疫情的蔓延和官宣延長的假期，讓很多人提前實現了“遠程辦公”的夢想（很多企業都選擇了遠程辦公作為節後安全復工的手段）。IT、互聯網公司更是首當其衝，最長的將遠程辦公期限定到了2月底，如果情勢需要，也許還會繼續後延。

這也許是互聯網史上，甚至人類有史以來最大規模的遠程辦公場域了。無論喜歡還是排斥，無論主動還是被動，這次疫情對遠程辦公的催化作用是必然的。

瞧，一位普通老爹都有這個覺悟！

然而，遠程辦公並不適合所有人和所有企業，它有一定的適用範圍和門檻，大致如下（摘自 ）：

1、對生產協作要求不高的行業領域：互聯網、設計、軟件、寫作、部分非窗口性服務業等。

2、員工——自律性、責任心和熟練的技能。遠程辦公要求員工自律性和責任心較強，而且對所從事的工作比較熟悉，技能完備，能獨立擔當完成任務。

3、企業——信任的文化。企業不以工時來衡量員工付出的心力與價值，重視產出的質量而非投入的時間，給予足夠的信任及主導權，能提升遠程工作者更好的工作績效。

4、技術工具。遠程辦公成為新趨勢，適用的軟件工具是最大助力。遠程視訊操作、雲端軟件、共享協作平臺這些軟件工具的發展大大打破了時間、空間的限制，才造就了移動辦公室時代的來臨。

第1條可以自檢，第4條几乎已經不是問題，關鍵是第2、3條不易滿足。

據統計，美國已有3000萬人使用遠程辦公，佔美國工作人口的16%-19%，隨著互聯網應用技術的普及和雲視訊技術的完善，遠程辦公發展迅速。國內的遠程辦公起步相對較晚，遠沒達到發達國家的普及程度，究其原因，一言難盡。也許，完整地引用一位有代表性的實踐者的感受能生動地說明問題。

以下為“知乎”上暱稱為“孫知行”的作者，對“為什麼國內公司遠程辦公發展滯後？”主題的回覆：

說說我的切身體會。

我做自由職業者已經有兩年，主要跟國外公司合作，而且是跟多家。遠程辦公對我對公司，都沒有什麼不好的，唯一的不好是跟同事見不了面，不能建立感情，但這主要是影響我的心理健康，可以通過其他方式來彌補。除此以外我們合作很愉快，互相特別信任尊重。

但當我試著跟國內公司合作，遠程辦公的各種弊端就立馬顯現出來。比如去年跟上海一家公司合作，對方要求必須保持QQ在線，還要積極在QQ群裡進行溝通，然後溝通的結果是同一個項目的幾個遠程辦公人員會在群裡互懟，要不就是閒聊，要不就是問項目經理一些對我個人毫無價值的問題。

在此之前我還跟國內某個自稱第一家實現“雲辦公”的公司合作過，對方對我的不信任與日俱增，讓我很崩潰，而且同樣荒唐地要求我必須時刻關注QQ群聊天，而其中的聊天內容大部分是扯淡，跟我本人的工作無關。

此外我也跟國內其他公司有過溝通，普遍的情況是國內人員不善於使用電子郵件溝通，不能用簡潔的語言把一件事儘量在一封郵件中說清楚，溝通中普遍沒有閉環，而且普遍缺少禮貌。我這才發覺，原來人家國外公司在這方面做得有多好。

最近的合作再次印證了我的看法。國內的項目經理等人員一開始都還能保持職業精神，但隨著時間推移，各種怠慢和猜忌往往就冒出來了，還喜歡耍小聰明。比如覺得你很閒，就不斷要求你增加花在他們項目上的時間，卻對是否增加相應的費用閉口不談。

……

可見，文化與觀念的制約和差異是最難跨越的鴻溝。而這位孫先生應該屬於有經驗、有實力的遠程工作者，還有很多人並不具備他的條件。

那麼，面對難得的歷史機遇，我們該怎麼辦？

從企業主的角度，想讓自己的組織能夠通過遠程辦公實現更高的工作效率和員工創造力，先積累“敏捷化”的內功是必須的。可以說，敏捷的企業不一定都擁有優秀的遠程團隊，但擁有高效遠程團隊的企業一定是敏捷的。下面這些特徵有助於企業自查是否具有敏捷特性，或以此為目標向敏捷轉型（摘自 ）：

• 跨職能團隊。
• 賦予團隊成員權力——專注於業務成果，團隊有權採取自己的方針和決策。
• 業務一致性——業務需要為開發團隊定義優先級和價值。
• 共同責任——每個人都對業務結果負責。
• 僕人式領導。
• 持續的價值流——確保組織以規律的週期交付價值。
• 價值優於活動——每項活動都應該能夠為組織帶來一些附加值。
• 注重技術卓越——應該時刻關注最大限度地減少隨著時間推移而帶來的技術債務數量。質量、可靠性和可擴展性從一開始就應內置其中。
• 早期反饋和適應。
• 完全開放和透明——在一個真正的敏捷組織中，沒有任何東西可以隱藏。人們無法掩飾，進展無法隱藏，指標無法隱藏，劣質無法隱藏，風險無法隱藏，障礙無法隱藏……
• 信任——相互信任的環境和文化。

對於已經制定遠程辦公策略或擁有遠程團隊的企業，提高自身管理能力可以借鑑以下幾條（摘自 ）：

1. 定期溝通。
2. 設定目標，制定基本原則和工作方式。
3. 公開的認可和動機。
4. 跟蹤進度。
5. 熟悉每個員工的工作習慣。

而遠程工作者的自我修養，可參考 。

總之，遠程辦公不是不得已而為之的權宜之計，而是代表未來的工作模式。人類的經濟組織方式正在改變，資本經濟時代那種在固定時間把人集中在固定場所的傳統工作方式將逐漸被鬆散的、合作式的方式所取代。因為在知識和創造力經濟時代，人只有在自主和自我驅動的狀態下才能擁有最大的創造力。

危機，危機，危險永遠與機遇並存。危機和壓力帶來的變異，不僅是生物進化的內在動因，通常也是商業模式和組織變革的最佳機遇。2003年的非典促進了電子商務的發展，這次疫情必將催生很多新的改革、新的業態，遠程辦公無疑是其中之一。

風會吹熄蠟燭，卻會助長山火。一切終將過去，有的人依然停留在原地，有的人在迭代升級……

附：推薦一些主流的遠程辦公工具軟件，供大家參考：

免費遠程桌面產品

• ezTalks Cloud Meeting
• Chrome Remote Desktop

• Splashtop

• Windows Remote Desktop

• Ammy Admin

遠程辦公文檔協作產品

• 騰訊文檔（抗疫期間遠程辦公免費）
• 石墨文檔（抗疫期間提供免費高級版服務）
• WPS Office
• 幕布
• 有道雲筆記
• 巴別鳥

遠程團隊溝通協作產品

• 飛書（抗疫期間免費）

• 企業微信（抗疫期間免費）
• 釘釘
• Slack
• Zoom
• 騰訊會議（開放300人不限時會議功能）
• 華為Welink（視頻會議，有限免費）

任務管理/項目管理/研發管理類產品

• Trello
• Teambition（企業版免費開放）
• Tower
• Workflowy
• ProcessOn
• ONES（開放SaaS免費賬號）

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