為深入貫徹落實黨中央、國務院疫情防控工作部署，堅決打贏疫情防控阻擊戰，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，長春市社保局轉型社會保險服務模式，推行“不見面”服務，各項社會保險業務實行以網上辦事為主，通過微信提供“掌上社保”服務，讓群眾足不出戶可辦理業務，從源頭上減少經辦大廳現場人員流量、降低交叉感染風險。
參保單位和參保人員可以通過“長春社保公共服務平臺”、“長春社會保險”微信公眾號和“長春社會保險”微信小程序辦理城鎮職工養老、失業保險業務，基本實現單位業務24小時網上自助辦理、個人業務手機隨時隨地辦理。
疫情防控期間，社保待遇發放不會受到影響，並允許參保企業和個人延期辦理相關業務，對靈活就業人員和城鄉居民2020年一次性補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，允許疫情結束後補辦。逾期辦理繳費不影響參保人員個人權益，補辦手續應在疫情解除後三個月內完成。
長春市社保局工作人員提醒廣大辦事人員：網上經辦方便快捷，安全高效，關於應用公共服務平臺、微信辦理業務時遇到問題，可撥打相關部門電話進行諮詢；如必須臨櫃辦理業務，可進行電話預約登記，到經辦大廳辦事請攜帶身份證件、自覺配戴口罩並接受體溫檢測，避免交叉感染。相關諮詢和預約電話、網上經辦操作指南等均可通過“長春市社會保險事業管理局官方網站”、微信公眾號查詢。
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