跨境電商競爭日益加大,中小企業如何生存?

跨境電商雖然目前沒有像國內電商那樣飽和,每一個流程都精細化,但是相對比於前幾年也是變化不小的,平臺越來越多,獨立站興起,品牌化建設等都是發展趨勢,那麼面對這麼多的趨勢和走勢,我們中小賣家應該如何佈局?

請記住下面的幾個建議,不然你的跨境之旅可能很快就結束了!最終以失敗告終的可能比較大!

跨境電商競爭日益加大,中小企業如何生存?

1)平臺精細化運營/研究排名機制

現在的平臺上架出售,不是像之前只要上架產品就可以出售產品的,特別是亞馬遜,現在更加註重的是精細化運營,注重算法和排名機制,比如:亞馬遜的A9算法,就要精準化的去研究排名機制,改測評的要測評,改做廣告要有廣告,改有精準化關鍵詞的也要有關鍵詞的優化!

產品銷量:排名越靠前銷量越高,嚴格來說,這裡的銷量是指產品在短時間的銷量,一天銷售1000單與1年銷售1000單的概念是不一樣的,越短的時間銷量越多,排名上升越快!

Review:評論數和好評數量是A9算法中最重要的排名因素之一。review就越多,是體現產品綜合質量的地方,所以銷量高,產品質量高,review評分高,使listing有更多的搜索權重。如此良性的循環,正好與亞馬遜的飛輪理論相契合。

價格:亞馬遜會預測用戶更加青睞於物美價廉的產品。基本情況下低價會爭取到更多的曝光。賣家在定價時既要做到讓客戶覺得買到就是賺到,也要保證自己有利潤可拿。

圖片尺寸和質量 :亞馬遜對圖片尺寸和質量的政策要求越來越嚴。現在,有些類目的產品甚至不能展現,因為至少需要有一張圖片尺寸不低於1000x1000。這些被稱為“suppressed listing”。簡潔直觀又清晰的照片更能激發消費者的購物慾。

頁面停留時間:通過計算買家的頁面停留時間來決定買家是否對某款產品有興趣,若停留時間較長,那麼購買可能行就比較大,或者證明你的listing寫的很好,會增加搜索權重。

跨境電商競爭日益加大,中小企業如何生存?

產品變體:一個listing包含了多個變體增加了用戶的選擇範圍,一定程度上也會獲得更多曝光。

買家留存率:

買家留存主要通過滿意度和復購率來衡量。滿意度就是購買行為的流暢和產品質量的保證!

復購率:

其實就是用戶重複購買你的產品,包括兩種形式:

重複購買之前的那款產品購買你店鋪其它的產品

影響這兩點的主要因素有

訂單處理速度:要做到既快又準,提高買家滿意度。

可售庫存數:及時跟蹤FBA數量,千萬不能斷貨。

完美訂單率(POP):POP衡量有多少訂單完美得處理完,從買家點擊“Add to Cart”到產品到買家手中,買家與賣家沒有任何溝通,就是完美訂單。

訂單缺陷率(ODR):每次買家對一個訂單有爭議,那就會被視為一個缺陷訂單。

以下是通常用來衡量一個訂單是否有缺陷:

①買家差評② A-to-Z爭議③任何運輸問題④ 信用卡拒付(chargeback)⑤亞馬遜搞定ODR指標應低於1%

所以現在已經不是之前的初級狀態了,一個平臺的成長必然是需要伴隨著整套的站內外運營能力的提高,不然你最終還是會被淘汰,或者被取代!

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2)雞蛋不要放在一個籃子裡

多平臺運營,現在已經是主流化的趨勢了,我自己也是多平臺運營,包括我們賣家朋友都是一個人做幾個平臺,或者擁有多個店鋪:

多平臺運營,不會因為一個平臺改變而全盤皆輸

多賬號運營,佔據某一個產品類目,垂直市場,直接優勢

更多的平臺,才會有機會獲得更多的流量!

大鋪貨和做精品的區別是什麼?

大鋪貨和精品的區別只是一個側重點的問題。目前做精品就是把側重點放在選品和營銷上面。因為精品如果不發FBA不刷單不做廣告,根本做不起來。而大鋪貨就是放棄這些,側重點在於鋪。

但鋪貨模式做到後期,也會迴歸到精品模式。畢竟自然出單多的產品不可能不耗費精力打理。

所以不可能說一個公司就只有鋪貨或精品模式,只能說公司運營的基本主線只會定一個。畢竟有一些分類,單純靠做精品已經是難以在強大的競爭對手中嶄露頭角,比如服裝類目。

多平臺和多賬號運營的目的只有一個:佔據類目,獲取更多的流量!

3)品牌化是最終趨勢

關於“品牌化”,不是所有跨境電商企業一開始都會去做的,而有的賣家發展至今不走品牌化道路,貌似顯得有點舉步維艱了,因為在沒有品牌化的情況下,在產品上只能是同質化競爭,容易被複制和超越,甚至會形成惡性競爭。那麼何為“品牌化”呢?

其實它包含了兩個層面:

第一個層面是產品要有獨立的屬性,並讓它沉澱下去,這就需要打造精品運作團隊,以及對市場具有敏銳的洞察力;

第二個層面就是在整個營銷推廣和品牌宣傳上,要精細運作、匠心打造。

總之,一個品牌被人認知,首先是要有好的產品,其次就是這些好的產品,在各種不同的渠道和通路上,不斷地被人所認知、感受。聽起來有點抽象,那就結合實例說明吧,亞馬遜沒有品牌備案就上不了A+,就比其他賣家略遜一籌!

毫無疑問的是,未來,越來越多的消費者會更加看重品質、體驗和服務,它是綜合價值的體現,品類豐富、正品有保障、物流能力強,都將提升用戶體驗,成為跨境電商企業制勝的法寶。

雖然走品牌化道路是個漫長而煎熬的過程,但這也是中小跨境電商企業的必經之路。

當然,品牌化肯定最終也走上獨立站,大家可以隨便看一下身邊的品牌賣家,但凡做的比較好一些的,誰的品牌沒有獨立站?

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4)未來一定會結合社交電商

未來社交電商一定是跟平臺電商不相上下的,這麼高的流量,希望大家可以抓住機會,不然真的等趨勢過去了,也就沒用了!社交電商,內容為王!


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