1.永遠按照對方的觀點去想,從他人的立場去看待事情,這或許會成為影響你終生事業的一個關鍵因素。
2.與人相處時,我們面對的不是絕對的理性動物,而是充滿了情緒變化,滿腹成見,受自負和虛榮驅使的生物。
3.如果你要勸說某人去做某件事,在你尚開口前,不妨自己先問:我如何能使他要做這件事?
4.假如我們激勵我們所接觸的人,讓他們知道自己潛藏的能量,那 我們所做的不只是過改變他們的意志,而是改變他們的命運。
5.天下最可悲哀的人莫過於本身沒有足以炫耀的優點,卻又將其可憐的自卑感,以令人生厭的自大、自誇來掩飾。
6.心靈的成熟過程,是持續不斷的自我發現、自我探尋的過程,除非我們先了解自己,否則我們很難去了解別人。
7.你興趣所在的地方,也就是你能力所在的地方。
8.恐懼大都是無知與不確定感而產生。
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