（一）洗手篇
1、如何保護自己遠離新型冠狀病毒的肺炎傳染？
（1）勤洗手。使用肥皂或洗手液並用流動水洗手，用一次性紙巾或乾淨毛巾 擦手。雙手接觸呼吸道分泌物後（如打噴嚏後）應立即洗手。
（2）保持良好的呼吸道衛生習慣。咳嗽或打噴嚏時，用紙巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打噴嚏後洗手，避免用手觸摸眼睛、鼻或口。
（3）增強體質和免疫力。均衡飲食、適量運動、作息規律，避免產生過度疲勞。
（4）保持環境清潔和通風。每天開窗通風數次不少於3次，每次20-30分鐘。戶外空氣質量較差時，通風換氣頻次和時間應適當減少。
（5）儘量減少到人群密集場所活動，避免接觸呼吸道感染患者。
（6）如出現呼吸道感染症狀如咳嗽、流涕、發熱等，應居家隔離休息，持續發熱不退或症狀加重時及早就醫。
2、洗手在預防呼吸道傳播疾病中的作用？
正確洗手是預防腹瀉和呼吸道感染的最有效措施之一。國家疾病預防與控制中心、WHO及美國CDC 等權威機構均推薦用肥皂和清水（流動水）充分洗手。
3、如何正確洗手
（1）在流水下，淋溼雙手。
（2）取適量洗手液或肥皂，均勻塗抹至整個手掌、手背、手指和指縫。
（3）認真搓雙手至少15秒，具體操作如下：
1）掌心相對，手指併攏，相互揉搓；
2）手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進行；
3）掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓；
4）彎曲手指使指關節在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行；
5）右手握住左手大拇指旋轉揉搓，交換進行；
6）將五個手指尖併攏放在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行；
7）清潔手腕，交換進行；
（4）在流水下徹底衝淨雙手。
（5）擦乾雙手，取適量護手液護膚。
4、哪些時刻需要洗手？
（1）傳遞文件前後
（2）在咳嗽或打噴嚏後
（3）在製備食品之前、期間和之後
（4）吃飯前
（5）上廁所後
（6）手髒時
（7）在接觸他人後
（8）接觸過動物之後
（9）外出回來後
5、洗手設備
洗手間要配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設施正常工作。
（二）口罩篇
1、如何選擇口罩
（1）一般人群：建議普通民眾、公共交通司乘人員、出租車司機、環衛工人、公共場所服務人員等在崗期間佩戴口罩，建議使用醫用外科口罩，有條件且身體狀況允許的情況下，可佩戴醫用防護口罩。
（2）特殊人群：可能接觸疑似或確診病例的高危人群，原則上建議佩戴醫用防護口罩（N95及以上級別）並佩戴護目鏡。某些心肺系統疾病患者，佩戴前應向專業醫師諮詢，並在專業醫師的指導下選擇合適的口罩。
2、正確使用口罩
（1）口罩顏色深的是正面，正面應該朝外，而且醫用口罩上還有鼻夾金屬條。
（2）正對臉部的應該是醫用口罩的反面，也就是顏色比較淺的一面，除此之外，要注意帶有金屬條的部分應該在口罩的上方，不要戴反了。
（3）分清楚口罩的正面、反面、上端、下端後，先將手洗乾淨，確定口罩是否正確之後，將兩端的繩子掛在耳朵上。
（4）最後一步，也是前面提到過的金屬條問題，將口罩佩戴完畢後，需要用雙手壓緊鼻樑兩側的金屬條，使口罩上端緊貼鼻樑，然後向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皺，最好覆蓋住鼻子和嘴巴。
3、什麼情況下應該戴口罩？
（2）乘坐公共交通工具的時候。
（3）呼吸道傳染病高發時期，需要在相對密閉的或人多的空間中停留較長時間。
（4）如果在一個辦公室或一個學校班級內，有同事或同學感冒的時候。
（5）患者與人近距離接觸時。
4、什麼情況下不需要戴口罩
一般人員獨處或者獨自開車的時候，沒有必要佩戴口罩，去人少的公園散步，只要不是人流密集區，也不用佩戴口罩。
5、特殊人群如何佩戴口罩？
（1）孕婦佩戴防護口罩，應注意結合自身條件，選擇舒適性比較好的產品。
（2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴後會造成不適感，甚至會加重原有病情，應尋求醫生的專業指導。
（3）兒童處在生長髮育階段，其臉型小，選擇兒童防護口罩。
6、廢棄口罩如何處理
（1）如果恰好在醫院或相關醫療機構：請直接投入醫療廢物垃圾袋中。
（2）如果平時在家：對於疑似患有傳染病的民眾，應在就診或接受調查處置時，將封裝好（密封袋或保鮮袋）的口罩交給相應工作人員，作為醫療廢物進行處理。
（3）對於普通人來說，可將口罩密封后丟入垃圾桶，剪碎、焚燒、熱水泡洗都是不推薦的做法。
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