第二屆中國國際進口博覽會

將於2019年11月5日

在上海國家會展中心隆重舉行

在我們期待的同時

可知幕後配備了許多力量

南翔老街景區作為國家4A級旅遊景區，一直是上海對外一張重要的城市文化名片。為了迎接第二屆中國國際進口博覽會，南翔老街正以積極昂揚的精神狀態精益求精，穩步提高，對景區各項服務、安全工作進行全方位的再完善、再提升，以一流的景區安全標準、卓越的服務品質、眾志成城的服務意識來迎接八方來客，展現上海“海納百川、大氣謙和”的城市精神。

安全出行 暢遊老街

為提升景區安全標準，老街景區進一步落實安全巡查機制、提升安保武裝力量，檢查食品安全、杜絕施工隱患，確保遊客出行安全。為應對進博會期間的景區大客流，老街公司安排了24小時值班人員，班子成員高度重視，從思想落實到行動，切實保障景區安全。

同時，老街公司已結合反恐演習和景區大客流演習、制定突發情況處置、景區安全疏導等預案，死守安全底線，落實細節問題，發揮“上海市反恐示範點”陣地作用，進一步提升遊客的遊覽便利度和安全性。

▲反恐演習

▲消防演練

▲景區綜合演習

食品安全方面，景區與市場監管所保持緊密聯繫，對於景區內80多家餐飲店鋪進行統一細緻地定期排查、依託“包點制”、落實責任人，讓商戶每天的工作形成臺賬，杜絕食品安全隱患的出現。

此外，南翔老街景區在進博會期間，安全施工、安全生產工作更是重中之重。為此，老街公司把安全檢查擺到突出位置，配合消防中隊、安監所等相關職能部門，對景區內的場館、餐廳、旅館、文物、古建築等重點區域和場所的安全工作進行檢查，同時，景區內部嚴格遵照施工安全守則，始終秉持著“重視工程質量、狠抓消防安全”的建設宗旨，力求警鐘長鳴繃緊弦、問題隱患早發現、及時整改保安全。

強化服務 助力進博

為提升景區服務品質，近期，老街公司組織安排了多場崗位能力測試和職工業務培訓，力求強化服務意識、提升服務水平，為進博會的成功舉辦助力。進博會期間，除了來自全國各地的國內遊客外，還有許多外國參訪團也會來到老街景區。

老街公司結合以往接待的實戰經驗，安排了一場講解員實地測評，深入培訓接待人員的文明禮儀、禮貌用語、服務意識等方面，全面提升景區內導遊的專業性。A級旅遊景區 “服務進博”培訓會更是以進博會為專題，對全體職工進行了一次綜合的服務能力提升和“進博知識掃盲”。

同時，老街公司充分發揮“一個站點：進博會城市文明志願服務站點（黨員示範崗）：南翔老街遊客中心。

一支隊伍：“雙塔晴霞”志願服務隊（‘小橙子’景區引導員）”志願者陣地作用，值守各個點位、積極服務市民遊客、為市民遊客的安全出行保駕護航。

提升改造 煥發新貌

在硬件升級提升方面，目前老街公司已完成了共和街智能廁所的升級，在增設母嬰室，無障礙設施衛生間的同時，還將“互聯網+”等信息技術被運用到長效管理中，對廁所內空間平面圖、廁位現狀、實時溫度、溼度、空氣質量等大數據顯示專用智能顯示屏上，引導遊客文明如廁。

此外，景區的一些日常維護工作，如檀園的霧化系統的安裝；為方便遊客夜間出行需求，對導覽圖和指路牌增設了夜間發光導覽系統，並對景區內新設景點內容進行了補充；與南翔電信局一同精細整治了黑色汙染問題完成了河道清淤工程；響應垃圾分類要求將景區內垃圾桶更換為新款“南翔十八景”垃圾桶；以及完成了漏水嚴重的商戶屋面翻修工程與房屋立面桐油養護工程等，都讓南翔老街煥發出了新的風采面貌。

目前，老街景區仍在進行一系列優化措施，讓景區工作人員更加訓練有素、讓景區服務更為貼心細緻，使遊客遊覽出行更加舒適便捷。今年，南翔老街榮獲了“上海市‘服務進博’推薦A級旅遊景區單位”，這不僅是南翔老街的榮譽，更是一份責任和態度。老街公司將進一步健全景區精細化管理機制，將迎進博與景區日常工作相結合，對標最高水準、最嚴標準、整體提升、全面統籌做好景區硬件環境升級、軟件服務優化等工作，以最佳的姿態迎接進博會的到來。