相信很多校長最近和我一樣，一早醒來，拿起手機的第一件事情就是先關注一下疫情的防治情況，而遺憾的是，從武漢市衛生健康委員會2019年12月30日開始發佈的《關於做好不明原因肺炎救治工作的緊急通知》開始一直到現在，感染人數每天都在不斷的擴大，而有效的疫苗暫時還沒被研發出來。而與此同時，各個地區的教育部門都在陸續出臺類似《關於加強校外培訓機構防控新型冠狀病毒感染肺炎工作的緊急通知》，其中的核心內容就是全面停止校外培訓機構寒假班的補習活動，寒假後是否復課，視疫情發展而另行通知！而根據現在疫情的發展情況，湖北，河南，山東，福建，重慶，遼寧，吉林，安徽，貴州，海南，天津等多地省市都已經陸續作出“推遲開學”的決定，至於具體多久開學，大多省市給出的時間是“另行通知”！

而這也直接導致課外培訓機構的春季招生陷於“停擺”狀態，原本很多既定的計劃無從實施，本來大家都是想著春節之後，鉚足了勁，想要擼起袖子加油衝刺迎接2020，卻沒成想一場疫情讓所有的工作幾乎“熄火”，而直接擺在所有校長面前的，是現金流的斷裂，學生的流失，家長的退費，團隊的復工，管理，安排等各項風險，這一系列的問題，讓很多校長開始焦慮，憂愁，彷徨，茫然，其實，這些感受，我們都一樣，身處於此，作為局中人，又有誰最初沒有點焦慮和惆悵呢？

但是，就像我剛才所說道的一樣，每一次大災難的時候，擊垮一個人的，往往不是災難本身，而是一個人的信心，這就好比絕頂的武林高手對決，拼到最後，決定勝負的已經不是刀法，而是心法！

因為冷靜下來之後，我們都要清楚，災難不是針對某個企業，某個人本身，所有人，所有校長都一樣，尤其是線下培訓機構，因此，作為校長，作為領袖，作為教育人，我們不是在這個茫然無措的情緒裡面徘徊，因為中華民族的災難不是隻有這次疫情這一件，洪災，旱災，饑荒，地震，颱風，SARS等等等等，說到災難，我們經歷得還少嗎？而過往所有的災難，我們都全部克服掉，過往所有的災難，都給我們留下了寶貴的經驗和教育，也讓民心更加凝聚，民族更加團隊，世界的合作更加密切。因此，我們這一次要做的，也不是陷在悲觀的情緒中無法自拔，悲觀主義者永遠正確，而機會只屬於樂觀主義者！我們要堅信的是，疫情會衝擊我們行業，但是卻無法毀滅我們的行業，因為需求還在，痛點還在，希望還在！

在這裡，我也蒐集引用一下2003年“非典”時期關於新東方和好未來的兩個小故事：

“2002年11月16日，中國廣東順德出現第一例SARS病例。

一名來自粵北的河源市紫金縣的黃杏初發燒住院。他就是至今有據可查的第一位非典病人，也是後來被學界命名為SARS的病毒的起點。

SARS的全稱是Severe acute respiratory symdrome，就是“嚴重急性呼吸系統綜合徵”。中文文獻一直都把它叫做“非典”，意思是非典型肺炎，這是對一系列原因不明的肺炎的統稱。而在發病當時，原因確實不明。

2003年2月，藉著羊年春節期間的巨量人口流動，廣東開始邁入SARS發病高峰期，佛山、河源、中山、深圳、廣州等地均出現疫情，發病率從年前的每天不到10例迅速上升到40至50例！

這半年多時間，患病和死亡了多少人？

據世界衛生組織8月15日公佈最新統計數字，截至8月7日，全球累計非典病例共8422例，涉及32個國家和地區。全球因非典死亡人數919人，病死率近11％。最新統計顯示：中國內地累計病例5327例，死亡349人；中國香港1755例，死亡300人。

SARS帶來的恐慌席捲了整個中國，同時也蔓延了教培行業。出於避免學生大面積感染疾病的考慮，公立學校和校外培訓機構被政府要求停課，隨後大量學生紛紛要求培訓機構退款。

當時，全國教育培訓機構都要直面這場“劫難”......

新東方大難不死

堅守在傳統線下教育一線的新東方在2003年經歷了內憂外患。

因“非典”影響，新東方所有的學員要求退費。然而，4月，新東方已經把預付款花到了夏天，包括教室租金、資料宣傳、老師工資等等，公司面臨著2000多萬元流動資金的嚴重赤字。另一方面，退費的學生已經從新東方辦公室一直排到了樓下。

報名學生人數銳減掐緊了新東方的收入源頭，退款又撕開了支出的裂口。新東方一下子陷入財務危機。

俞敏洪後來回憶說，“當時情況十分緊急，如果處理不當，新東方可能面臨倒閉”。

心急如焚的俞敏洪到處求援。憑著好人緣，當天下午2000萬元的款項便進入了新東方的賬戶，但新東方仍沒有落袋為安。

當時，沒有現在的手機支付，大多數學生也沒有銀行卡，退款皆用現金。但銀行表示，每天最多隻能提現50萬元，這個數字根本無法支撐每天需要應對的退款數額。

“如果學生們發現無法退款的話，新東方很可能出現難以遏制的擠兌風險，一想起這些我就害怕。”俞敏洪後來回憶道。

憂心忡忡的俞敏洪找到銀行領導協商。經過艱難的談判，銀行終於鬆口，不設上限。後期，提款最多的一天，財務人員動用了400多萬元。

“非典”過後，憑著自身品牌優勢和優質的教學質量，大批新東方學生又把學費交了回來。到了6月份，俞敏洪把借的錢悉數還清。

經過這次事件，俞敏洪就給新東方定了一個規矩：不論新東方規模多大，支出不能超過儲存現金的30%，賬上的餘額必須隨時隨地能支撐全部學生的學費以及員工的工資，一定不能把預收款當成現金流。

學而思孕育而生

相比於新東方的“死去活來”，2003年，張邦鑫研二時的一次家教經歷卻改變了他的人生。在他的教導下，學生——北京石油附小六年級的學生杜揚連續三次考了100分，家長在欣喜之餘，介紹了單位幾位同事的孩子來學習。張邦鑫和他同學也貼了廣告，招到了20個人。

然而，非典的來臨導致線下流量被打散，短時間內教育需求被轉移到了線上，網校開始出現短期回暖，為互聯網教育普及提供了契機。

在這種情況下，張邦鑫關掉了小有起色的輔導班，搗鼓了一個叫“奧數網”的網站，為有學習需求的家長和學生在線免費答疑。“非典”停課期間線下培訓停課，線上論壇卻變得異常火爆。

而這小小的網站就是學而思網校的前身，也為日後的學而思植入了科技互聯網的基因。

非典過後，線下培訓迅速恢復。隨著家長的口耳相傳，帶來了源源不斷的生源。2003年，張邦鑫和曹允東兩個在校生，在“親友團”的贊助下東拼西湊了10萬塊錢，8月註冊了一家公司，籌劃開辦學校。2005年，張邦鑫正式將機構取名為學而思，專門從事中小學課外輔導培訓。

2003年的“非典”帶給培訓機構的，是一場十分嚴峻的挑戰，但現在的兩大教培巨頭都在其中堅挺過來，實現轉型。”

而這次疫情，給到教培行業的衝擊和03年的“非典”又何其相似，但是我們看到的是，經歷過這樣的災難之後，行業卻是更加堅挺，因為通過災難修煉了自己的內功，發展也更加迅速，因為疫情之後被壓制的需求得到進一步釋放，儘管有危，但是空白的機會也從中顯露了更多，因為新模式，新手段將進一步被家長所接受！

因此，面對這一次新型冠狀病毒疫情，我們所有校長應該做的，就是堅信國家，沉澱自己，苦練內功，利用這段時期，優化新的模式，專研新的產品，整頓新的團隊！疫情之後，行業的發令槍會再度打響，而那個時候的勝利，一定是屬於今天能夠利用這段時間去下苦功夫的團隊和機構！

閱讀更多 教育家社區 的文章

關鍵字: 銀行 可以很