春节，本是一个阖家团圆、幸福美满的节日。但是一场突如其来的疫情（新型冠状病毒），毫无征兆地闯入了我们的生活，并且以非常快的速度席卷全国，使本该沉浸在新年喜悦中的人们，心情被蒙上了一层厚重的阴影。为了防止疫情蔓延，全国各地都以限制出行的方式来减少疫情的传播，而这一点也使得很多想要在春节期间购买手机的小伙伴愿望落空，但是不必担心，vivo为您排忧解难。
非常时期、非凡服务，六大措施为您保驾护航
近日，为了能让用户在疫情期间也能享受到贴心的购机服务，vivo推出了“非凡时期，非凡服务”活动，那么下面笔者将为大家一一介绍。首先，在疫情期间vivo体验店为了保证员工和顾客的人身安全，制定了六大安全措施。第一：vivo每家线下体验店的店长，会实时关注并更新当地疫情状态，并且会叮嘱店员上下班期间注意防护，避开疫情区域。第二：每位店员每天早上8点都会在群内报备体温以及是否咳嗽等健康状况。第三：店员会每隔4小时更换口罩、测体温以及对店内进行消毒，而且会做到一客一洗手、一客一消毒。
第四：店员会每隔4个小时对店内进行消毒，消毒对象包括地板、台面以及其他顾客可能触碰到的地方，都会用消毒水擦洗。顾客离开体验店后，店员会及时对样机以及顾客接触区域进行消毒，防止出现意外情况。第五：当有顾客前来购机时，店员会目测顾客口罩佩戴是否标准，必要时会进行提醒，对于没有佩戴口罩的顾客，体验店还会为顾客免费赠送一个。第六：当店员为顾客介绍手机时，会与顾客保持一米以上的距离，为顾客的安全负责。
由此，我们可以看到，vivo体验店对于用户可以说做到了无微不至，而这一点也使得员工和顾客的安全得到了充分的保障，可以说十分贴心了。
在线选购，全面服务让您更放心
当然，笔者在上面既然提到了“无微不至”，那么vivo可不止提供了完美的线下服务。为了彻底打消用户的顾虑，vivo还推出了在线选购，并且全程提供远程讲解。当我们需要购买手机时，vivo就会通过视频电话、短视频、微信图文等多种方式，为顾客进行全方面的产品讲解。
当顾客选定一款手机时，vivo会将产品包装好送到您的手上，并且在出发前会通过视频、照片等方式让顾客实时掌握消毒情况。出发后，全程向顾客反馈送货路线，避开疫情区不乘坐公共交通，到货后无接触交货。如果顾客选择上门自取的话，店员会当着顾客的面，进行体温测试，并且将产品和包装进行消毒后，无接触交付到顾客的手上。
写在最后
综上所述，我们可以看到vivo提供的服务可以说是面面俱到，而这一点也是让众多用户倍感暖心。我们都知道，vivo向来都是以用户需求至上，面对疫情vivo不仅没有像苹果一样选择关闭门店，而是选择用更为安全的方式为用户服务。这也就是为什么vivo以及vivo的产品能够深入人心的根本原因。
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