新型冠狀病毒肺炎疫情突發以來，陝壩農商銀行高度重視、快速響應，堅決貫徹落實黨中央、國務院相關精神，按自治區聯社、銀保監部門、人民銀行、杭錦後旗旗委政府的決策部署，第一時間成立疫情防控工作領導小組，落實地方金融主力軍責任，制定一系列支持疫情防控及金融服務保障措施，確保日常金融服務同時，把疫情時期做好優質高效的金融服務保障放在首位，為打贏全國疫情防控阻擊戰貢獻力量。
開啟金融服務“綠色通道”
陝壩農商銀行針對疫情防控期間經營受影響暫遇困難的小微民營企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，實行續貸、展期、延長期限等辦法，與企業共渡難關；針對防治新型冠狀病毒相關的醫藥生產企業、經銷企業開通綠色信貸通道，採取政策傾斜、利率優惠、期限延長、手續簡化的方式重點支持；第一時間足額保障春耕備耕所需的種子、化肥、農藥、農膜等農業生產資料貸款，給予優惠傾斜、重點幫扶，助力打好農資保障“提前戰”；向疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款一律免收手續費，通過手機銀行、網上銀行等線上渠道辦理轉賬匯款、生活繳費、代發工資等業務免收手續費；
全面開通微信、QQ、電話預約和移動信貸APP等線上服務，採取到期居民定期儲蓄存款延期計息、3月底前補辦等措施，努力實現金融服務不斷、線上渠道解憂。
守護疫情防護“最後一公里”
小區防控是疫情防控最基礎、最重要、最艱鉅的工作，陝壩農商銀行組成“黨群志願者服務隊”，帶頭落實防控措施，主動承擔防控任務，7*24小時三班倒輪流深入到包聯小區開展疫情防控工作：張貼發放疫情防控工作宣傳單、做好防護知識宣傳；建立業主微信群，藉助“微信報平安”零距離服務居民；對出入小區人員進行登記、體溫測量，及時瞭解、詢問小區常住人口、外來人口和返鄉人員的健康狀況；為小區單元樓道進行消毒，幫助社區做好疫情防控的相關服務工作；幫助老年群眾繳納電費、水費等，與微醫合作推送在線免費諮詢問診服務，減少群眾外出走動，將防控措施落到實處。
全力做好網點疫情防控
陝壩農商銀行第一時間對各網點防疫工作進行部署安排，加大了對網點及員工的疫情防控檢查力度和措施。制定營業網點疫情防控流程、網點人員情況監測、日報告、網點服務等多項防控措施；加強對營業場所、櫃檯、自助服務機具等服務設施的清潔消毒；網點員工全部佩戴口罩上崗，每日進出營業場所測量體溫；網點醒目位置張貼防疫、防護、機具消毒放心使用等提示語，提醒客戶佩戴口罩辦理業務，最大程度為客戶提供安全放心的服務環境。
愛心捐贈共抗疫情
疫情發生之後，得知杭錦後旗紅十字會開通了抗擊疫情社會募捐通道，陝壩農商銀行第一時間捐款15萬元，用於疫情防控。行內青年團員通過“中國青少年發展基金會”捐贈現金5100元，助力打贏防控疫情攻堅戰。
本文作者為：陝壩農商銀行王慧
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