務窗口有序辦理了業務。

正在辦理業務的內江某企業工作人員譚女士，她上週五通過電話預約，急需辦理註銷抵押登記和抵押登記業務。她說：“企業復工了，正好需要錢，所以今天一定要來辦理。本以為在疫情防控期間，辦理業務會比較麻煩，到了這裡一看，窗口工作人員辦事很快，事情進展很順利。”

為切實做好新冠肺炎疫情防控工作，中心嚴格按照市委市政府的安排部署，採取領導班子成員帶班值守，科室業務骨幹輪流到崗、其餘人員在家辦公。同時，為方便群眾在疫情防控期間辦理業務，對外公佈預約電話，對群眾和企業急需辦理事項安排辦事時段，分散辦理，避免了人員聚集、滯留造成交叉感染，做到防疫、服務兩不誤。

此外，中心黨支部積極發揮戰鬥堡壘作用,成立黨員志願服務先鋒隊，積極協助社區開展疫情防治工作，出動志願者99人次，對重點地段的出入人員進行體溫測試、登記基本情況、入戶排查，以實際行動堅決打贏疫情防控的阻擊戰。

綿陽：明確分工，防控辦理兩不誤

2月3日9時，綿陽市不動產登記中心接到節後的第一個電話。

“請問你們在上班嗎，我可以過來辦證嗎？”

“您好，因為時期特殊，如果你辦理的業務不緊急的話，建議你儘量推遲辦理，如果你情況特殊，確需急於辦理，你可通過撥打電話2216138、2345551或是通過‘綿陽市不動產登記中心’微信公眾號預約辦理。”

“我主要是為了辦理抵押登記，情況還是比較緊急，請問我可以通過預約的方式辦理嗎？”

“可以的，你目前可以預約明天及明天以後的辦理時間，屆時請你做好自身防護，帶上身份證明材料、不動產權屬證書、主債權合同等資料過來填表即可辦理，

疫情出現以來，綿陽市不動產登記中心迅速響應、科學防護。第一時間採取制定防控方案、成立疫情防控工作領導小組等措施，明確了職責分工，保障登記秩序。為最大程度避免交叉感染，該中心將申請諮詢窗口延伸至政務中心1樓大廳，並在9樓電梯口配備臨時管理人員負責維護業務辦理秩序對進出大廳人員進行指引分流。為進一步縮減申請人在實體大廳業務辦理耗時，該中心安排工作人員在接受業務辦理預約時，詳細告知申請人所辦業務需要的資料清單，指引申請人準備所需資料。

遂寧：科學防控有力，優質服務不減

遂寧市不動產登記中心堅決貫徹省廳關於新型冠狀病毒疫情防控的要求，科學合理做好工作安排，精準調配工作力量，確保不動產登記高質高效服務不減。2020年2月3日，節後第一天，不動產登記辦證大廳秩序井然，員工精神飽滿，共受理登記業務18件，檔案查詢35件，發放不動產登記證書6本。

❖早準備。

返崗前集中研究梳理各崗位疫情防控風險點，並針對風險點詳細制定防控預案，提前發佈防疫期間業務辦理公告；印發遂寧市不動產登記中心《關於防控新型冠狀病毒性肺炎的注意事項》引導幹部職工正確認識和科學防範；提前摸排單位職工健康狀況及假期外出情況，加強機關內部防控。

❖重引導。

採取“非急緩辦、急事網辦、必辦約辦”的措施，運用微信公眾號、張貼公示等形式引導群眾辦理不動產登記業務，避免因辦證大廳人員聚集引發感染風險。對未預約的急件，採用特事特辦。

❖強保障。

辦公場所分時段消毒，進入人員體溫檢測，保障公共區域衛生安全；積極協調口罩、免洗消毒液、酒精噴霧等物品，保障職工必要防疫物資。

自貢：防疫情 保發展 穩大局

疫情發生後，自貢市不動產登記中心一手抓疫情防控，一手抓服務民生，不斷維護社會穩定，保障經濟平穩運行。

❖不去窗口，更安全。

推出自貢市“互聯網+不動產登記”應急實施方案，三天內完善升級 “自貢不動產”網上辦、“宜居自貢”掌上辦相關係統，融合稅務部門交易登記納稅一網預約、預審功能，採取“申請業務”線上網址辦、“抵押登記”金融網點辦、“查詢業務”手機終端辦、“證書領取”郵寄送達辦等措施，指導群眾、企業通過線上申請、掌上查詢、熱線諮詢等方式不見面辦理。

❖開闢通道，更靈活。

推出疫情期間“綠色通道”優先受理辦、“應急事項”預約時段辦方案，全力支持和推動受疫情影響的各類企業復工復產並有效分流辦事人群。採取申請、受理、審核、登簿、發證一網通辦、24小時辦結、免費郵寄送達以及網上預約等措施，減少在人群登記受理大廳逗留的時間，防止疫情交叉感染。

❖特事特辦，更專業。

推出疫情期間“特殊查詢”簽約協議辦、“司法文書”網絡推送辦方案，全力配合各級疫情防控工作單位摸排返鄉人員信息、瞭解疫情數據，確保疫情防控信息不留死角。

❖奮戰一線，更堅定。

疫情防控以來，自貢市不動產登記中心全體黨員幹部堅守崗位、靠前指揮，奮戰一線，派駐多位黨員幹部下沉到社區，積極為社區籌措口罩、消毒液、酒精等防控物資，嚴格幫助社區做好疫情監測、排查、預警工作。

樂山：疫情防控不鬆懈，登記服務不打烊

疫情發生後，樂山市不動產登記中心將登記窗口作為防疫的重點，一手抓疫情防控，一手抓工作推進，全力為辦事群眾提供安全便捷的服務。

❖強化責任，做好風險防控。

該中心第一時間成立疫情防控工作領導小組和黨員突擊隊展開疫情防控，同時，在中心配備護目鏡、75%酒精、84消毒液、醫用口罩、一次性手套等防控物資，做好辦公區域、櫃檯、自助服務設備、等候區等的消毒處理。每天對工作人員進行體溫檢測，對工作人員口罩手套佩戴情況、外出地點、與疫區人員接觸、活動區域等情況進行逐一摸排，建立動態監測臺賬、做好防疫監控，全力打造安全、有序的辦事環境。

❖以變應變，創新服務方式。

為減少人員聚集，中心採取創新舉措：

“視頻辦”。在疫情期間，中心採用“實時視頻問詢+錄像取證”的方式進行辦理，最大限度的減少群眾外出的幾率。

“預約辦”。針對房地產開發企業、中介等業務需求量大的用戶，採取提前預約的方式，合理分流人群。

“網上辦”。結合“互聯網+不動產抵押登記”，推薦簽約銀行採用“不見面申請、不見面審批”全程電子化的方式通過互聯網申報抵押登記業務。

“即時辦”。疫情期間，採用“少跑快辦”的方式，對不涉及公告公示的各類登記進行全面提速，實現即時辦結、當場領證。

廣元：“線上”“線下”兩手抓

❖實行“線下”錯峰。

從2月4日起實行人員分流錯峰辦理，通過身份核驗、體溫檢測等疫情排查後，限定大廳內辦事人員不超過20人，並實行“一門進出”（入口和出口分開），防止人員過多接觸。

❖鼓勵“線上”預約。

增設2個綠色窗口優先滿足網上預約件，通過門戶網站、微信公眾號等平臺發佈6條重要公告鼓勵“線上”預約。鼓勵利用微信公眾號平臺辦理證書核驗真偽及查詢是否查封、抵押等信息並提供證書郵寄服務，減少群眾跑路。

❖抓實“後臺”值守。

增派值班值守力量，中層以上幹部全部在崗，確保每天至少有1名值班班長和10名工作人員在大廳值守，實行科室（單位）、分管領導、疫情防控工作領導小組三級外出報備制度，嚴格做好窗口防控保障。

在這場沒有硝煙的戰鬥中

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