中國山東網11月13日訊民生檔案是維護群眾合法權益的原始憑證，關係到人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，嶗山區檔案館堅守“為黨管檔、為國守史、為民服務”的職責，秉承“服務大局·方便百姓”的服務理念，擔當作為，著力解決群眾查檔“多跑腿”的問題，在青島市率先探索利用遠程服務平臺將查檔服務下沉到街道和管區，提供“一站式”服務，做老百姓“家門口”的檔案館，取得良好成效。
緊盯群眾最關心最直接最現實的利益問題，認真檢視反思。作為嶗山區唯一的綜合檔案館，嶗山區檔案館長期以來只有館內一個服務窗口，群眾查檔不論遠近、事急事緩就只能來這唯一的地方，造成諸多不便。群眾關心的難點熱點就是工作改進重點。為此，嶗山區在優化檔案資源，加強民生檔案數字化建設基礎上，努力探索方便群眾查詢利用檔案的新方式、新途徑,將便民利民落到實處。
堅持“改”字貫穿始終，在真抓實幹中踐行初心使命。面對群眾“急難愁盼”問題，為方便群眾，嶗山區推動民生檔案的清整與利用，開展了域內民生檔案資源調查，摸清域內民生檔案資源狀況，對館存檔案數據進行了整合，建立了婚姻、住房、優撫、失業、招聘、學籍、職工傷亡、勞動仲裁、就工就業、人口普查、破產企業等11大類涉民專題數據庫，形成人名目錄達9.4萬條，民生檔案數字化率達到了100%。建成了包括“一個專業機房、兩項國家級科研成果、三個網絡系統平臺、四個大型數據庫、五大系統功能”的數字檔案館，並通過國家級數字檔案館測試。構建了以數字檔案館為核心、覆蓋機關文件歸檔、檔案信息服務和長久保存等全生命週期檔案信息化體系，建立了380萬頁全文數據庫，館藏檔案總量達到18.9萬卷(件、冊)，都對應錄入了電子目錄數據，建立了72.3萬條的目錄數據庫，為檔案利用服務提供了堅實保障。
打造“一站式”服務平臺，讓群眾有實實在在獲得感。 服務群眾無小事，為實現“搭建遠程服務平臺，讓百姓少跑腿”的服務目標，嶗山區檔案館派專組到外省市考察學習先進經驗，同時深入五個街道和部分管區開展檔案便民工作調研，堅持一條條梳理、一條條研究，同基層幹部和群眾一起，詳細瞭解街道、管區、社區檔案室查檔場所、人員配置、網絡建設等現狀以及便民服務工作開展情況。針對街道、管區便民服務業務量最大的實際，確定在街道、管區設立“便民查檔點”，建設檔案遠程服務平臺，來實現民生檔案基層“一站式”服務。即以街道、管區服務窗口為前臺，負責受理查檔申請，檔案館作為後臺，提供檔案信息，雙方通過檔案遠程服務平臺互聯互通、協同辦理，實現在“家門口”就近查檔、就地出證的服務模式，在保證檔案安全和注重隱私保護的前提下，加快信息交流與反饋的速度，縮短檔案傳遞的時間和空間，優化群眾查檔服務體驗。
目前，嶗山區檔案遠程服務平臺服務器已經搭建完成，在街道和部分管區進行了客戶端安裝試點，平臺運行良好，服務流程順暢，完全達到了預期效果。下一步將在全區5個街道、30個管區全面推廣，形成查檔服務場所由“1”到“36”的拓展，將查檔服務半徑縮短到2公里以內，讓檔案信息多跑路，讓人民群眾少跑腿，真正變“你上門來館查檔”為“我遠程為你出證”，讓群眾在“家門口”就能享受到“多點申請、一館查檔、遠程出證、一站服務”高效便捷的檔案利用服務。（梁太宏 王峰磊）
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