陝西網訊（ 記者 孫倩 通訊員 劉姣姣 盧欣）“您好，請問有什麼可以幫助您的？”這是洋縣人民醫院醫務工作者正在通過發熱門診（新冠肺炎）線上免費問診服務平臺為群眾答疑解惑。
洋縣人民醫院副院長冉志軍通過線上免費問診服務平臺為問診人員答疑解惑。
新冠肺炎疫情發生後，人們談“疫”色變，一些人身體稍有不適就會心神不寧，著急到醫院就診，一定程度上增加了交叉感染的風險。
洋縣人民醫院是洋縣新冠肺炎患者定點收治醫院。為了精準有效普及新冠肺炎健康知識，化解群眾擔憂，給群眾提供專業的就醫指導，降低交叉感染風險，又不漏掉一名患者，不斷提升醫療服務水平和疫情防控能力，該院於2月8日正式開通了發熱門診（新冠肺炎）線上免費問診服務平臺。當群眾出現某些類似新冠肺炎的症狀，遲疑是否到醫院就診時，就可通過註冊登錄該平臺發起線上問診。醫務人員接到線上問診通知後，會第一時間與問診人員溝通交流，仔細詢問當前症狀、病史、近期流動史等一系列信息，並結合流行病學史認真分析研判後及時給予問診人員專業的防護就醫指導。
據瞭解，該平臺由洋縣人民院醫療救治專家組成員、感染科醫生以及黨員志願者共計22名業務骨幹組成，設有兩條服務熱線，24小時免費為群眾提供以新冠肺炎為主的線上問診服務，群眾足不出戶就能諮詢新冠肺炎相關問題，可有效降低因盲目就醫而引起的交叉感染風險。
此平臺的開通是洋縣人民醫院在疫情防控期間對“智慧醫院+互聯網”模式的初步探索。自平臺開通以來，已有100 餘名群眾通過該平臺諮詢新冠肺炎相關內容，有效助推了疫情防控工作。（洋縣縣委宣傳部供稿）
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