疫情籠罩的這個特殊假期，全國人民守望相助、聚心聚力，一座抗擊疫情的新的長城巍然屹立……
“疫情就是命令，防控就是責任！
在當前這個艱難時期，保險要發揮作用。中國太平一方面緊急研究針對抗擊疫情的保險產品，並捐贈給武漢一線醫護人員，同時積極排查出險客戶，簡化理賠流程，讓保險多帶給客戶一絲溫暖。
目前，中國太平向武漢醫護人員捐贈的“醫無憂”保險接到報案132人，已快速完成武漢市中心醫院、武漢市一醫院2例醫護人員理賠，每人5萬元，為抗擊疫情的一線醫護人員送去一縷保險關懷。
中國太平旗下太平人壽也已快速完成4例客戶涉及新型冠狀病毒感染的肺炎醫療保險理賠，其中首例在疫情最嚴重的武漢。投保過太平人壽超E保醫療險的邊女士，被確診為新型冠狀病毒感染病例後緊急轉入了武漢金銀潭醫院。由於邊女士轉院隔離，家屬能提供的理賠材料非常有限，針對理賠材料缺失的情況 ，太平人壽總公司、湖北分公司開通理賠綠色通道，高效協同審核，從信息錄入、複核、理算、審核、籤批到理賠款支付等各個環節，快速完成，兩萬餘元理賠款很快打到了邊女士的銀行賬戶，此時距離提交理賠申請
僅兩個半小時。之後太平人壽又完成了重慶新型冠狀病毒感染的肺炎確診1例、疑似1例，淄博一線抗疫人員身故1例，累計賠付126483.17元。
疫情期間，中國太平開通疫情綠色理賠通道，快速完成每一筆保險理賠。央企擔當，保險為民，關鍵時刻就看行動。
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