當前正值新冠肺炎疫情防控特殊時期，為了確保給納稅人提供及時優質的納稅服務，又確保納稅人和稅務幹部的生命健康安全，國家稅務總局古丈縣稅務局推出“三個服務”舉措，打通疫情防控階段納稅服務最後一公里。
推行網絡服務。積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，引導納稅人、繳費人通過12366納稅服務熱線、微信、QQ、電話、湘稅APP等方式辦理稅費業務。縣局納稅服務股、稅政股通過納稅人微信群宣傳稅收業務申報流程、政策依據；古陽稅務所、羅依溪稅務所、稅源管理股通過稅企服務微信群，向納稅人宣傳各類減稅降費政策和近期國家稅務總局、湖南省稅務局下發的各項抗疫稅費新政；社保股通過QQ遠程視頻幫助繳費人辦理養老保險繳費等問題。2月3日以來，古丈縣稅務局各股所建立各類微信、QQ群7個，在線解答納稅人、繳費人各項政策問題312個。
推行預約服務。對確需到辦稅服務廳辦理業務的，古丈縣稅務局主動為納稅人、繳費人提供預約服務。為千方百計降低疫情傳播風險，該局根據納稅人、繳費人實際情況，採取分時分批錯峰辦理的方式給他們提供便利。目前為古丈縣新城醫院提供發票申領等預約服務18戶次。
推行定時服務。針對許多在外務工返鄉人員需要交納社保費及部分群眾不能熟練掌握網上辦稅的現狀，納稅人、繳費人通過體溫測量等排查程序後，可在該局固定的太陽城辦稅廳每天上午10點到12點辦理稅收業務。為減少人員接觸，該局一次安排一人辦理業務，其他人員在休息室、傳達室、培訓室等多處等候辦理。縣局安排人員每天不間斷對辦稅場所進行消毒，保證衛生整潔，防止病毒的傳播。
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