新型冠狀病毒肺炎疫情開始後，武漢大學中南醫院和湖北省心理諮詢師協會開設了兩部24小時電話，為醫護人員和市民提供心理諮詢。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）2月7日瞭解到，諮詢電話平均每天接到近百名市民來電，但主動來電的醫護人員較少。
武漢大學中南醫院高級心理諮詢師、湖北省心理諮詢師協會會長肖勁松表示，在抗擊疫情的緊張工作和高壓環境下，醫護人員很容易出現負面情緒，需要學會宣洩壓力。待疫情好轉，社會中“創傷後應激障礙”等心理問題將逐漸凸顯。屆時，中南醫院將組成“心理康復團”，為需要心理干預、指導的醫護人員和市民提供諮詢、診療。
肖勁松在接聽心理熱線。 武漢大學中南醫院 圖
撥打心理熱線的醫護人員偏少
1月23日，武漢市封城第一天，武漢大學中南醫院和湖北省心理諮詢師協會開設了兩部24小時電話，為醫護人員和市民提供心理諮詢，並通過網絡進行宣傳。
肖勁松表示，醫護人員承受著抗擊疫情的重大責任，面對大量患者，每天不僅要進行高負荷工作，還要面臨被病毒感染的風險，容易出現焦躁、抑鬱等負面情緒，需要專業人士進行疏導和排解。
據統計，兩部諮詢電話平均每天接到近百名市民來電，其中大部分市民認為自己具有疑似症狀進行諮詢，而主動致電的醫護人員人數較少。
“電話開通以來，每天最多接到四五個醫護人員來電，這比我預想的要少很多。”肖勁松分析，一方面，大部分一線醫護人員工作節奏非常緊張，幾乎沒有完全放鬆的時間，客觀上掩蓋了心理上的負能量；另一方面，有些醫護人員面對高壓時，習慣性選擇硬扛。這兩方面因素都不利於醫護人員的心理健康。
2月7日，李文亮醫生去世，讓許多醫護人員們悲痛不已。“我們醫院有醫生給我打電話，說自己忍不住想哭。我告訴她，想哭就大聲哭出來，這樣對你有好處。”肖勁松建議，醫護人員不妨把積累的負能量發洩出來，平復之後，再收拾行裝繼續前行。
疫情好轉時心理問題或將凸顯
肖勁松透露，有些醫護人員感染新冠病毒後，又把病毒傳染給家人，因此心懷負罪感；加上隔離治療時，認為自己不被需要，因此精神狀態非常消極。“醫護人員和市民都是受害者，大可不必過於自責。”他稱，心理壓力過大不利於身體的康復。
疫情發生以來，多支醫療應急救援隊伍支援武漢的方艙醫院。肖勁松表示，他已向醫院領導請示，將對方艙醫院的醫護人員進行團體心理治療等簡單培訓，幫助醫護人員掌握一定的緩解患者心理壓力的方法，減少患者入住後焦慮、緊張的情緒。
肖勁松分析，待到新冠病毒疫情好轉時，社會中“創傷後應激障礙”等心理問題將逐漸凸顯。他表示，中南醫院神經內科、護理部、保健科等科室70餘名心理工作人員將組成“心理康復團”，屆時為需要心理干預、指導的醫護人員和市民提供諮詢、診療。
閱讀更多 澎湃新聞 的文章
