2月5日下午，上海舉行新聞發佈會，邀請上海市衛生健康委黨組副書記、新聞發言人鄭錦，上海市住房城鄉建設委副主任王楨，上海市公安局治安總隊總隊長夏衛東，復旦大學上海醫學院副院長、疫情防控公共衛生專家組成員吳凡，靜安區江寧路街道辦事處主任可曉林介紹上海新型冠狀病毒感染肺炎防控工作情況。上海市政府新聞辦主任、市政府新聞發言人徐威主持新聞發佈會。
王楨表示，我們對住宅小區物業管理疫情防控工作主要有以下幾方面要求：
<strong>一是守好門，建立疫情防控期間小區出入管理制度。各物業服務企業要積極配合屬地街鎮，按照社區防控的要求，盡最大可能減少出入口數量；對進入小區所有人員進行體溫測量，發現體溫異常的人員要做好信息登記並及時報告屬地街鎮，對於外來訪客發現體溫異常的提醒儘快就醫並予以勸離。
一般情況下外來訪客及車輛不得進入小區，如有特殊情況，小區居民應當事先向業委會或居村委報告，訪客應出示有效證件並做好信息登記。各物業服務企業應積極配合屬地街鎮充分利用小區電子屏、公告欄等方式進行疫情防控宣傳教育。在此，也呼籲廣大市民積極配合政府部門在疫情防控期間開展的各項防控措施，儘量減少外出和探親訪友活動，儘量減少非本小區人員聚集與流動。
<strong>二是消好毒，做好設施設備的消毒防疫工作。各物業服務企業要按照市疾控部門明確的社區消毒技術要點，做好住宅小區公共區域的樓道、電梯、門衛室、垃圾箱房等共用部位和設施設備的清潔消毒工作，並且增加消毒頻次。
<strong>三是管好人，主要是管好四個方面的人：第一，是出入小區的人員。第二，要加強物業服務人員的管理。對未離滬在崗的物業服務人員，我們提出了上崗前必須測量體溫，工作時應當佩戴口罩等加強人員自身防護的要求。考慮到物業服務的對象是廣大市民群眾，我們要求返滬的物業服務人員嚴格執行隔離要求，在隔離期滿無異常情況方可到崗工作。第三，要配合屬地街鎮、居村委加強對居家隔離觀察人員的服務管理。第四，要加強對出租房屋業主、承租人的管理。物業服務企業要主動聯繫出租房屋業主、承租人，告知小區疫情防控的工作要求，並提醒承租人及時到街鎮、居村委做好人員信息登記等工作。
為落實好上述措施，市、區房管部門加大對物業服務企業履責情況的監管，在住宅小區每日自查工作中增加了針對公共部位或公共設施消毒、生活垃圾分類投放點的管理和消毒、進出小區人員測量體溫、配合屬地部門開展防控宣傳和人員排查等四個疫情防控指標，對防控措施不到位的責令整改，對整改不到位的按照相關規定予以嚴肅處理。
從整個物業行業來說，疫情防控任務十分繁重，據初步統計，目前全市1.3萬餘個住宅小區，有1800餘家物業企業、30萬左右的物業服務人員和廣大社區幹部一起奮戰在社區疫情防控第一線。
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