“當前疫情形勢下家庭醫生提示您：保持良好的衛生習慣，出門戴口罩、勤洗手、勤消毒。”臨西縣姚樓家庭醫生王芳正在“咱家健康”APP家庭醫生簽約服務平臺上編輯信息，然後在電話簿裡選中重點人群姓名，逐一推送一天中的第三條防護小貼士。王芳說，推送信息要像關愛家人一樣，做到不厭其煩。多推送幾條，多囑咐幾句，老百姓就會漲點知識、少點恐慌、多些心安。
針對“宅在家裡”的群眾出現小狀況就“心裡發慌”，不懂如何防護就“手足無措”的情況，臨西縣果斷激活全縣85個家庭醫生簽約團隊，啟動560餘個家庭醫生全天候在線上守護健康。
通過手機APP、微信公眾平臺、電話等在線對已簽約的12.9萬群眾、特別是武漢返鄉的人員進行密切關注和指導，包括不定時推送健康防護知識，新型冠狀病毒的特性、傳播方式、危害和發病症狀、發病後的救治途徑等。發揮家庭醫生的專業優勢和“親人效應”，給百姓吃上“定心丸”，叮囑並引導他們積極配合共渡難關。
“體溫36.4度，是正常的，放心就行了。平時在家多喝水，合理飲食，適量做運動，勤洗手，開窗通風，一天至少消兩次毒，用八四消毒液或者75%酒精噴灑。”家庭醫生劉偉電話裡詢問臨西縣呂寨鎮西段村村民周立新的體溫狀況之後，反覆叮囑他特別要做好個人及家人的防護。
周立新感動之餘，語氣堅定。“俺是從武漢回來的，家庭醫生一天打來好幾次電話，詢問體溫，指導防護知識，真是體貼入微。”他說，“俺也是一名共產黨員，絕對服從組織安排，在家堅持測量體溫及時報告。2000多里地回到家了，為自己也為大家的健康，絕不出門，絕不給轄區添負擔。”
隊長梁春峰介紹，家庭醫生線上服務的另一項重要任務是做好群眾的心理疏導，避免造成心理恐慌，引導這部分人群堅定疫情“可防可控”意識，維持好生產生活秩序。
姚樓村22歲的白小夢是年前從北京返鄉的學生，幾天前發燒，經姚樓衛生院檢測後建議在家觀察。這期間，白小夢茶飯不思，焦慮不安，精神高度緊張。家庭醫生範彩雲加了她微信好友，隨時關注她朋友圈的動態，不論時間早晚，一旦發現她有一些情緒上的波動，範彩雲就以好友的身份跟她“話聊”，“你這只是普通感冒，不要過於精神緊張，保持心情舒暢。如果因為胡思亂想導致睡不好覺，抵抗力就更低了。相信姐姐，一切OK！”暖暖的笑臉是對白小夢最大的慰藉。
目前臨西全縣85個團隊560餘位家庭醫生日夜堅守，織成了一個遍佈299個村莊的健康“守護網”，24小時值守在線上、屏上，默默地做好百姓健康的幕後“守護者”。
（燕都融媒體記者 張會武 通訊員 何連斌）
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