有調有理|中籤當天了,信用賬戶三方存管銀行仍為待簽約狀態?

化解糾紛、理性投資,國內首檔證券調解欄目——《有調有理》,

股市廣播和廣東中證投資者服務與糾紛調解中心聯合制作。


有調有理|中籤當天了,信用賬戶三方存管銀行仍為待簽約狀態?



案例44 中籤當天了,信用賬戶三方存管銀行仍為待簽約狀態?

梁某與某證券營業部的客戶服務糾紛

案情簡介:

梁某反映,其於2013年在某證券營業部開戶,2017年8月開立信用賬戶,當時明確要求三方存管銀行為A銀行。直至半年後,其轉賬時才發現三方存管銀行為B銀行。其向營業部反映該情況,卻被告知只能去B銀行簽約。其不認可便向公司總部反映,公司總部在後臺系統將其三方存管銀行調整為A銀行,並通知其重新去A銀行簽約。梁某對公司的處理方案不滿意,因此一直沒去A銀行簽約。近期,梁某的信用賬戶中籤新股,由於沒去A銀行簽約,導致無法轉入資金繳款失敗。梁某認為營業部工作人員一開始沒有按照其意思辦理三方存管,且後續處理態度冷淡不積極,因此投訴,要求營業部賠償其中籤新股繳款失敗的損失。


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