【導讀】
很多事物的發展演變並不一定是人們預想的那樣，一些突發的事件和情況會以打破事物發展原有的軌跡，呈現出新的路徑特點。今年初至今肆虐的新型冠狀病毒肺炎，或許對春節後的家電市場走向產業一定的影響。
雒雍||撰文
誰都沒有想到，今年春節前源於武漢的新型冠狀病毒肺炎會發展的如此迅猛，大大超出了人們的預期，特別是對人們生活影響之大難以想象。
春節過後，家電新一輪的市場節奏即將啟動，結合當前依然沒有立即結束跡象的防控疫情戰鬥，家電行業必須要思考這場突如其來疫情對需求、市場、營銷的影響，做好根據新形勢下市場工作的重新佈局。
那麼此次防控疫情對家電行業有什麼樣的影響呢？家電魂梳理後認為，至少在這幾個方面會對行業產生一定的影響：
第一，健康家電會進一步得到用戶認可。這次的新型冠狀病毒肺炎流行最大的傳播途徑，公認為是通過飛沫作為介質獲得傳染。因此，人們生活或工作場所潔淨、健康的空氣極為重要。市場、用戶對於像新風機、空氣淨化器、健康空調的需求勢必會有所增長，這對生產、經營此類產品的廠商來說是一次商機，也是促使消費升級的一個節點或抓手。
像海爾的自清潔空調，有著很好的自清潔淨化功能，清潔空氣作用已經得到專業機構的監測認定，也在行業和市場已經得到公認。此外，像新興起的新風機有被深化認識的機會，而在防霧霾之後退潮的空氣淨化器，有進一步被重新認識的機會。在防疫過程中，人們絕大部分是自我隔離，因此像自清潔空調、新風機、空氣淨化器在市場有很大的機會。
第二，隔離限流促使一部分家電使用的激活。這次抗擊疫情防治新型冠狀病毒肺炎，普遍採取的在家自我隔離方式，客觀上把人們從其他公共場所拉回到家裡。以往業界都在抱怨，人們居家的時間少，對家電品的利用頻率和機會不大，現在人們被無奈蝸居在家裡，對家電品的使用機會大大增加。
接觸的機會多了，使用的頻率就會增大，必然導致人們重新對一些家電品的重新認識。比如說像彩電，現在平時大家似乎沒有大塊的時間看電視，使得電視在居家中的使用價值大大降低。不過，這次居家隔離卻讓電視再次有了用武之地。或許，春節過後或迎來電視銷售的一個小高潮。其他家電也會有類似的情況。
第三，限制了線下門店的體驗式營銷。由於線下門店屬於明顯的公共場所，人們在這次抗擊新興冠狀病毒肺炎期間，對於這樣的公共場所避之不及，甚至疫情嚴重的城市像非生活必需品的門店都被要求關閉，人們也都喪失了主動逛街購物的興趣。
像高端新興大家電品這樣注重體驗式營銷的產品，明顯再要求現場體現已經不現實，銷售受到制約和影響是顯而易見的。經歷此次抗擊疫情，或許對人們的行為方式有所改變，線上購物比例會有進一步的增加。
第四，電商借勢會有一輪新的增長峰值。與線下門店正好相反的是，線上銷售不受場地的制約和影響，用戶在家就可以輕鬆搞定購物。因此，線上銷售或許會在最近一段時間，會形成一個小高峰。廠商應該意識到這一點，並且利用好這一時機擴大線上銷售。
不過，受到物流的限制，有些地方銷售後的上門送貨和上門安裝調試是一個不可忽視的瓶頸，有些還不一定是家電廠商能夠自己決定的。因此，在線上賣貨也要考慮物流和配送的問題，這樣才能揚長避短把線上銷售落實到位。否則，就成為水中月鏡中花。
值得家電廠商們注意的是，抓住需求的契機多為市場用戶提供急需可以，但絕不要乘機發國難財。像抗擊疫情最為艱難之際，一些商機一顆白菜賣60多元，兩個西紅柿賣20多元，這樣的商家立刻被曝光，不僅損失的是銷售，更重要的是損失商譽。
需要長期研究的是人們生活方式的改變，特別是家電品這樣的耐用消費品，對體驗感依賴較重的家電品，未來的創新和流通，都會有新的特點出現，提前研究佈局就是搶佔新的機會和制高點。
春節過後，原本就是新的一年的市場啟動期。今年遭遇突發的防控疫情，嚴重打亂了廠商既有的市場策略和佈局。這就要求廠商要有靈活的應變能力，化不利為有利、變被動為主動，在不利的市場面前，通過主動求變贏得機會，或許會在2020年得到意想不到的收穫！
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