周女士家的房子目前室內裝修處於停工狀態
為了省事省心，不少人在裝修時會選擇以全包的服務方式，將採購權和施工交給裝修公司。然而西安市民周女士沒想到，自己兩年前與一家裝修公司簽訂裝修全包合同後，原本約定3個月完成新房裝修，可直到現在整套房子的裝修還是個“半成品”，也不知道什麼時候才能入住。
裝修過程中問題不斷 工期一拖再拖
2017年3月12日，周女士與一家名為天地億家裝飾設計有限公司的裝修公司簽訂了房屋全包裝修合同，約定包工包料，裝修費總價值18萬餘元。合同還約定，從簽訂合同之日起90天內完工，因裝修公司原因造成工期拖延，客戶可要求其支付每天30元的逾期補償款。同時，周女士家將作為裝修樣板間，享受由公司首席設計師提供的全屋私人訂製裝修方案。當天，周女士按照合同約定，預付了1萬元定金並支付了59000元的裝修款，對方也開始籌備進場施工。
“籤合同前裝修公司的工作人員稱裝修全包的服務包括房屋設計、施工、建材、傢俱及贈送部分家電，因為對裝修不太懂，覺得對方的安排挺方便的，而且對方還會請設計師專門為我家進行設計，當時心裡很滿意，也非常相信對方。”周女士說，可是裝修開始後，對方始終沒能提供當初承諾的裝修方案，一再要求下，工作人員只拿出了一份施工圖，追問之下，又被告知她家的房子不做樣板房了，另外還要再補籤一個合同，裝修總價變為196704元。
因為周女士原本計劃著2018年春節讓年近80歲的母親住進新房，於是她按照裝修公司的要求補簽了一份補充協議合同，同時又支付了近6萬元施工款。本以為自己做出了讓步，裝修就可以順利進行，沒想到問題接踵而至。先是裝修公司送來的瓷磚貨不對板，再是施工過程中工人將室內的防護欄拆卸，導致後期無法使用，廚房和衛生間的地漏被瓷磚封堵等等。為此裝修再次被延期，直到2018年6月，周女士自己重新購買了瓷磚後，要求對方繼續施工，可對方卻以工人工期排不開為由，再次將施工拖延至2018年12月才再次開始。“直到上個月裝修公司才完成初期裝修，可是工程質量卻讓人不敢恭維，家裡的牆面都還沒處理好，臥室的木地板還沒鋪，竟把門都裝上了，就這樣工作人員還催著我交款，不交就停工。”周女士說。
4月24日，記者來到周女士位於昆明路與漢城南路交會處的宏府鵾翔九天小區新房內看到，目前室內裝修處於停工狀態，除了客廳、廚房、衛生間、陽臺鋪了瓷磚，三間臥室內只有牆面經過了第一道處理工序，木地板未鋪設，整套房屋的吊頂都未完成。“這就是裝修了兩年的結果，現在我都不知道該怎麼辦了。”周女士很是無奈。
裝修公司稱客戶不交後續款 再次耽誤了工期
隨後，記者來到位於南二環的天地億家裝飾設計有限公司，目前這家裝修公司已更名為西安全家福裝飾裝修設計有限公司。一位姓黨的負責人表示，周女士家的裝修從開始到現在已經更換了四位負責人，裝修期間因為各種問題也發生過一些爭議，導致工期嚴重拖延。目前周女士由於沒有按合同約定支付裝修中期款，再次耽誤了工期。
這位負責人表示，目前公司對此事已經做出一個初步的解決方案，考慮到前期工期拖延讓周女士對公司的服務產生不滿，公司可以向周女士支付1000元的補償，另外，要確保後期施工正常進行，公司可以做出讓步，與周女士再簽訂一份補充協議合同，將中期款進行拆分，周女士可以分期交付。
“對於他們的服務我非常不認可，3個月的工期就這麼被拖成了兩年，甚至還沒竣工，合同中對於施工延期有規定，他們現在卻只支付1000元作為賠償，很不合理。”周女士表示，想要終止與這家裝修公司的合同，並且要求其賠償自己的損失，目前雙方對此還未達成一致。
對此，陝西浩公律師事務所律師趙小東表示，周女士可以向行業相關主管部門申請調解，如調解不成，可向人民法院起訴維權。（西安晚報記者 龔偉芳）
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