摘要：這幾天，網絡上最熱的話題，毫無疑問就是“江一燕事件”。其實，她只不過是去領了一個建築領域的小獎項，然後自娛自樂地曬了一下，為什麼會引起如此大的網絡討伐？是網友們小題大做，還是江一燕真的做錯了什麼？

關於江一燕事件，我想從品牌角度說兩句。

說起來，我是比較喜歡江一燕的：長相清純，文藝範兒，演戲也不錯，尤其是做了十年公益支教，給人一種“外在美與內在美”兼得的完美形象。近幾天網絡上的聲音，似乎顛覆了這一切——為什麼看似微不足道、與他人毫無相干的“建築獎項”，竟然蘊含如此巨大的力量，足以讓江一燕積累了多年的美好形象一夜之間徹底崩塌？

對，就是個人品牌建設出了問題。

什麼是個人品牌建設？

到網絡上搜一下，您會發現有很多這方面的文章。

實際上，個人品牌建設與營銷上講的“品牌建設”是一樣的，就是三個字——“個性化”。簡單講，就是要突出個人與其他人之間的最大差異點，找到一個專屬於自己的關鍵詞，或者用現在流行的說法就是“尋找個人標籤”。例如，張學友的標籤是“歌神”，郭富城的標籤“舞蹈、電影”，徐靜蕾的標籤是“明星、才女、書法”等等。

那麼，江一燕此前的“個人標籤”有哪些呢？

明星，公益。

個人品牌建設包含了哪些內容？

如何進行個人品牌建設呢？

如果到網絡上尋找資料，您會發現有好多“個人品牌建設大師”，裡面甚至有些人連“品牌”是什麼都不知道，也敢炮製出一大堆理論，把人忽悠得一愣一愣的。事實上，沒那麼複雜，我們用通俗一點的語言來表達，就是以下幾個問題：

1）您想做什麼樣的人？（用1個關鍵詞來概括，最多不超過3個，如幽默、公益、教師）

例如，江一燕則是“我想做一名公益明星”。

這個問題如果用專業的詞語來表達，就是“品牌規劃”。

2）您怎樣看起來才像那樣的人？（外在形象，如衣著打扮等）

例如，江一燕的外在形象，長髮、清純、漂亮，穿著打扮小文藝範兒，讓人看起來很舒服，給一種超凡脫俗的感覺，有明星範兒、又充滿愛心。再例如，您想讓自己看起來像一個“平易近人的知識分子”，可以穿樸素的白襯衣、牛仔褲、休閒鞋之類，帶著一副黑框眼鏡，乾乾淨淨，溫文爾雅。大家看到您的第一印象就是具有親和力、有知識的感覺。

這個問題如果用專業的詞語來表達，就是

3）您怎樣做才能成為那樣的人？（內在品質，即價值觀，以及由此引出的一言一行）

例如，江一燕想做一名“公益明星”，那麼就要確立一個公益的價值觀，必須發自內心，由內而外，多做一些公益活動，而且要堅持不懈，八年、十年、甚至一輩子——“一輩子只做一件事情”。並且，要管理好自己的言行，凡是與此無關的事情、與之相悖的事情，儘量不要去做，讓自己與“公益”二字在某種程度上畫一個等號。

這各部分，用專業詞語來表達，就是“品牌管理與品牌傳播”。

事實上，江一燕的問題就在於此，這應該是江一燕團隊不懂基本品牌營銷知識所致。

很顯然，江一燕的個人標籤就是“公益明星”，其團隊卻偏偏炮製出一個建築獎項事件——這與“公益明星”有何關係？能夠給江一燕的個人品牌加多少分？這隻會導致江一燕的個人品牌標籤錯位，在人們大腦裡的形象模糊。尤其是，這個獎項還沒有任何的支撐——江一燕又不是學建築設計的，以前也沒有這方面的經驗，憑空得了這麼一個獎項，然後還在自己的個人媒體高調曬出來，當然就會產生負面作用。即使這個獎項就是真實的，而且可以在相關頒獎機構那裡查得到，也無濟於事。

品牌管理出了大問題，是比較麻煩的事情。

4）當自己失誤，做了一些與自身形象無關或有損自身形象的事情，怎麼辦？

人孰能無過？無論多麼優秀的人，都必然犯錯誤。

這很正常，但是處理問題的方式方法就很重要了，走錯一步就會讓辛辛苦苦建立起來的個人品牌形象一夜崩塌，如這次江一燕事件。其建築獎項事件，本來已經讓人們產生了質疑，但她還在自己的個人媒體辯解、甚至回懟——這是個人品牌建設之大忌。如果用營銷語言來說，廣大人民群眾應該是“江一燕”這個品牌的目標客戶——您怎麼可以不顧目標客戶的感受，與目標客戶對立呢？

當然，我們可以懷疑，始作俑者可能是某些對江一燕不友好的人，但作為江一燕團隊應該要學會甄別，學會基本的應對技巧，儘量將問題消滅在萌芽階段。

這個問題，還是可以用專業詞語來表達，就是“品牌保護”。

從以上4個問題，我們可以看出，個人品牌建設的內容如下：

事已至此，江一燕該如此重塑個人品牌？

對於江一燕而言，事已至此，該如何扭轉個人品牌形象？

作為一名實戰營銷人，作為一直都喜歡江一燕的粉絲，我很真誠地給江一燕小姐建議：

第一，目前的事件已經到了一個近乎失控的狀態，儘量少說話、不說話，持續做公益事業，而且比以前更努力，用事實說話，逐步通過第三方媒體進行發聲，這段時間千萬不要自己出來曬。這時候，低調一點，重新積蓄正能量比一切都重要。

第二，在團隊裡面引入一名品牌營銷顧問，從品牌角度對“江一燕”個人品牌進行統籌管理，避免再犯品牌建設的低級錯誤。

第三，總結經驗教訓，全面梳理個人品牌建設過程中的問題，制定個人品牌重塑策略。