近期，北青金融注意到，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，部分借款人因開工時間延遲、工資延期發放面臨無法按時還款問題，正與借款平臺協商延期還款。
對於疫情之下借款人可能面臨無收入來源，還款困難的情況，國務院發展研究中心金融所銀行研究室副主任王剛認為，按照五部委通知精神，出現上述情況，相關機構應考慮做必要調整。
借款人面臨平臺催收
在21CN聚投訴、黑貓投訴等第三方投訴平臺上，有投訴人稱，疫情期間收到了平臺的催收電話，因疫情原因，開工時間延遲，工資發放也延長，正嘗試與平臺協商延遲還款。根據第三方投訴平臺上的投訴內容，被投訴疫情期間催收的平臺包括你我貸、來分期、小象優品等。
投訴人吳先生稱，“受疫情影響，公司按國家規定延遲開工，因此無法按照每月1號發工資的規定發放工資，導致還款困難，希望平臺延遲還款。連同本期只剩最後兩期，希望延至3月4號兩期一同結清。”不過，吳先生與“洋錢罐借款”協商還款遭到了拒絕。
記者從洋錢罐借款APP在線客服處瞭解到，目前平臺沒有申請延期業務，逾期後將產生相應的逾期費用並且影響個人信譽，建議用戶按時還款。對於借款人工資尚未發放問題，客服表示資金問題需要用戶自行解決。
來分期APP客服也表示，目前不支持延期還款，建議用戶按照賬單顯示的日期進行還款。
關於疫情期間借款人出現還款困難問題，網貸平臺及消金機構是否應對此作出一定的調整？國務院發展研究中心金融所銀行研究室副主任王剛認為，按照五部委通知精神，出現上述情況，相關機構應考慮做必要調整。
麻袋研究院高級研究員王詩強也指出，疫情等不可抗力的特殊情況，還款確實出現困難，消費金融機構一般會對借款人還款給予一定寬限期。
同時，2020年1月26日，銀保監會已在官網發佈《關於加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，其中提到：對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。因此，只要借款人積極與貸款機構溝通，延遲還款、逾期不上徵信是有可能的。
值得注意的是，除真正存在還款困難的借款人外，還有部分“老賴”以疫情為由故意拖欠還款。
王詩強認為，對於惡意失聯，玩失蹤、拖欠還款的借款客戶，消費金融機構依然可以將相關逾期情況上報央行徵信、百行徵信等徵信機構，懲戒借款人。此外，對於金額較大的逾期，消費金融機構也可以等疫情緩和後，通過法院起訴，司法催收。
不過，王剛指出，“老賴”以疫情為由故意拖欠，與借款人客觀上遇到無收入等困難實踐中不容易區分。相關機構需藉助合法大數據手段，多維度收集數據和證據，力求能準確篩選出來。
部分持牌消金已發公告可延期還款
北青金融注意到，疫情防控期間，已有部分持牌消金公司發佈可延期還款公告。
1月29日，中原消費金融發佈公告稱，針對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，在疫情期間的個人消費貸款發生逾期的，合理延後還款期限，暫不視為違約，不進入違約客戶名單。
對於因疫情造成還款困難的人員，根據實際情況，通過逾期利息減免等方式予以全力支持。
針對武漢戶籍、手機號碼歸屬地為武漢及受疫情影響的客戶，可通過在線客服回覆關鍵字“武漢”，公司將安排專人協助處理。
1月31日，錦程消費金融發佈公告稱，針對參加疫情防控的醫護人員、工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源、無法按時還款的人員，在疫情期間到期的個人消費貸款發生逾期的，公司將根據實際情況，通過合理延遲還款期、調整還款計劃、減免逾期利息等綜合性措施予以支持。
2月1日，海爾消費金融發佈公告稱，針對全國範圍內受疫情影響，暫時失去收入來源、無法按時還款的用戶，根據實際情況，海爾消費金融將提供合理延遲還款期、調整還款計劃等措施紓解困難。
2月3日，馬上消費金融發佈關於做好疫情防控工作，保障金融服務的通知。通知稱，針對參加疫情防控工作人員（志願者、醫生、護士、施工人員等），在疫情期間的個人消費貸款產生逾期的，根據客戶實際情況可延遲30天還款。
對於湖北地區及非湖北地區受影響的客戶，若客戶因疫情情況影響無法還款，根據實際情況可延期30天還款，差異化減免罰息罰金；為受疫情影響客戶充足時間準備還款。
疫情對網貸平臺、消金機構影響幾何？
關於疫情對網貸平臺、消金機構產生的影響，王詩強認為，依據目前全國多省份監管要求，企業可以在2月10日正常開業，對於絕大部分借款人影響較小。但是，部分借款人會以疫情為理由延期還款。因此，網貸、持牌消費金融公司、信用卡中心等消費金融機構逾期將會有所上升，催收難度也將進一步加大。
“疫情延續可能造成相關機構逾期增加，催收面臨更多挑戰。需綜合施策，力爭有效應對。”王剛表示。
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