這裡是我最熟悉的城市，奔騰不息的長江穿城而過，明亮的漢水緩緩流入，激盪而交融；
這裡是全國高度發達的交通中心，公路、鐵路、航空，各類交通線路往來交織，九省通衢；
這裡是白雲黃鶴的故鄉，吟唱著琴臺知音的美麗傳說，遙看龜蛇兩山的行雲流水；
這裡是熱乾麵、豆皮的發源地，口味獨特的“過早”小吃，令無數遊客趨之若鶩；
這裡是武漢，過去的2019年，它是人氣飆升的網紅城市；而在2020年初，一場疫情卻讓它打響了前所未有的“保衛戰”。
1月23日武漢啟動“封城”，數小時後，一座有著1400萬人口的城市，大街小巷空空如也，只有孤單的環衛工人和穿梭的外賣小哥；
而在“封城”前，因各類公務、旅遊等原因便已離開的武漢人，卻經歷著一場“意外之旅”。
1月24日，隨著武漢封城時間的推移，疫情蔓延加速，確診病人數量攀升……當人們以這樣獨特的方式聚焦武漢，“武漢人”的身上也被投上了“另一種目光”……
H先生及家人是地道的武漢人，1月22日，他與家人前往宜昌，準備接回正在參與學校組織冬令營活動的孩子，活動結束正值1月23日。
收到武漢“封城”消息的H先生決定原地過年，留在宜昌，隨即他在網絡上找尋到一家口碑酒店，住了下來。
1月24日下午，H先生所住酒店抱歉的通知他，酒店將於1月25日關閉，請客人自行安排其它住宿。
於是H先生在當天（大年三十）便需輾轉其它酒店……
“您好，請問您這邊有房間嗎？”
“對不起，我們即將閉店~”
H先生在網上尋找到宜昌當地酒店，試圖預訂，連續撥打了5、6家酒店，紛紛表示即將閉店，遭遇婉拒。
大年三十的夜晚，H先生帶著全家又跑了幾家實體酒店，仍沒有碰到能接收的住所。
當晚，宜昌小型酒店大部分已關閉，於是H先生一家來到了當地品牌五星級酒店HMD，然而讓他氣憤的是，前臺接待服務員直接拒絕，表示對於武漢的客人，僅以領導指示不接待為由無情拒絕……此時，已到了大年初一的凌晨。
情急之下，H先生來到HMD酒店旁邊的桃花嶺飯店碰碰運氣，幾番簡單的詢問後，桃花嶺飯店前臺接待人員表示可以接收H先生全家人入住，並進行了體溫測試登記。
對於大年三十夜晚，已在外漂泊了幾個小時的H先生全家來說，這樣的接納來之不易，他們也從心底感恩桃花嶺飯店的工作人員。
H先生曾這樣聊起，十餘年前曾多次來到宜昌出差，每次都住在桃花嶺飯店，一方面是酒店具備商務接待及會議等規格需求；另一方面也因其服務體系完備，品質高，服務口碑好。沒想到十餘年後，再度來到這裡，在這特殊的時期又一次結緣於此，令他倍感親切。
韋明是一位90後宜昌小夥兒，笑容中帶著幾分靦腆；由於酒店連日來實行了封閉管理，小陳常常幫著H先生購買早餐及生活用品。“只要客人有需求，跑跑腿也沒關係~”小夥兒熱情、誠懇、勤快……以細心、周到的服務，受到許多客人的點贊。
曹詩華是飯店的老員工了，經驗豐富，能協調安排客人的各類需求，也是當晚接收H先生一家的大堂經理。連日來，H先生十分感恩這位和善且資歷豐富的酒店管理者，
“若沒有曹經理的收留，我們全家得在大年三十露宿宜昌了……”H先生至今感激著曹經理。趙華蓉，心善助人的趙姐，及時為H先生母親購買老人所需藥品，跑遍多家藥店，細心的她向老人反覆確認藥品廠家等信息，讓客人十分放心。
小杜是位漂亮的小姐姐，溫柔大方，做起事來卻嫻熟認真，帶領保潔阿姨為客人清掃房間，更換床品、補給用品……以微笑服務給客人留下深刻的印象。
在今年春節的外漂大軍裡，H先生一家是幸運的，在被幾家酒店拒之門外後，他們遇到了接納他們的桃花嶺飯店，遇到了誠意滿滿的工作人員……
儘管媒體不斷倡導著“隔離不隔愛”，然而在這特殊的時期，人們難免對武漢人投來異樣的目光……但有一點，請正視起來，防疫戰所面對的是病毒，而不是同樣受害的武漢人。
在此引用一句話：比武漢加油更實際的，是善待武漢人。
今天您對武漢人的善待，下一次，您將會以同樣的方式得到回饋；善待他人就是善待自己。
特別鳴謝：感謝桃花嶺飯店的陳少斌董事長，在您的領導下，培養出一批批優秀的服務行業人才，經營著一傢俱社會責任感的企業。
感謝您對武漢人的寬容與接納，一個小小善舉的背後，是人道主義精神的高度體現……至此，您與武漢有著更深的不解之緣。
在迎來送往的客人中，每一份人緣都是善緣的集結；廣集善緣，未來將回饋的必將是更加寬廣的宏圖。
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