去年1月23日召開的“2019中國旅遊產業發展年會”發佈“2018年中國旅遊產業影響力風雲榜”，蘇州獲評“2018中國旅遊影響力城市TOP10”，且綜合分值為全國第五，僅次於北京、杭州、成都和廣州，為江蘇省唯一入選城市。
“2018中國旅遊影響力城市TOP10”是年會主辦方基於《2018年中國旅遊產業影響力報告》，發佈的“2018年中國旅遊產業影響力風雲榜”系列榜單中的一部分。《2018年中國旅遊產業影響力報告》的研究團隊，是由中國報業協會，國內最權威的旅遊專業媒體——中國旅遊報社，以及輿情調查的權威“國字號”——中國社會科學院中國輿情調查實驗室共同構成。
當天報告的發佈人——中國社會科學院新聞與傳播研究所副研究員、輿情調查實驗室秘書長楊斌豔認為，現在中國正處於大眾化旅遊時代、也處於眾媒時代，旅遊即傳播的特徵十分明細那，影響力構成旅遊產業核心競爭力已成為廣泛共識。她介紹說，整個研究團隊本著公開、公平、公正、專業的原則，在全國範圍內通過項目徵集、大數據監測、網絡互動傳播、口碑數據分析、專業評價等方式，形成了《2018年中國旅遊產業影響力報告》。研究中所用的數據來自四個方面，分別是行業統計數據、互聯網大數據、用戶調查數據和專家調查數據；其中，用戶調查數據中採用的全國調查，覆蓋了全國338個地級市，對象為中國社科院輿情實驗室和問卷網樣本庫的500萬概率樣本。
據悉，該報告根據研究對象的不同和旅遊傳播的差異，將“旅遊產業影響力”分成四大類12小類；旅遊城市，為“旅遊目的地影響力”該大類中的一個小類。報告中所指的“旅遊產業影響力評價指標體系”，由旅遊產業競爭力（又分為資源力和管理力）和旅遊產業傳播力（傳播力和營銷力）組成；最具影響力旅遊城市TOP10的各城市得分，也由該指標體系中具體的四部分組成。
在這份《2018年中國旅遊產業影響力報告》中可以看到，蘇州之所以能入選“2018年最具影響力旅遊城市TOP10”、且位列全國第五，是因為蘇州的旅遊產業影響力評價指標體系中，資源力（23.5分）、管理力（16.2分）、傳播力（20.7分）和營銷力（22.4分）四項的綜合得分為82.8分。該分值僅次於北京、杭州、成都和廣州，且和廣州的綜合得分差距僅0.6分。入圍該TOP10榜單的其它城市還有西安、廈門、三亞、哈爾濱和長沙。
報告中的案例分析部分，指出蘇州市以“小橋流水、粉牆黛瓦、史蹟名園”為獨特風貌，是全國首批24個歷史文化名城之一，文化遺存、園林、太湖等旅遊資源豐富的同時，還特別指出蘇州三方面的創新工作。
一是“政企合作打造線上旅遊平臺”，蘇州市政府部門積極對旅遊資源進行整合，激勵旅遊企業參與提升散客服務，並採取政府購買服務的方式引入本地互聯網企業，政企合力打造集信息查詢、產品訂購、消費點評、數據分析等功能於一體的線上旅遊平臺——蘇州旅遊總入口。作為蘇州旅遊的全新打開方式，“蘇州旅遊總入口”微信公眾號提供蘇州旅遊全方位服務。基幹此形成的雲數據中心，可對遊客屬性、行為數據等進行分析，有利於推進旅遊產品、監管服務、營銷推廣全面升級。
二是“完善城市旅遊服務措施”。銜接火車站、汽車站，停靠上要景點、商貿酒店集聚區的“蘇州好行”旅遊觀光巴士，根據市場需求不斷優化線路，採用環城串聯模式，實現“快行漫遊”。在注重完善交通設施的同時，蘇州也積極開展了廁所革命，全市的公廁數量和公廁品質得到了大幅提升，這些努力使得蘇州連續2年獲評“廁所革命創新城市”，也是江蘇省首個獲此榮譽的城市。
三是“借勢營銷利用新媒體”。在整合營銷的大時代下，蘇州既注重借勢營銷，諸如青島啤酒節，美國NBA比賽、艾美獎頒獎禮等當地大型節慶活動中，均可見蘇州的身影。同時蘇州也利用新媒體、網絡直播等手段，形成全方位、高覆蓋的宣傳網。2018年9月，更開創了“旅遊+鐵路”的先河，鐵路12306正式接入蘇州旅遊總入口平臺，成為全國城市營銷的典範。
另外，根據《2018年中國旅遊產業影響力報告》，“蘇州旅遊總入口”微信公眾號獲評”2018中國旅遊影響力微信公眾號TOP10”（綜合得分78.5分，位列第7，且為該項榜單中唯一的地級市旅遊微信公眾號），蘇州同程文化旅遊發展有限公司獲評“2018中國旅遊影響力社會責任企業TOP10”（綜合得分78.1分，位列第5，江蘇唯一），蘇州東山島隱民宿獲評“2018中國旅遊影響力鄉村民宿TOP10”（綜合得分80.9分，位列第二）。
“2019中國旅遊產業發展年會”是經國家文化和旅遊部批准，由中國報業協會指導、中國旅遊報社主辦的年度性、專業化的旅遊行業品牌活動。國家文化和旅遊部黨組成員、故宮博物院院長單霽翔，國家文化和旅遊部黨組成員王曉峰，中國報業協會理事長、人民日報社原副社長張建星表示等出席。
本屆年會中的“文化遺產旅遊活化的挑戰與創新”圓桌對話環節，蘇州市文化廣電和旅遊局黨委書記、副局長朱國強受邀對話交流，並介紹蘇州在此方面的成功案例。
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