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現下的知識付費類產品大多采用社群裂變營銷，如何讓課程吸引更多的用戶，並讓用戶產生付費意願，這是社群運營者們一個比較頭疼的問題。
從行秀合作過的30多個知識付費類社群來看，真正在知識付費上實現大幅度盈利的社群，他們都會採用比較“強”的運營模式來運營，具體大致分為以下4個步驟：
1、分析痛點，定位人群
前期準備階段，社群主需要對大眾痛點進行分析，並根據調研分析定位想要相應的目標用戶，不同的用戶群體往往會有不同的學習需求，相應的付費概率也會不同。
哪些群體最容易付費呢？從行秀這些年合作的社群來看，年輕人更願意付費嚐鮮，但往往都是購買比較便宜的課程；而中年人出手較為闊綽，且復購的幾率更高。
道理也很簡單，青年人剛入職場，囊中羞澀；而中年人往往收入水平較高，為了自身的興趣或者孩子的成才他們也願意付出更多的費用。
社群主在選好群體和服務內容後，還要學會根據熱點來包裝自己的內容。舉例而言，一個想做學生課程的社群，中、高考這些時間節點是絕對不能錯過的。在這些節點，免費考題+名師指導在中高考將會會非常具有吸引力，可以作為社群引流拓展的利器。
2、引流階段，善用優勢資源
定位做好後，社群主還需要對群規等細節進行一些規定，確保新的用戶一進來就能瞭解這個社群能提供什麼資源。
接下來社群的引流方面，社群主需要善用自己的優勢資源，特別是在一開始社群名聲沒有打開的時候，利用一些免費資源（如免費課程、免費資料）可以完成社群初期的引流。
利用免費資源引流一方面是為了讓社群更多地得到傳播，一方面也是對老師自身的實力作出宣傳，讓用戶們更加放心地購買後續的課程。
但在免費課程的設置上社群主需要動一些心思，舉例來說，行秀之前合作的一個少兒編程社群，他們利用一系列課程當中的前面3節來進行引流，後面7節課則需要付費購買。
在學習完前3節課後，他們在文案中強調編程是需要整體學習的，半途而廢等於沒學。望子成龍的家長們自然不希望自己的孩子半途而廢，因此大部分都購買了後面7節課程。
在引流方式上，可以藉助裂變海報+活碼+機器人作為主要引流手段，這也是目前最為常見的引流手段，具體流程如下圖。
3、社群維護，盡心盡力
現在很多社群課程都會強調裂變引流的重要性，但對於後續的服務卻很少提及，導致很多運營者逢人就談裂變，拉了很多個群卻沒有什麼轉化。
對於很多知識付費類社群來說，做好內部維護才是後續產生付費的關鍵因素。內部維護主要是用各種各樣的運營方式來維繫用戶關係，讓他們對社群瞭解更加深入，並逐漸產生歸屬感。
在行秀合作的一個營收超200萬的書法社群中，他們前期利用人工+機器人的方式來管理社群，機器人負責解答常規問題，人工客服負責維持群內秩序，收集成員提問。
除了平日的貼心服務外，空閒的時候書法老師還會利用行秀的微信群直播功能進行貼心答疑，讓學生們的疑問得到第一時間解答。後期再結合社群成員的需求推出各種定製產品，進一步增強社群會員的粘性。
4、後期轉化，水到渠成
轉化環節往往是各大社群主最關心的，卻也是最容易跑偏的，很多社群經常是引流後直接跳轉到轉化這一步，效果不見得好，還要背上“割韭菜”的罵名。
知識付費類社群的後續轉化，是基於之前持續服務的基礎上的，當老師樹立一定的社群威望，並在社群內部成為KOL後，後續的轉化自然水到渠成。
但這個過程並不是一蹴而就的，需要社群運營者和老師們一起參與到社群的日常交流當中去，多和社群成員交流，及時解答社群成員的問題，才能讓社群氛圍更融洽，讓他們更加具有歸屬感。信任，才是知識付費社群轉化的核心基礎。
今天的案例就介紹到這裡，我是行秀君，參與過30多家社群的運營，具有非常豐富的社群運營經驗，歡迎關注我，每週都會有精華內容推送！
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