教師運營班級家長群的目的是什麼？
校長答：多和家長溝通，降低退課率。
這個回答，單一又淺薄。
通過運營家長群，可以達到兩個目的：
- 第一個目的，降低退課。通過讓教學過程透明化，減少信息不對稱，讓家長看到教師和機構的工作和付出，而不是單純以最後的學生考試成績作為標準。
- 第二個目的比較隱性，卻更加重要，就是招生作用。
班級家長群是機構最優質的存量資源，他們認同機構的教學，是機構向外傳播信息的擴音器。
然而在這個環節，老師經常提出的問題是，家長群做了，每節課後都會發本節課的授課內容，班級情況等，但是家長參與度越來越低，慢慢就沒人說話了，老師也懶得發了。
其實，運營家長群也要有產品思維，最怕是站在自己的角度去「關懷家長」，應該多站在家長的角度去想家長需要什麼。
結合教師運營班級群常出現的問題，我們的建議如下：
01、發佈內容專業性+有針對性
教師發到班級家長群裡的授課內容家長看不懂，那還發不發？
當然要發。老師在發佈授課內容後，要有一些課堂評價（課堂測驗成績也是很好的課堂評價），而且一定要針對表現的好或考的好的同學做特殊點評，並@相關家長。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發行為的第一推動力。
02、設定群目的，發佈群任務
基於興趣或某些間接聯繫（如家長是因為孩子在一起讀書才有間接聯繫）等弱聯繫建立的陌生人群，如果靠自發運作，最終都將走向無序和混亂，難逃廣告群或死群的命運。
成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起，它是有機的，因此必須是有序的。而設定群目的，圍繞群目的下達群任務並及時接收反饋是創建群秩序的最有效途徑。
班級家長群的目的是續班和招生，圍繞這個目的，考查學生單詞、監督學生完成某些作業等都是很有效的群任務。
關於家長對群任務的執行力，我們完全不用擔心，在家長群，家長本來就很有動力去參與整個教學過程，只是很多時候無從插手，或找不到插手理由，因為並不是所有孩子都願意和家長討論學習的。
但對於高年級學生，這類參與往往不太現實——家長已經沒能力進行內容參與了。即使如此，我們還是可以要求家長每次課後必須在微信群中「打卡」——家長已經收到作業通知並監督孩子完成作業了。
03、利用話題「去教師中心化」
群主中心化的社群往往面臨很大的風險：當群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候，群的活躍度和壽命會大大降低。所以，我們要致力於班級家長群的「去教師中心化」，
鼓勵並引導家長產生話題參與導論。比如，每次機構公眾號發出的教學諮詢或家庭教育內容等，都是非常好的討論主題，教師將文章扔到群中帶領大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉發率。
另外，家長群內一般都是媽媽居多，媽媽們對於除上課外的非正式內容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片，或者下課時孩子們休息或做作業的小視頻片段，都會非常意外且興奮。
04、發展種子家長
良好的社群需要組織架構，但教師個人的影響力有限，並不能輻射到每個家長，所以，就需要發展班級家長群中的種子家長。
何謂種子家長？
我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂於主動分享自己孩子情況並給對方提建議的家長。辨別種子家長並和種子家長建立相對更深度的聯繫，將會在教師運營班級家長群的過程中，傳遞更多聲音，更有效的擴大機構的影響力。
05、定位清晰
最後要提醒的是，家長群存在的目的絕對不是代替原有的電話和麵談家長會，而是創造更多的與家長溝通的機會和理由。
與家長溝通的最好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。效率的提高不應該帶來效果的下降。定期的微信群家長會，做好了可以成為正式家長會的有效補充。
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