近日，記者從福建廣電網絡集團平潭綜合實驗區分公司(以下簡稱“平潭廣電網絡”)獲悉，今年一季度，平潭廣電網絡經營總收入1310.7萬元，集客業務收入854.7萬元。其中，高清年淨增完成率154.10%，互動年淨增完成率70.88%，寬帶年淨增完成率76.05%，高清、互動、寬帶淨增指標均位居全省廣電網絡系統第一，實現了首季度“開門紅”。
“今年第一季度，我們主要面向市場、面向用戶、面向基層，進一步加強網絡建設投入，拓展業務範圍，推動高清電視、互動點播、寬帶上網等的全業務實現高標準覆蓋。”平潭廣電網絡黨委委員、總經理助理沈勵武表示，他們還採取“一電辦清”等舉措，不斷提升客戶服務水平，廣大用戶對廣電網絡的服務和產品愈加認可，首季度全區客服滿意率達99.83%，名列全省廣電網絡系統前茅。
“因此，我們的96311客服中心還榮獲了全國巾幗文明崗稱號。”沈勵武說。
此外，平潭廣電網絡還實現了基礎業務和集客業務“兩翼齊飛”，聚焦數字平潭、智慧城市建設，承接黨員遠程教育平臺、“雪亮工程”、地震預警信息發佈等信息化、智能化項目，經營範圍不斷拓展。其中，集客業務發展亮點紛呈，成功中標智能環衛系統設備採購項目，成為全省廣電網絡系統首家分公司承接智能環衛項目；成功承接平潭首期“明廚亮灶”項目，實現“互聯網+明廚亮灶”餐飲服務項目監管平臺的新突破。
在此基礎上，平潭廣電網絡還發揮黨媒政網優勢，主動融入實驗區“八大工程”建設，深化人居環境整治攻堅行動，積極參與“美麗鄉村”建設，配合各相關部門做好徵地拆遷、道路建設、廣電網絡杆線遷移等攻堅任務，全力保障攻堅項目建設落地。同時，進一步實現南海、東庠、嶼頭、大練等海島網絡欠發達地區的微波改造、光纖聯網與升級，全面落實全區重點優撫、特困、低保、計劃生育獎勵戶等優惠政策，免費贈送主終端機頂盒、減免基本收視維護費等，大力推進實驗區公共文化服務均等化。
“此次實現首季‘開門紅’，為接下來平潭廣電網絡事業快速發展增添了信心。”沈勵武說。下一步，他們將在融媒體智慧廣電、文化惠民、杆線遷移等領域善作善為，大膽作為，為新老用戶提供新一代智能網關高清互動的“電視大餐”，也讓全島（區）人民用上廣電寬帶，體驗好廣電網絡新視界、新融合、新服務，為平潭綜合實驗區新一輪創業貢獻廣電網絡智慧和力量，以優異成績慶祝新中國成立70週年。
文字：王婷
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