隨著我國線上電商的迅速發展，快遞這個行業逐漸壯大崛起，中國也一躍成為世界第一大快遞國家。我們選擇在網上消費購物，看中的就是它帶來的方便快捷，然而在滿足人們購物需求還能保證快遞質量的背後，卻是與眾多快遞員們的努力密不可分！
快遞員是一份工作，一個職業，雖然平凡但也值得尊重。
作為擁有十萬多名快遞員企業的蘇寧，對於自己的火箭哥就尤為重視，想來其能夠成為零售巨頭的成功原因其實也在於此，那就是尊重每一個工作人員，包括快遞員。早在去年的8月份，蘇寧就建立了第一個"快遞員節"，而在今年的蘇寧易購818發燒購物節發佈會上，蘇寧易購總裁侯恩龍更是驕傲說道："10年來，快遞業務量增長33.4倍，快遞員兩條腿創造的價值佔了35%！這是'跑出來'的GDP"。
身為實體店轉線上的零售業後起之秀，蘇寧對於配送安裝等售後環節的服務可謂是十分注重。據悉，在這次818發燒購物節期間，每萬人的社區將會配備蘇寧火箭哥20名以保證快遞的運送效率，再加上蘇寧O2O模式下與店面的聯動一體，同城店三公里內最快半小時就能送貨上門。這樣的優勢確實讓別家電商望塵莫及。
對此，侯恩龍在發佈會上還打趣喊話道，"可能你曾經送得快，但我們比你更近。"而作為消費者的我們，快遞的效率將會直接影響我們對品牌商的第一印象，顯然蘇寧已經贏在了起跑線上。
另外，侯恩龍在發佈會現場還表態道，在今年的8月28日，第二屆的"快遞員節"將會如約啟動，並且將一直延續。要切實維護和保障快遞員的權益，提升快遞行業影響力。再聯想到蘇寧於今年6月16號成立的"服務工程師節"，可見人文關懷是蘇寧一直堅持和努力的方向，這對於電器發家的蘇寧也算是尤為重要的一環。
我們都知道，每年的6-9月都是空調購買使用的高峰期，這對於蘇寧的空調安裝師傅是一次重大的挑戰，面對大量的訂單，他們不是在安裝維修，就是在去安裝維修的路上，在烈日炎炎下"飛簷走壁"也是常事。
所以，這個節日的設立不僅是對安裝師傅的認可，更是對廣大消費者的負責。
"認可比黃金更重要。快遞員憑著對這份工作的熱愛與責任，風雨無阻，傳遞的不僅是包裹，更是一份快樂。他們靠嫻熟的技藝、良好的服務態度，用真心服務產生社會價值。我們希望藉助這個節日，讓他們找到歸屬感，提升這個行業的整體服務水準，繼而為用戶提供更優質的服務。"侯恩龍擲地有聲的說道。
以人為本的蘇寧不僅關懷員工，更讓我們感受到了以消費者為先的理念，在這次的818發燒購物節期間，蘇寧易購的電器產品還會實現"送裝同步"，讓我們消費者兩次等待變成一次完成。真正實現家電到家就能用的理想狀態！
當然，如果你還嫌不夠快，那就簡單粗暴的直接來蘇寧的"燃客城"直接體驗。蘇寧為這次的購物節搭建了一座10000平米的"燃客城"，涵蓋吃貨樂翻街、科技發燒館、熱血運動場、電競遊樂城和藝術公園等多個模塊，可以說是場景互聯的樣板間，同時也是未來生活的demo店。
如今純電商的發展已經陷入瓶頸，只有線上線下多個場景的融合，才是當今零售市場的新趨勢。一個企業的活力在於創新，但長久的生命力在就在於以人為本，對於服務行業來說更是這樣，當做到對服務人員的認可和尊重，你就已經成功了一大半。
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