關閉線上渠道 Forever21距離撤出中國有多遠

4月25日,Forever 21發佈公告稱,將從4月29日起暫停運營其官網,消費者可在5月30日前處理商品退貨。同時,記者發現其天貓旗艦店和京東旗艦店也發佈了類似內容的公告。在線下,記者走訪時發現,Forever 21北京悠唐購物廣場店正在進行清倉處理。業內專家表示,關閉線上電商平臺並不代表該品牌將退出中國市場,而未來快時尚品牌持續發展離不開線上平臺。

根據Forever 21中國官網信息,官網將於4月29日暫停運營,會員積分將在4月29日凌晨清零,消費者可在5月30日之前處理商品退貨。與此同時,Forever 21天貓旗艦店和京東旗艦店也同步停運。目前,Forever 21在官網和天貓京東平臺均開啟打折模式。

Forever 21在中國內地的業務調整似乎早有預兆。就在上個月,Forever 21宣佈撤出中國臺灣市場,關閉了位於臺北忠孝東路的最後一家線下店。當時,Forever 21以發給員工的一封公告的形式,表示“臺灣店鋪的營運狀況,近年一直未達理想,連年虧損,最終做出撤出臺灣的決定”。據瞭解,Forever 21於2015年6月進駐臺灣,首店位於信義區ATT 4 FUN,已於2018年9月關閉。

與此同時,中國內地市場的門店也逐一關閉,2017年10月,Forever 21在杭州的唯一一家門店關閉。去年1月,Forever 21在中國內地的首家門店北京apm店也正式停業。北京商報記者從Forever 21官網查詢到,目前品牌在中國內地僅剩下11家門店,分別位於北京、上海、深圳、昆明、南京、海口和蘇州。

北京商報記者走訪北京悠唐購物廣場時發現,Forever 21門店同樣在清倉處理中。門店內到處都可以看到“清倉大減價”、“2.5折”等字樣,例如原價219元的服裝現價50元。目前門店將商品集中在一定區域,試衣間和部分區域已經被封閉,部分消費者直接當場試衣。前來挑選服飾的大多為女性,從衣服種類和款式來看,基本屬於清倉狀態,關於何時“清倉結束”,一位正在整理衣架的工作人員表示並不知情。

現階段,電商平臺對不少快時尚品牌而言都是發力的重點。在奢侈品中國聯盟榮譽顧問張培英看來,Forever 21宣佈電商平臺關閉可以從兩方面來分析,一方面部分品牌與電商平臺合作更多的是做品牌市場的試探和推廣,並不以銷售為主要目的;另一方面,關閉電商平臺並不一定代表退出中國市場,也有部分品牌吸取電商運營經驗和了解中國市場後,推出自己的電商平臺。

Forever 21官網顯示,目前其在中國市場的門店共計11家,開店擴張速度較為緩慢。張培英表示,發展緩慢主要由於品牌定位和營銷運營策略的影響。Forever 21進入中國市場不同於其他品牌,去研究市場佔有率,加大營銷力度,而是保持“佛系”狀態發展。眾多快時尚品牌更注重的是品牌文化,對於市場並非是唯一考慮的因素,這與中國的“市場化”理念存在較大區別。比如部分快時尚品牌會根據流行趨勢、季節進行謹慎的調整,這一因素是快時尚品牌增長緩慢的主要原因。


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